張貼日期: Mar 15, 2018

AWS 快速入門團隊和解決方案架構師與 AWS 合作夥伴合作,在此宣佈推出三個全新的 Amazon Connect 整合: 

Amazon Connect 整合是自動化的部署作業,可透過 AWS 合作夥伴的熱門服務和解決方案,延伸 Amazon Connect 所提供的雲端型聯絡中心功能。 

您可利用 Amazon Connect 整合,輕鬆在 AWS 雲端設定並管理聯絡中心,其關鍵解決方案適用於客戶關係管理 (CRM)、人力最佳化 (WFO)、分析、整合通訊 (UC) 及其他使用案例。這些解決方案遵循 AWS 最佳實務,具備最高級的安全性及可用性。 

如需完整的整合型錄,請參閱 Amazon Connect 整合網站