AWS End User Messaging 現在於 WhatsApp 中支援 Dynamic Flows

張貼日期: 2026年9月14日

AWS 終端用戶訊息服務現在支援 WhatsApp 動態流程，讓您可以將 WhatsApp 對話轉化為豐富的互動體驗，由終端使用者直接在 WhatsApp 中完成。

您不必再將終端使用者導向網站或另外填寫表單來完成互動體驗，而是可以直接在對話中引導他們完成預約、潛在客戶開發、註冊、問卷調查或交易。客戶可以使用 Meta 的入門範本開始建置流程，運用文字輸入、日期選擇器、下拉式選單和按鈕等熟悉的建構區塊，或從頭自訂流程。透過動態流程，每個畫面都能即時呼叫您自己的 HTTPS 端點，讓您顯示即時可用性，並為您的終端使用者個人化流程中的每個步驟。

您可以直接在 AWS 終端使用者訊息社交服務中，透過主控台或 API 完整建置及管理流程。使用 JSON 結構定義流程，然後透過訊息範本傳送，觸及客戶所在之處。

WhatsApp 流程已於所有提供終端使用者訊息社交服務的區域推出。若要開始使用，請參閱使用者指南。