Amazon Connect 隱形眼鏡現在支援自訂詞彙，以調整轉錄準確度

張貼日期: 2022年1月26日

Amazon Connect 的隱形眼鏡現已包含全新的自訂詞彙功能，透過擴大隱形眼鏡語音轉文字引擎的詞彙，幫助企業提高產品名稱、品牌名稱和特定網域術語的語音識別準確性。 

企業可以提供一個列表，包括網域特定的單詞和短語、無法正確識別的單詞以及專屬名詞。他們還可以為每個詞彙外的術語使用國際語音字母 (IPA) 字元添加自定義發音。或者，企業可以使用語言的標準拼寫來模仿單詞或短語的聲音。他們還可以準確指定一個術語在轉錄時應該如何顯示（例如：“Street” 轉錄為 “St.” 與 “ST”)。 

自訂詞彙可用於即時和通話後分析使用案例，並在所有可用隱形眼鏡的 AWS 區域都支援。自訂詞彙功能可直接在 Amazon Connect Web 應用程式中運作，無需任何技術專業知識。此外，自定義詞彙也可以通過 API 管理。請瀏覽文件以了解有關設定和使用自定義詞彙功能的更多信息。