Amazon Lex 推出更優異的英文語音辨識模型

張貼日期: 2026年1月13日

Amazon Lex 現在為英文提供神經自動語音辨識 (ASR) 模型，可為您的語音機器人帶來更高的辨識準確度。此模型以多個英語地區的資料進行訓練，擅長辨識各種說話風格的對話語音模式，包括非母語英語使用者與各地口音。這可降低終端客戶重複表達的需求，並提升自助服務的成功率。若要啟用此功能，請在機器人的語系設定中選取「Neural」作為語音辨識選項。

您可以在 Amazon Connect 和 Lex 營運的所有 AWS 商業區域使用此功能。若要進一步了解，請造訪 Amazon Lex 文件或瀏覽 Amazon Connect 網站，了解 Amazon Connect 與 Amazon Lex 如何提供順暢的終端客戶自助服務體驗。