Amazon Pinpoint ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมได้โดยส่งอีเมล SMS และข้อความแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้พัฒนาโปรแกรม นักการตลาด หรือผู้ใช้ตามสำนักงาน ก็สามารถใช้ Amazon Pinpoint ส่งข้อความแบบกำหนดเป้าหมาย (เช่น การแจ้งเตือนโปรโมชันและแคมเปญการรักษาลูกค้า) และข้อความตรง (เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและข้อความแจ้งรีเซ็ตรหัสผ่าน) ไปให้ลูกค้าได้

คุณสามารถผสานรวมการทำงานของ Amazon Pinpoint เข้ากับแอปเพื่อบันทึกข้อมูลการใช้งานได้ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจได้มากขึ้นว่าลูกค้าโต้ตอบกับแอปของคุณอย่างไรบ้าง นอกจากนี้ Amazon Pinpoint ยังเฝ้าติดตามวิธีที่ลูกค้าตอบกลับข้อความที่คุณส่งไปหา เช่น โดยการแจ้งจำนวนข้อความที่ส่งไปถึง เปิดอ่าน หรือคลิก

คุณสามารถส่งข้อความตรง เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ ข้อความต้อนรับ และรหัสผ่านที่ใช้เพียงครั้งเดียว โดยใช้คอนโซลหรือ REST API ของ Amazon Pinpoint ทั้งยังสามารถใช้ API สร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองซึ่งแสดงแคมเปญและข้อความการทำรายการในหลายช่องทางได้

Pinpoint_video_thumbnail
1:52
Amazon Pinpoint สามารถรับส่งข้อความทาง SMS และอีเมลได้

ใช้คุณสมบัติต่างๆ สำหรับการจัดการแคมเปญใน Amazon Pinpoint เพื่อส่งอีเมล SMS และข้อความแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้แก่เซกเมนต์ลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายชัดเจน หรือจะใช้ Amazon Pinpoint REST API ส่งข้อความตรงถึงผู้รับแบบเจาะจงก็ได้

เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้แอปพลิเคชันของคุณ โดยการ ผสานรวม AWS Mobile SDK เข้าไปในแอปพลิเคชันของคุณ Amazon Pinpoint จะรวบรวมข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชันของลูกค้า รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้และแอตทริบิวต์ที่คุณกำหนดเอง

ส่งข่าวสารถึงลูกค้าโดยใช้ ช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าชื่นชอบ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและส่งการแจ้งเตือนแบบพุชถึงผู้ใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยตรงได้ คุณยังสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก จากอัฟกานิสถานถึงซิมบับเว

จ่ายตามการใช้งานจริงและจ่ายในสิ่งที่คุณใช้เท่านั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมจ่ายล่วงหน้า ไม่มีค่าใช้จ่ายตายตัว และไม่มีค่าบริการขั้นต่ำ พุ่งเป้าไปที่ลูกค้าจำนวน 1,000 คน ติดตามเหตุการณ์ในแอป 100 ล้านเหตุการณ์ และส่งการแจ้งเตือนแบบพุชฟรี 1 ล้านครั้งต่อเดือน

AWS_Benefit Icon_PerformanceMonitoringReporting

คุณสามารถใช้ AWS Mobile SDK บันทึกข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอปของลูกค้าได้ Amazon Pinpoint มีแดชบอร์ดแสดงการใช้งานซึ่งจะติดตามจำนวนเซสชันต่อวัน จำนวนการซื้อสินค้าต่อวัน จำนวนวันและจำนวนครั้งที่ลูกค้าใช้แอป และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ Amazon Kinesis ส่งออกข้อมูลนี้ไปยังบริการอื่นๆ ของ AWS รวมถึงฐานข้อมูลและแอปพลิเคชันภายนอก เพื่อทำการวิเคราะห์และเฝ้าติดตามเพิ่มเติมได้


100x100_benefit_app-testing

ใช้คอนโซล Amazon Pinpoint หรือ REST API เพื่อสร้างแคมเปญแบบกำหนดเวลาหรือส่ง SMS และข้อความแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปให้ผู้รับแบบเจาะจงโดยตรง แอปของคุณสามารถเรียก API ได้โดยตรง คุณจึงสามารถส่งข้อความการสร้างบัญชี การแจ้งเตือนการรีเซ็ตรหัสผ่าน และการยืนยันคำสั่งซื้อได้


100x100_benefit_credential

เครื่องมือแบ่งเซกเมนต์ของ Amazon Pinpoint ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มลูกค้าที่กำหนดเป็นเป้าหมายชัดเจนให้กับแคมเปญของคุณได้ คุณสามารถสร้างเซกเมนต์โดยอิงจากข้อมูลประชากร (เช่น อายุของผู้ใช้ สถานที่ตั้ง หรือประเภทของอุปกรณ์) ความสนใจ (เช่น งานอดิเรกหรือทีมนักกีฬาที่ชื่นชอบ) และพฤติกรรม (เช่น จำนวนครั้งที่เปิดแอปในสัปดาห์ก่อน) เมื่อกำหนดลูกค้าบางคนเป็นเป้าหมายโดยอิงจากแอตทริบิวต์ คุณก็จะมั่นใจได้ว่าการสื่อสารของคุณตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า มีประโยชน์ต่อลูกค้า และเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม


100x100_benefit_sync

Amazon Pinpoint ช่วยให้คุณติดต่อลูกค้าได้เสมอผ่านช่องทางที่หลากหลาย ส่งข้อความเร่งด่วนไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้าโดยตรงโดยใช้ข้อความ SMS ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปให้ผู้ใช้แอปพลิเคชัน ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้แพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ประเภทใด หรือส่งข้อความที่มีเนื้อหามากทางอีเมล


100x100_benefit_comments

เมื่อใช้การรับส่งข้อความ SMS แบบ 2 ทาง ลูกค้าก็จะตอบกลับข้อความของคุณได้โดยตรง เมื่อเก็บรวบรวมคำติชมด้วยวิธีนี้ คุณก็สามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้โค้ดสั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าใหม่ๆ เลือกใช้บริการของคุณได้ง่าย


100x100_benefit_dashboard

หลังจากส่งข้อความแล้ว คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของข้อความได้โดยใช้แผนภูมิและแดชบอร์ดที่มีมาให้แล้วใน Amazon Pinpoint คุณสามารถดูจำนวนการส่ง การเปิด และการคลิกข้อความได้ในแบบเรียลไทม์ เมื่อเวลาผ่านไป คุณก็จะเห็นว่าแคมเปญและข้อความใดก่อให้เกิดรายได้และอัตราการตอบกลับมากที่สุด คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวทำให้แคมเปญต่อๆ ไปประสบความสำเร็จมากขึ้นได้

พร้อมเริ่มต้นใช้งาน Amazon Pinpoint หรือไม่ โปรดอ่านคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ข้อมูลสำคัญ และอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ในคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

ใน 1 เดือน คุณสามารถกำหนดผู้ใช้เป็นเป้าหมายได้สูงสุด 5,000 คน ติดตามเหตุการณ์ในแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้สูงสุด 100 ล้านรายการ และส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุชได้สูงสุด 1 ล้านข้อความโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูที่ อัตราค่าบริการ

เริ่มต้นใช้งาน Amazon Pinpoint