Amazon Lex – конструктор чатов с искусственным интеллектом
Добавляйте в новые и существующие приложения сложных чат-ботов на естественном языке с искусственным интеллектом.
Что представляет собой сервис Amazon Lex?
Amazon Lex, созданный на основе той же технологии, что и Alexa, представляет собой конструктор чатов с искусственным интеллектом, который предоставляет пользователям возможность взаимодействовать с любым приложением с помощью голоса или чата на естественном языке. Используйте Amazon Lex, чтобы создавать и развертывать диалоговые интерфейсы искусственного интеллекта для любого приложения. Интеграция чата с искусственным интеллектом в существующие бизнес-процессы и сценарии применения дает пользователям большую гибкость и поддержку, которая способствует выполнению работы естественным для пользователей способом. Чат с искусственным интеллектом в приложениях, ориентированных на клиентов, повышает их удовлетворенность.
Преимущества Amazon Lex
Используйте масштабируемый и безопасный генеративный искусственный интеллект
Повысьте эффективность с помощью многоканального взаимодействия
Ускорение выхода на рынок с помощью автоматизации
Оплата по факту использования
Платите только за используемые услуги без авансовых обязательств и минимальных платежей. Amazon Lex обрабатывает все входные данные в несколько приемов за один вызов API потоковой передачи или через несколько вызовов API запроса-ответа, в зависимости от того, как устроен чат-бот с искусственным интеллектом. Потребление исчисляется и оплачивается по количеству запросов API.
Как текстовый и голосовой чат с искусственным интеллектом трансформирует бизнес-процессы
80 %
эффективных взаимодействий с интерактивным автоответчиком в контакт-центреПримеры использования
Обслуживание клиентов
Используйте возможности самообслуживания конечных клиентов с помощью интерактивного голосового ответа (IVR), чата и SMS-сообщений, чтобы быстро и эффективно решать запросы клиентов. Подробнее о решении AWS для контакт-центров см. Amazon Connect.
Интеллектуальная маршрутизация
Создавайте текстовые и голосовые интерфейсы чата с ИИ, которые легко связывают клиентов с нужным человеком-агентом в контактном центре.
Повышение корпоративной производительности
Функции приложения с помощью чата ИИ
Дайте пользователям возможность выполнять комплексные задачи, такие как бронирование, оформление заявки, составление отчета, отправка заявки и многое другое, используя естественный язык или голосовой чат с ИИ.
Дальнейшие шаги
Вопросы и ответы
Могу ли я создать собственный чат с искусственным интеллектом?
Что такое интерфейс чата с искусственным интеллектом?
Для чего используется чат с искусственным интеллектом?
Могу ли я создать чат-бот бесплатно?
Да. С помощью Amazon Lex можно создать бесплатный чат-бот и использовать его в течение одного года. В течение первого года работы с сервисом Amazon Lex можно обрабатывать до 10 000 текстовых запросов и 5000 голосовых запросов в месяц бесплатно. Пока использование чата на основе искусственного интеллекта остается ниже этого порога, вы можете бесплатно использовать чат-бот в течение первого года.
С 15 июля 2025 года новые клиенты AWS будут получать кредиты Уровня бесплатного пользования AWS на сумму до 200 USD, которые можно использовать для оплаты соответствующих сервисов AWS, включая Amazon Lex. При регистрации аккаунта вы можете выбрать между бесплатным и платным планом. Бесплатный план будет доступен в течение шести месяцев после создания аккаунта. Если вы перейдете на платный план, оставшийся кредитный баланс уровня бесплатного пользования будет автоматически применен к вашим счетам AWS. Все кредиты уровня бесплатного пользования необходимо использовать в течение 12 месяцев с даты создания аккаунта. Подробнее о программе AWS Free Tier см. на веб-сайте AWS Free Tier и в документации AWS Free Tier.
Нашли то, что искали сегодня?
Скажите, как улучшить качество контента на наших страницах