Amazon Connect 現在提供對話記錄和轉錄文稿的精細權限

張貼日期: 2025年10月23日

Amazon Connect 現在提供用於在 UI 中存取對話記錄和轉錄文稿的精細權限，能夠為管理員提供更大的靈活性和更佳的安全控制。聯絡中心管理員現在可以分別設定錄音和轉錄文稿的存取權，讓使用者能夠聆聽通話，同時防止未經授權複製轉錄文稿的情形。該系統還提供靈活的下載控制，能夠讓使用者下載已編輯的錄音，同時限制未經編輯版本的下載。管理員還可以建立複雜的權限案例，在提供已編輯敏感對話記錄存取權的同時，授予未經編輯之其他對話記錄的存取權。

所有提供 Amazon Connect 的區域皆可使用此功能。若要進一步了解，請參閱我們的文件和網頁。