AWS Activate 常見問題和解答

問︰什麼是 AWS Activate?
AWS Activate 是一項免費計畫,可為符合資格的新創公司提供各種工具和資源,包括 AWS 抵用金和 AWS Support 抵用金,以協助新創公司快速開始使用 AWS 並發展其業務。AWS Activate 包含兩個計畫方案 - Activate Founders 和 Activate Portfolio。您可以在這裡了解各個計畫方案。

問︰誰可以申請 AWS Activate?
AWS Activate 開放的對象包括自主創業、自籌資金和獲挹注資金的新創公司直至 A 輪 (包含) 之前。新創公司必須在過去 10 年內成立,並且擁有正常運作的網站或公開簡介。與 AWS Activate 供應商無合作關係的自籌資金和自主創業新創公司可以申請 AWS Activate Founders。與 AWS Activate 供應商有合作關係的自籌資金和獲挹注資金之新創公司 (包括種子前融資、天使融資、種子融資、債務融資和 A 輪融資) 可以申請 AWS Activate Portfolio。遺憾的是,在 AWS 中國區域建立的新創公司不符合 AWS Activate 的資格。如果您在 AWS 中國區域建立公司,請在這裡申請 AWS Activate 中國計畫。

問︰是否需要 AWS 帳戶才能加入 AWS Activate? 我需要哪些許可才能存取 Activate 申請表?
若要申請 AWS Activate,必須擁有 AWS 帳戶。您的 AWS 帳戶還需要具有管理員級別的許可,才能存取 Activate 申請表。如果您有 AWS 根帳戶 (即透過電子郵件和密碼登入),您將擁有管理員許可。如果您沒有根帳戶,可以透過建立您的首個 IAM 管理員使用者和群組,來獲得管理員級別的許可。如果您有帳戶但未啟用,請聯絡 AWS 客戶支援。如果您沒有帳戶,可以免費建立帳戶

問︰AWS Activate Founders 有哪些福利?
AWS Activate Founders 提供 1,000 USD 的 AWS 抵用金 (有效期為兩年) 和 350 USD 的 AWS 開發人員支援抵用金 (有效期為一年),以及對 Activate 主控台的存取權和會員專享優惠。

問︰AWS Activate Portfolio 有哪些福利?
AWS Activate Portfolio 提供最高 100,000 USD 的 AWS 抵用金、最高 10,000 USD 的 AWS Business Support 抵用金,以及對 Activate 主控台的存取權和會員專享優惠。您的福利的確切詳細資訊將在您的 AWS Activate 歡迎電子郵件中詳細說明。

問︰如何申請 AWS Activate?
申請 AWS Activate 只需幾分鐘。申請 AWS Activate Founders 和 AWS Activate Portfolio 的程序相同,但您必須與 AWS Activate 供應商有合作關係並擁有其組織 ID,才能申請 AWS Activate Portfolio。如果您沒有他們的組織 ID,請直接聯絡您的 AWS Activate 供應商。若要申請,請執行以下關鍵步驟:1) 確保您符合 Activate Founders 或 Activate Portfolio 的資格條件,這可在 AWS Activate 入門網頁上找到;2)登入 AWS。如果您沒有 AWS 帳戶,可以在這裡免費建立帳戶;3) 登入後,按一下這裡,並選擇您要申請的 Activate 計畫方案。友情提示,如果您沒有組織 ID,請選擇 Activate Founders。如果您有 Activate 供應商組織 ID,請選擇 Activate Portfolio,以及 4) 完整填寫申請表並提交。

問︰什麼是組織 ID (Org ID)?
每個 AWS Activate 供應商都有一個稱為組織 ID 的唯一識別符。組織 ID 是機密的,不得共享,它並非促銷代碼。若要申請 Activate Portfolio,您必須在 AWS Activate Portfolio 申請表中,輸入您的 AWS Activate 供應商提供給您的組織 ID。如果您與 AWS Activate 供應商有合作關係,但沒有他們的組織 ID,請聯絡您的 AWS Activate 供應商以取得其組織 ID。可以在這裡找到精選 AWS Activate 供應商清單。如果您與 AWS Activate 供應商無合作關係,或可能具有申請 AWS Activate Founders 的資格。

問︰處理申請需要多長時間?
AWS Activate 申請依照收到的順序進行處理。申請處理時間通常需要七到十個工作日。很遺憾,我們無法加快申請處理速度。但我們的團隊會盡快處理所有申請。

問︰我已從 AWS EdStart 或其他 AWS 抵用金計畫獲得 AWS 抵用金。是否無資格申請 AWS Activate 的資格?
否。由 Activate 頒發的 AWS 抵用金不受您之前透過其他計畫 (包括 AWS EdStart) 獲得的 AWS 抵用金的影響。

問︰可以申請多少次 AWS Activate Founders?
您只能獲得一次 AWS Activate Founders 福利。如果您之前已獲得 AWS Activate Founders 福利,則無法再次申請使用。

問︰我之前申請 AWS Activate Founders 已獲准,而現在與 Activate Provider 有合作關係。現是否可以申請 AWS Activate Portfolio?
可以。如果您符合這裡規定的申請條件,則有資格申請 AWS Activate Portfolio。您的 Activate Founders 福利不會影響透過 AWS Activate Portfolio 獲得的 AWS 抵用金數額。

問:我與創投公司、加速器計畫、育成中心或其他支援新創公司的組織有合作關係。我是否符合申請 Founders 的資格?
否。AWS Activate Founders 適用於與 AWS Activate 供應商無合作關係的自主創業新創公司。如果您與 Activate 供應商有合作關係,並滿足這裡的申請條件,您將符合申請 AWS Activate Portfolio 的資格。請諮詢您的新創公司支援組織 (風險投資公司、加速器計畫、育成中心等) 以獲取詳細資訊。

問:我與多個 AWS Activate 供應商有合作關係。是否可以多次申請 AWS Activate Portfolio ?
可以。您可以多次申請 AWS Activate Portfolio,只要每次申請獲得的 AWS 抵用金比您之前核准的申請更多,並且您沒有收到 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金 (不包括 AWS Support 計畫抵用金)。

問︰我可以從同一個 AWS Activate 供應商獲得幾次福利?
您只能從 AWS Activate 供應商的特定優惠中獲得一次福利。如果您的 Activate 供應商有兩項優惠,您可以申請第二項優惠,只要提供的 AWS 抵用金比您之前核准的申請更多,並且您沒有收到 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金 (不包括 AWS Support 計畫抵用金)。

問︰我的新創公司之前已從 AWS Activate Portfolio 獲得 AWS 抵用金,是否有資格再次申請?
您可以再次申請 AWS Activate Portfolio,只要您的申請 1) 獲得的 AWS 抵用金比您之前核准的申請更多;2) 您沒有收到 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金 (不包括 AWS Support 計畫抵用金);3) 您擁有有效的組織 ID,以及 4) 您仍然符合 Activate Portfolio 計畫的條件。

問︰是否可以同時提交多份申請?
否。您一次只能提交一份申請。如果您同時提交兩份 AWS Activate Portfolio 申請,對於不同的抵用金優惠,抵用金金額較小的申請將自動被拒。如果您同時提交 Activate Founders 和 Portfolio 申請,Founders 申請將自動被拒,而 Portfolio 申請會繼續處理。

問︰我是兩間新創公司的創辦人。我的一間新創公司註冊了 AWS Activate。是否可以再為第二個新創公司申請?
可以。請注意:每個新創公司都必須擁有自己的 AWS 帳戶。如果您透過同一個 AWS 帳戶申請,即使第二個新創公司是單獨的企業,您的申請也會被拒。

問︰在哪裡可以找到 AWS Activate 供應商的完整清單?
AWS Activate 團隊目前無法披露 AWS Activate 供應商的完整清單。可以在這裡找到精選 AWS Activate 供應商清單。

問︰我已透過 AWS Activate 獲得 AWS 抵用金,但我需要更多 AWS 抵用金。如何申請更多抵用金?
如果您是 Activate Founders 成員,您可能符合申請 AWS Activate Portfolio 的資格,進而獲得額外的 AWS 抵用金。如需有關 Activate Portfolio 的詳細資訊,請按一下這裡。如果您是 Activate Portfolio 成員,並且沒有收到最大終生價值的抵用金金額,則必須與 AWS Activate 供應商建立合作關係,且該供應商提供的 AWS 抵用金獎勵大於已獲得的抵用金獎勵。

AWS 抵用金

問︰我可以使用 AWS 抵用金做什麼?
AWS 是全球最全面和廣泛採納的雲端平台,透過全球資料中心提供超過 200 項功能完整的服務。您可以將 AWS 抵用金用於 AWS 服務,從運算、儲存和資料庫等基礎設施技術,到機器學習和人工智慧、資料湖和分析以及物聯網等新興技術。如需符合資格服務的完整清單,請在收到 AWS Activate 歡迎電子郵件後,檢閱這裡的抵用金頁面最下方部分。

問︰AWS 抵用金不涵蓋哪些方面?
AWS 抵用金不能用於 Amazon Mechanical Turk、不符合資格的 AWS Support、AWS Marketplace、Amazon Route 53 網域名稱註冊或轉移、任何加密貨幣挖掘服務的任何費用或收費,或任何服務的任何預付費用,例如 Savings Plans 和預留執行個體 (統稱為「不符合資格的服務」)。AWS 帳單和成本管理主控台中未列出的任何其他服務均不包含在 AWS 抵用金範圍內。

問︰如何使用我的 AWS 抵用金?
您無需執行任何動作,即可啟用您的 AWS 抵用金。AWS 抵用金可抵消您收到抵用金所在的計費周期或之後產生的符合資格的 AWS 服務費用和收費。您可以在 Activate 主控台AWS 帳單和成本管理主控台中檢視、追蹤和監控您的 AWS 抵用金

問:如何將 AWS 抵用金用於預留執行個體或 Saving Plans?
將 AWS 抵用金用於預留執行個體和 Saving Plans 的方式與其他 AWS 服務相同。AWS 抵用金不適用於預留執行個體和 Savings Plans 的預付費用。

問︰在哪裡可以找到有關我的 AWS 抵用金的詳細資訊,包括抵用金使用情況?
您可以在 AWS 帳單和成本管理主控台抵用金頁面的最下方和 AWS Activate 主控台的抵用金區段,找到有關您的 AWS 抵用金的詳細資訊,包括確切的抵用金金額、過期日期、餘額和適用的 AWS 服務。

問︰我的 AWS 抵用金如何套用於我的帳單? 是否可以用於支付歷史 AWS 帳單?
您的 AWS 帳戶中的 AWS 抵用金只能用於抵消您收到抵用金所在的計費周期或之後產生的符合資格的 AWS 服務費用和收費。AWS 抵用金不能用於抵消或支付歷史 AWS 帳單。例如,如果您的 AWS 抵用金是 5 月份在您的 AWS 帳戶中發放的,則您的 AWS 抵用金將不會計入您 4 月或前幾個月的 AWS 帳單中。

問︰為什麼我收到的 AWS 抵用金金額與我申請的金額不同?
如果您的新創公司之前已從 AWS Activate 獲得 AWS 抵用金,並且您申請的額外抵用金比您目前獲得的金額多,您將獲得兩個 AWS 抵用金獎勵之間的差額。例如,如果您收到了 5,000 USD 的 AWS 抵用金,隨後又申請了 25,000 USD 的 AWS 抵用金,如果獲得核准,您將獲得 20,000 USD 的 AWS 抵用金。如果您申請的 AWS 抵用金少於您收到的金額,或者如果您已達到 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金,您的申請將會被拒。

問︰AWS 抵用金的有效期是多久?
AWS 抵用金獎勵自您的 AWS 抵用金發放之日起有效期為一年或兩年。AWS Support 抵用金的有效期為 1 年。若要檢視您的 AWS 抵用金過期日期,請瀏覽 AWS 帳單和成本管理主控台的抵用金頁面,或登入 AWS Activate 主控台

問︰我的 AWS 抵用金被誤用。是否可以再取得抵用金?
AWS Activate 團隊無法將更多 AWS Support 抵用金套用至您的帳戶。

問︰是否可以轉讓或出售我的 AWS 抵用金?
否。AWS 抵用金不能轉移至另一個 AWS 帳戶。您不得出售、授權、出租或轉讓 AWS 抵用金。如果您違反此政策,您的 AWS 抵用金將被撤銷。如需詳細資訊,請參閱 AWS Activate 條款與條件

問︰是否可以與關聯帳戶共享我的 AWS 抵用金? AWS 抵用金如何在父帳戶和子帳戶之間共享?
如果您在 AWS 帳單和成本管理主控台中啟用了抵用金共享,則您的 AWS 抵用金可被父帳戶以及任何關聯的子帳戶使用。如果您希望在您的帳戶之間啟用或停用抵用金共享,請按照這裡的說明進行操作。請注意:抵用金共享在請求後的一個月 (下一個計費周期開始) 生效。

問︰我已經看到 AWS Activate 公告高達 100,000 USD 的 AWS 抵用金,但我的 AWS Activate 供應商只公告了 5,000 USD。如何才能符合獲得 100,000 USD 的 AWS 抵用金資格?
每個 AWS Activate 供應商提供不同的 AWS 抵用金獎勵,在某些情況下,還會提供多個 AWS 抵用金獎勵。為了獲得更多的 AWS 抵用金,您必須與提供更大 AWS 抵用金獎勵的 AWS Activate 供應商建立合作關係。

問︰我收到了同一 AWS Activate 供應商的多個 AWS Activate Portfolio 優惠,這些優惠的抵用金金額各不相同,例如 5,000 USD、25,000 USD 和 100,000 USD。如果我接受其中一個,是否會導致我無法使用其餘的優惠金額?
您可以多次申請 AWS Activate Portfolio,只要每個申請 1) 獲得的 AWS 抵用金比您之前核准的申請更多,2) 您沒有收到 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金 (不包括 AWS Support 抵用金),3) 您仍然符合計畫條件,以及 4) 擁有有效的組織 ID。例如,如果您申請並收到 100,000 USD 的 AWS 抵用金,則您將無法透過 Activate 獲得額外的 AWS 抵用金獎勵。如果您申請並獲得 5,000 USD 的 AWS 抵用金,只要您在申請時仍與 Activate 供應商有合作關係,您就可以申請 25,000 USD 的 AWS 抵用金。如果獲得核准,您將獲得 20,000 USD 的 AWS 抵用金,從而使您獲得總額高達 25,000 USD 的 AWS 抵用金。

問:我與一個 Activate 提供商有關聯,該提供商從 Activate 提供 10 萬美元的 AWS AWS 抵用金。在申請時,我選擇了 2.5 萬美元的 AWS 抵用金選項而不是 10 萬美元的選項。我是否可以再次申請相同的優惠,但這次選擇 10 萬美元的 AWS 抵用金,以便我可以充值至 10 萬美元?
您只能申請和兌換一次 Activate Providers 的優惠 (相同的組織 ID)。您可以從相同或不同的 Activate Provider 申請不同的報價 (不同的組織 ID),只要信用金額大於之前收到的金額即可。 

問:我的抵用金快過期了。是否可以延長我的 AWS 抵用金的過期日期?
AWS Activate 團隊無法延長 AWS 抵用金的過期日期,即使仍有未使用的剩餘抵用金也不例外。

問︰我的 AWS 抵用金是否可以退還或重新發放?
即使您的 AWS 抵用金被誤用或意外用完,AWS 抵用金也無法退還或重新發放到您的 AWS 帳戶中。

AWS Support 抵用金

問︰我收到了 AWS 開發人員支援抵用金,作為我的 AWS Activate Founders 福利的一部分。是否需要採取步驟來啟用抵用金?
可以。首先,請確認您的 AWS 帳戶與有效的信用卡關聯。接著,在 AWS 開發人員支援頁面選擇 “Select a Support Plan” (選取支援計畫)。然後,在支援計畫頁面選擇 "Change Plan" (變更計畫)。 這將使您註冊 AWS 開發人員支援計畫。註冊後,您的 AWS Support 計畫抵用金即可隨時使用。如果您已經有 AWS 開發人員支援計畫,您的 AWS Support 抵用金將從您收到歡迎電子郵件之日起,用於您現有的 AWS 開發人員支援計畫。請監控您的使用情況和 AWS 開發人員支援抵用金的過期日期。為避免在您的抵用金過期或用完時產生意外費用,請降級至 AWS Basic Support。可以在這裡找到降級至 AWS Basic Support 的說明。

問︰我收到了 AWS Business Support 抵用金,作為我的 AWS Activate Portfolio 福利的一部分。是否需要訂閱 AWS Business Support 計畫才能使用?
否,您會在收到 Activate 歡迎電子郵件的當天自動註冊加入 AWS Business Support。請注意:AWS Activate 團隊無法在 AWS Business Support 中註冊多個 AWS 帳戶。

問︰我已經收到 AWS Business Support 抵用金,作為我的 AWS Activate Portfolio 福利的一部分。如果我已經註冊 AWS Support 計畫會發生什麼情況?
如果您已經註冊了其中一項 AWS Support 計劃,我們將無法自動將您的 AWS 帳戶註冊到 AWS Business Support。若要註冊,請降級至 AWS Basic Support,然後透過聯絡 Activate 提交註冊請求。

問︰如何使用我的 AWS Support 抵用金開立支援案例?
您的 AWS Support 抵用金會自動新增至您的帳戶。您可能需要註冊 AWS Support,因此,請查閱您的 Activate 歡迎電子郵件以了解更多資訊。註冊後,登入 AWS Support Center。如果您的 AWS Support 抵用金已過期或已用完,您將無法免費開立支援案例。如需有關 AWS Support 的詳細資訊,請按一下這裡

問︰AWS Support 計畫如何計費?
AWS Support 每月收費一次,相當於您 AWS 服務當月總費用的某個百分比。您的 AWS Support 抵用金將抵消您的帳單,直至您的 AWS 抵用金過期或已用完 (以先發生者為準)。若要進一步了解,請按一下這裡

問︰是否可以使用我的 AWS Support 抵用金來支付 AWS Business、 Enterprise 或 Reseller Support 計畫或 AWS 服務帳單?
否。AWS Support 抵用金僅涵蓋據此發放抵用金的相應 AWS Support 計畫。

問︰如果我的 AWS Support 抵用金用完或過期,但我的 AWS Support 計畫仍然有效,會發生什麼情況?
如果您用完所有 AWS Support 抵用金,則需要支付支援抵用金未涵蓋的 AWS Support 計畫費用。如果您不希望繼續您的支援計畫,請停止該計畫並降級至 AWS Basic Support。可以在這裡找到降級至 Basic Support 的步驟說明。如需有關帳單和支援計畫的問題,請聯絡 AWS 客戶支援

問︰如何知道我的 AWS Support 抵用金何時過期?
請參照您在 AWS Activate 主控台AWS 帳單和成本管理主控台上的帳單和抵用金使用情況,以確定您的 AWS Support 抵用金是否過期。您的 AWS Support 抵用金也可能在過期之前已用完。如果您的 AWS Support 抵用金用完,並且您不想繼續您的 AWS Support 計畫,則必須降級至 AWS Basic Support 以避免產生費用。可以在這裡找到降級至 AWS Basic Support 的說明。

問︰是否可以將我的 AWS Support 計畫抵用金延期?
否。AWS Support 計畫抵用金不能延期。

問︰是否可以獲得更多 AWS Support 抵用金?
AWS Activate 團隊無法將更多 AWS Support 抵用金套用至您的帳戶。

問︰為什麼我沒有收到 AWS Business Support 抵用金?
Activate 會員只能享受一次 AWS Business Support 抵用金福利 (按照首次核准的申請)。如果您透過後續申請獲得額外的 AWS 抵用金,您則無法再次享有 Business Support 福利。

AWS Activate 供應商

問︰什麼是 AWS Activate 供應商?
AWS Activate 供應商是指風險投資公司、天使投資人、加速器、育成中心或其他支援新創公司的組織,這些組織與 AWS Activate 合作為與其建立合作關係的新創公司提供 Activate 福利。


問:我與之建立合作關係的新創公司支援組織目前尚未參與 AWS Activate。他們是否可以申請成為 AWS Activate 供應商?
可以。請瀏覽 AWS Activate 供應商
網頁,他們可以在此處進一步了解並申請。收到他們的申請後,我們的新創公司團隊成員將在七至十個工作日內與他們聯絡。

問︰如何更新我的聯絡資訊,或了解有關我的 AWS Activate 福利的更多資訊?
請聯絡您的 AWS 代表。

問︰我提交了 AWS Activate 供應商申請,但在 10 個工作日後仍未收到更新。我從哪裡可以獲得協助?
聯絡 Activate 提交請求。

AWS Activate 主控台

問︰什麼是 Activate 主控台?
Activate 主控台是一項免費的 AWS 服務,可協助新創公司在 AWS 上建置、發展和擴展。它提供個人化和商業與技術推薦內容、會員專享優惠,建置於 AWS 範本,並且能夠追蹤和監控您的 AWS 抵用金。請按一下這裡登入。


問︰誰可以使用 Activate 主控台? 我要如何才能獲得存取權?
Activate 主控台開放給過去和現在的 Activate 成員使用。若要使用 Activate 主控台,請登入 AWS 主控台,然後在服務選單上的 Customer Enablement (客戶支援) 下選擇 "Activate for Startups"。您還可以瀏覽 AWS Activate
網站,然後按一下 “Log into the Activate Console” (登入 Activate 主控台),來導覽至 Activate 主控台。 如果您無法登入,請確認您的帳戶已連接 Activate 主控台 IAM 許可 (activate:*)。這讓您能夠檢視 Activate 主控台首頁。若要了解如何將政策連接至 IAM 使用者,請參閱使用政策

問︰Activate 主控台是否在全球範圍內使用?
是的,Activate 主控台可在全球範圍內使用,中國大陸除外。


問︰支援哪些語言?
Activate 主控台提供 AWS 支援的所有語言。


問︰可以在 Activate 主控台找到哪些類型的資源?
提供各種商業和技術資源,包括:

  • 檢視、追蹤和監控您的 AWS 抵用金 (包括過期日期) 的成本和抵用金摘要。
  • 個人化推薦摘要,這會推薦相關 AWS 服務、指南、培訓資源、新創公司計畫、客戶吸納機會等。
  • 協助您發展業務的專享優惠和折扣。
  • Tech Hub,顯示有關您 AWS 環境的運作狀態、最新和相關的 AWS 服務,以及一對一技術支援選項的即時更新。


問︰如何讓 Activate 主控台更貼合我的需求?
請更新您的 Activate 新創公司檔案頁面。這將確保我們展示與您最相關的內容。

問︰我的抵用金已過期,但我之前是有效的 AWS Activate Portfolio 成員。是否可以使用 Activate 主控台?
是。所有之前的 Activate 成員都可以使用 Activate 主控台。請按一下這裡登入。

問︰是否需要 AWS 帳戶才能檢視 Activate 主控台?
是,Activate 主控台位於 AWS 管理主控台內。請使用與 AWS Activate 關聯的 AWS 帳戶。如果您有 AWS 帳戶但該帳戶未啟用,請聯絡 AWS 客戶支援

問︰是否可以邀請我認識的其他新創公司使用 Activate 主控台?
Activate 主控台目前僅對目前和之前的 Activate 會員開放。請建議其他新創公司申請 AWS Activate。

問︰我是 Activate 供應商,是否可以使用 Activate 主控台?
Activate 主控台主要開放給 Activate Portfolio 和 Founders 計畫使用 – 對象包括現在和之前的成員。

問︰我的團隊成員是否也可以使用 Activate 主控台?
是。為了讓其他使用者能夠使用 Activate 主控台,他們需要 1) 建立 IAM 使用者帳戶,或使用與您的 AWS 帳戶關聯的現有 IAM 使用者帳戶。如需詳細資訊,請參閱 IAM 使用者指南中的建立 IAM 使用者,以及 2) 授予 IAM 使用者存取 AWS Activate 的權限,並連接 Activate 主控台 IAM 許可 (activate:*)。若要了解如何將政策連接至 IAM 使用者,請參閱使用政策

問︰是否需要啟用特定的 IAM 使用者角色,才能存取 Activate 主控台上的所有資源?
是。Activate 主控台的存取權僅限於連接 Activate 主控台 IAM 許可 (activate:*) 的帳戶。需要額外的許可才能利用 Activate 主控台中的所有資源 (Trusted Advisor、Cost Explorer 等)。您需要向 IAM 使用者授予這些額外的政策許可,才能檢視 Activate 主控台中的其他福利:成本資料 (ce:GetCostAndUsage)、Trusted Advisor 檢查 (support:*) 和 Personal Health Dashboard 通知 (health:*)。若要了解如何將政策連接至 IAM 使用者,請參閱使用政策

問︰Activate 主控台事件是否會記錄到 AWS CloudTrail?
是。Activate 主控台將以下動作作為事件記錄到 AWS CloudTrail - CreateForm、GetAccountContanct、GetContentInfo、GetCosts、GetCredits、GetMemberInfo、Get Program 和 PutMemberInfo。

Activate 主控台事件源自以下端點:activate.amazonaws.com。如需有關如何在 AWS CloudTrail 中檢視事件的詳細資訊,請參閱使用 CloudTrail 事件歷史記錄檢視事件在 AWS CloudTrail 中為您的 AWS 帳戶建立追蹤軌跡的使用者指南。

問︰如何兌換 AWS Activate 專享優惠?
AWS 與值得信賴的組織合作,為 Activate 會員提供讓新創公司獲益的專享優惠。登入 AWS Activate 主控台,然後導覽至 Exclusive Offer (專享優惠) 標籤,即可在此檢視所有優惠。按一下您要兌換的優惠,並按照說明進行操作。當被重新定向至專享優惠登陸頁面時,可以在 URL 中找到專享優惠的促銷代碼 – 它出現在 URL 中的 A3POPC 標籤之後。

問︰我有興趣將我的服務作為 AWS Activate 專享優惠服務,供新創公司使用。如何註冊?
如果您有興趣成為 AWS Activate 專享優惠供應商,請提交您的查詢 (aws-activate-offers@amazon.com),AWS Activate 團隊成員會在五個工作日內回覆您。

Build on AWS

問:什麼是 Build on AWS,我為什麼要使用它?

Build on AWS 範本可讓您快速部署適合您業務和使用案例的經證實的架構。每個解決方案範本均由我們的解決方案架構師和產品團隊的 AWS 專家利用 AWS 最佳實務建置。透過數百次部署,每個範本都經過測試並為您的生產流量做好準備。若要存取 Build on AWS,請登入 Activate 主控台並導覽至 Build on AWS 索引標籤。
 

問:Build on AWS 如何與 AWS 服務搭配使用?

Build on AWS 的工作原理是在 AWS 中聚合常用組態,以便早期新創公司輕鬆部署其基礎設施。該範本由 AWS 服務及其各自的應用程式架構組成。
 

問:如果我需要協助部署範本怎麼辦?

我們建議 AWS SupportAWS IQ。AWS Support 提供各種工具和技術、人員和計劃,旨在主動協助您優化效能、降低成本並更快地進行創新。若要檢查您在加入 AWS Activate 時收到的 AWS Support 積分的狀態,請查看 Activate 主控台上的成本和積分小工具。透過 AWS IQ,您可以搜尋特定領域的專家,以聘用負責某個專案。
 

問:部署 AWS 範本的費用為何?

透過將顯示的服務輸入到 AWS 定價計算工具,來預估部署範本的成本。我們極力建議在 AWS 帳單主控台中以對應的提醒設定 預算
 

問:我的 AWS 抵用金是否會涵蓋透過 Build on AWS 範本部署的服務的賬單?

AWS 抵用金將套用至您的 AWS 帳單,以協助支付與符合資格的 AWS 服務相關的費用。部署範本之前,您將能夠看到它將使用的 AWS 服務。如需合格服務的詳細資訊,請參閱 兌換 AWS 促銷抵用金。 在任何部署之前,我們極力建議設定 MFA 和預算提醒
 

問:如果我需要的範本未提供該怎麼辦? 如何提供意見回饋?
如果您未看到需要的範本,請透過 Activate 主控台中的 Build on AWS 頁面上的請求範本小工具告訴我們。 您也可以提供一般意見回饋。請提供盡可能多的詳細資訊以及您是否希望被聯繫 (如果是,請提供聯絡您的最佳電子郵件地址)。

疑難排解

問︰我對 AWS 帳單和帳戶有疑問。在哪裡可以找到答案?
如需帳單或帳戶查詢,請按一下
這裡,以登入並提交帳單或帳戶請求。

問︰我透過 AWS Activate 申請了 AWS 抵用金。但是,它們沒有顯示在我的帳戶中。這可能是什麼原因造成的?
如果您收到 Activate 的歡迎電子郵件,您的 AWS 抵用金可以在 AWS Activate 主控台的抵用金部分,以及您的 AWS 帳單和成本管理主控台查看。如果您沒有收到 AWS Activate 的訊息,則您的申請仍在處理中。請查閱您的電子郵件 (包括您的垃圾郵件資料夾),以獲取來自 AWS Activate 團隊的電子郵件。請注意:您的抵用金將在用完或過期後從 AWS 帳單和成本管理主控台消失,並在 AWS Activate 主控台中顯示為 0 USD。

問:為什麼我的申請未獲核准?
您的申請未獲核准的原因可能有很多。最常見的原因是您的申請不符合該計畫的申請條件。這包括但不限於 1) 達到 AWS Activate 100,000 USD 最大終生價值的 AWS 抵用金獎勵;2) 使用與用於設定 AWS 帳戶不同的電子郵件地址進行申請;3) 沒有正常完整的網站或公開簡介;4) 重複申請,5) 組織 ID 無效 (Activate Portfolio 特定);6) 成立時間多於10年;7) 商業資訊不一致;8) 您的新抵用金金額與之前的抵用金金額相同或更少;9) 您的申請與您已收到的抵用金優惠相同 (您只能從 AWS Activate 供應商的抵用金優惠中享受一次福利),以及 10) 籌資為私募股權或已超越 A 輪融資。請參閱您的申請狀態通知電子郵件,以了解詳細資訊。


問:由於 AWS Activate 無法確認我與 AWS Activate 供應商的合作關係,因此我的申請被拒。我應該怎麼做?
請聯絡您的 AWS Activate 供應商,並要求他們回覆 Activate 驗證電子郵件以確認與您的合作關係。如果您的 AWS Activate 供應商找不到電子郵件,請讓他們聯絡其 AWS 專員。

問︰我目前是 AWS Activate 供應商、Activate 專享優惠供應商或 AWS 會員。是否可在我的網站上使用 AWS Activate 標誌?
可以。若要在您的網站或行銷推廣內容上展示 AWS Activate 標誌,請檢閱並嚴格遵守 Activate 標誌指南,該指南可在這裡找到。AWS Activate 標誌也可從該頁面下載。如果您想在新聞稿中介紹 AWS Activate,必須首先獲得 AWS 的書面核准。如果您與公關機構合作,請透過電子郵件傳送至 startups-marketing-activate@amazon.com,並附上新聞稿的複本、發佈時間和地點的詳細資訊,以及任何其他相關資訊。AWS Activate 團隊的成員將在五個工作日內回覆您。

問︰我嘗試申請 AWS Activate,但收到技術錯誤的通知。我應該怎麼做?
我們建議執行以下步驟,這將有助於解決大多數問題。如果您仍然遇到技術問題,請等待 24 小時後再重新申請;如果仍然遇到相同問題, 請聯絡 Activate 並提交該錯誤訊息的螢幕擷取畫面。

1) 請確保您的 AWS 帳戶未被暫停使用。如果您需要有關 AWS 帳戶的協助,請聯絡 AWS 客戶支援;2) 如果您最近建立新的 AWS 帳戶,請確保您的 AWS 帳戶已完全啟用,並輸入付款資訊。如果您需要有關 AWS 帳戶的協助,請聯絡 AWS 客戶支援;3) 如果您擁有中國、香港或台灣 AWS 帳戶,請在這裡申請 AWS Activate 中國計畫;4) 登出您的 AWS 帳戶並清除您的瀏覽器快取和 Cookie;5) 使用不同的 Web 瀏覽器並確保您的 Web 瀏覽器更新至最新版本;6) 使用您的根帳戶登入資料登入 AWS 進行申請。如果您無權存取根帳戶並使用 IAM 使用者登入資料來登入 AWS,您必須具有管理員許可才能申請 Activate (管理員 IAM 政策必須連接至您的 IAM 使用者實體)。可以在這裡找到說明。

問︰我的申請處於什麼狀態?
我們無法提供您的申請狀態的最新資訊。申請處理時間有時會比平時長,但請放心,我們會盡快處理所有申請。當您的申請處理完畢後,您會收到一封來自 AWS Activate 的電子郵件。

問︰在申請表的哪個位置輸入組織 ID (Org ID)?
如果您要申請 AWS Activate Founders,則無需組織 ID 即可申請。如果您正在申請 AWS Activate Portfolio,請確保您選擇了 Activate Portfolio 申請。該申請中將有一個組織 ID 欄位。

問︰我有中國或香港的 AWS 帳戶,但我無法申請 AWS Activate。能否將 AWS 抵用金套用至我的 AWS 帳戶?
很遺憾,我們無法將 AWS 抵用金套用至您的帳戶。AWS 中國區域的 AWS 新創公司客戶應在這裡申請 AWS Activate 中國計劃。

問︰我的 AWS 帳戶被暫停。如何申請 AWS Activate?
在申請 AWS Activate 之前,需要一個有效的 AWS 帳戶。若要重新啟用您被暫停的帳戶,請按照這裡列出的說明進行操作。如需進一步協助,請聯絡 AWS 客戶支援

問︰我意外提交了錯誤的 AWS Activate 申請,或在我的申請中輸入了錯誤的資訊,例如錯誤的 AWS 帳戶 ID 或電子郵件地址。如何更新或取消我的申請?
您的申請提交後,Activate 團隊將無法變更或更新您的申請。聯絡 Activate 並提交取消申請的請求,以便您可以使用正確的資訊完成新的申請。

問︰為什麼我的 AWS 抵用金無法支付我的未結 AWS 帳單?
在以下情況中,您的 AWS 抵用金可能不適用於您的 AWS 帳單:1) 您已用完所有 AWS 抵用金。若要查看您的抵用金餘額,請登入 AWS Activate 主控台;2) AWS 抵用金不能覆蓋用於 Amazon Mechanical Turk、不符合資格的 AWS Support、AWS Marketplace、Amazon Route 53 網域名稱註冊或轉移、任何加密貨幣挖掘服務的任何費用或收費,或任何服務的任何預付費用,例如 Savings Plans 和預留執行個體 (統稱為「不符合資格的服務」);3) AWS 抵用金不能用於抵消或支付歷史 AWS 帳單。AWS 抵用金只能用於抵消您收到抵用金所在的計費周期或之後產生的符合資格的 AWS 服務費用和收費。

問:如果我不符合 AWS Activate 的條件,是否有資格參加 AWS 的其他計畫?
如果您不符合 AWS Activate 的條件,我們建議您使用 AWS 免費方案

問:是否可以現在申領我的 AWS 抵用金的一部分,然後再領取其餘的抵用金?
否。您收到的 AWS 抵用金金額不能拆分或延期。

問︰我已檢閱 Activate 常見問答集和 Activate 網站,但找不到我的問題答案。我應該和誰聯絡?
我們隨時協助解答您可能遇到的任何問題。聯絡 Activate 並提交您的問題和詳細聯絡資訊。如果您的詢問與 AWS Activate 無關,或者您需要一般 AWS 支援,請聯絡 AWS 客戶支援