Yazılım geliştiriciler, pazarlama uzmanları veya kurumsal kullanıcılar Amazon Pinpoint’i kullanarak birden fazla etkileşim kanalı üzerinden müşterilerine hedefli mesajlar gönderebilir. Hedefli kampanyalara örnek olarak promosyon uyarıları ve müşteri elde tutma kampanyaları, işlemsel mesajlara örnek olarak da sipariş onayları ve parola sıfırlama mesajları verilebilir.

Amazon Pinpoint'i mobil ve web uygulamalarınıza entegre ederek kullanım verilerini toplayabilir, bu sayede müşterilerin uygulamalarınızla nasıl etkileşim kurduğu hakkında öngörüler elde edebilirsiniz. Amazon Pinpoint ayrıca gönderilen, açılan veya tıklanan mesaj sayısı gibi bilgiler göstererek müşterilerinizin gönderdiğiniz mesajlara nasıl tepki verdiğini de takip eder. 

Özel hedef kitle segmentleri geliştirebilir ve bunlara e-posta, SMS ve anlık bildirimler aracılığıyla önceden zamanlanmış hedefli kampanyalar gönderebilirsiniz. Hedefli kampanyalar, kullanıcılarınızla etkileşim kurmak ve onları elde tutmak için promosyon veya eğitim içeriği gönderme açısından faydalıdır.  

İşlemsel mesajları göndermek için konsolu veya Amazon Pinpoint REST API’sini kullanabilirsiniz. İşlemsel kampanyalar e-posta, SMS, anlık bildirim ve sesli mesaj ile gönderilebilir. API'yi kullanarak kampanya ve işlem mesajları gönderen özel uygulamalar da oluşturabilirsiniz.