張貼日期: Mar 15, 2018

AWS 快速入門團隊和解決方案架構師與 AWS 合作夥伴合作,在此宣佈推出三個全新 Amazon Connect 整合功能。

Amazon Connect 整合為自動化的部署作業,可透過 AWS 合作夥伴的熱門服務和解決方案,延伸 Amazon Connect 所提供的雲端型聯絡中心功能。 

您可利用 Amazon Connect 整合,輕鬆在 AWS 雲端設定並管理聯絡中心,其關鍵解決方案適用於客戶關係管理 (CRM)、人力最佳化 (WFO)、分析、整合通訊 (UC) 及其他使用案例。這些解決方案遵循 AWS 的最佳實務,具備最高級的安全性及可用性。 

如需完整的整合目錄,請參閱 Amazon Connect 整合網站