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Amazon Connect 現在支援九種額外的語言,用於預測、容量規劃和排程。現在支援的新語言包括:加拿大法語、中文 (簡體和繁體)、法語、德語、義大利語、日語、韓語、葡萄牙語 (巴西) 和西班牙語。 這些新語言適用於所有提供 Amazon Connect 預測、容量規劃和排程的 AWS 區域。若要進一步了解 Amazon Connect 客服人員排班功能,請按一下此處。