AWS End User Messaging теперь поддерживает голосовые вызовы в WhatsApp
AWS End User Messaging теперь позволяет компаниям совершать голосовые вызовы клиентам и принимать вызовы от них непосредственно в WhatsApp, используя тот же подтвержденный бизнес-идентификатор, который они уже используют для обмена сообщениями. Благодаря голосовым вызовам в WhatsApp беседа может легко перейти из цепочки чата в голосовой вызов без переключения на отдельный канал или приложение, поэтому контекст никогда не теряется, а клиенты остаются в цепочке сообщений, в которой началась беседа.
Голосовые вызовы работают в обоих направлениях. Клиенты могут звонить компании из чата WhatsApp, а компании – звонить клиентам, которые дали разрешение на связь. Вы можете включить голосовые вызовы WhatsApp и управлять ими по зарегистрированному бизнес-номеру WhatsApp с помощью консоли AWS End User Messaging или API.
Голосовые звонки в WhatsApp доступны во всех регионах, в которых предлагается сервис WhatsApp для конечных пользователей AWS.
Чтобы узнать больше и начать работу, ознакомьтесь с Руководством пользователя WhatsApp для конечных пользователей AWS.