Amazon Connect
Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов при меньших затратах с помощью простого в использовании облачного контактного центра
Создайте облачный контакт-центр всего за несколько кликов и сразу же подключайте агентов для помощи клиентам.
Повысьте производительность сотрудников и качество обслуживания клиентов по голосовым и цифровым каналам с помощью единого контакт-центра на базе искусственного интеллекта и машинного обучения.
Легко проводите масштабирование в любом направлении при необходимости за счет гибкого предложения, позволяющего подключать десятки тысяч агентов из любой точки мира.
Сэкономьте до 80 % по сравнению с традиционными решениями для контактного центра без минимальных платежей, долгосрочных обязательств или авансовых лицензионных взносов.
Как это работает

С помощью Amazon Connect вы сможете соответствовать ожиданиям клиентов и опережать конкурентов при меньших затратах. Быстро внедряйте улучшения, которые позволяют удерживать существующих клиентов и привлекать новых.
С помощью Amazon Connect вы сможете соответствовать ожиданиям клиентов и опережать конкурентов при меньших затратах. Быстро внедряйте улучшения, которые позволяют удерживать существующих клиентов и привлекать новых.
Примеры использования
Многоканальное обслуживание клиентов
Привлекайте клиентов в удобном для них канале, экономя их время и усилия.
Подробнее »
Производительность и расширение прав и возможностей агентов
Предоставьте своим агентам возможность обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов с помощью мгновенного доступа к инновационным инструментам и аналитическим данным.
Аналитика, выводы и оптимизация
Превратите данные в действия, чтобы понять мнение клиентов, оценить эффективность работы агентов и оптимизировать персонал.
Подробнее »
Как начать работу
Подробнее об Amazon Connect
Узнайте о том, как можно использовать Amazon Connect Voice, чат, многоканальную маршрутизацию и многое другое.
Изучите центр ресурсов Amazon Connect
Качество обслуживания клиентов (CX) и пространство контактного центра постоянно развиваются. Ознакомьтесь с последними рекомендациями AWS и клиентов.
Посмотреть цены на Amazon Connect
Amazon Connect – это сервис с оплатой по факту использования, без авансовых платежей, долгосрочных обязательств или минимальных ежемесячных взносов.