Questions fréquentes (FAQ)

Bienvenue sur le nouveau site Web d'AWS Startups. Vous trouverez les réponses aux questions fréquentes (FAQ) concernant le nouveau site Web, le programme AWS Activate, les crédits et Showcase.

Profil et adhésion


Comment m'identifier ?


Qu'est-ce qu'un ID de créateur AWS ?


En quoi un ID de créateur AWS est-il différent d'un compte AWS ?


Dois-je être membre d'AWS Activate pour accéder au site Web d'AWS Startups ?


Quels avantages y a-t-il à devenir membre d'AWS Activate ?


Comment m'inscrire pour rejoindre AWS Activate ?

Programme AWS Activate


Quels avantages y a-t-il à devenir membre d'AWS Activate ?


Dois-je être membre d'AWS Activate pour accéder au site Web d'AWS Startups ?


Comment m'inscrire pour rejoindre AWS Activate ?

Vitrine


Qu'est-ce que Showcase ?


Comment créer un profil Showcase ?


Comment enregistrer mes commentaires ?


Puis-je partager ma page Vitrine sur les réseaux sociaux ?

Crédits AWS Activate


Qui peut adhérer à AWS Activate ?


Ai-je besoin d'un compte AWS pour demander des crédits AWS Activate ? De quelles autorisations ai-je besoin pour accéder à l'application de crédits Activate et à Vitrine ?


Y a-t-il d'autres avantages une fois que j'ai été approuvé pour les crédits AWS Activate ?


How do I apply for AWS Activate Credits?


J'ai utilisé la console Activate pour faire ma demande de crédits. Sera-t-elle encore traitée ?


J'ai choisi un mauvais compte AWS lors de la soumission de ma demande d'activation de crédits ou j'ai saisi de mauvaises informations dans ma demande, par exemple une mauvaise adresse e-mail. Puis-je modifier ma demande maintenant ?


Je n'ai pas toutes les informations relatives à la demande pour le moment. Puis-je revenir plus tard pour remplir et soumettre ma demande ?


Quel est le délai de traitement des demandes de crédits ?


Qu'est-ce qu'un identifiant d'organisation (Org ID) ?


J'ai reçu des crédits AWS de la part d'AWS EdStart ou d'un autre programme de crédit AWS. Cela me rend-il non éligible à AWS Activate ?


Je suis associé à plusieurs fournisseurs AWS Activate. Puis-je demander des crédits AWS Activate plusieurs fois ?


Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre d'un fournisseur AWS Activate donné ?


Ma startup a précédemment reçu des crédits AWS via le programme AWS Activate Portfolio. Suis-je éligible à une nouvelle demande ?


Puis-je envoyer plusieurs demandes à la fois ?


Je suis le fondateur de deux startups. L'une de mes startups a déjà reçu des crédits AWS Activate. Puis-je postuler à nouveau pour ma deuxième startup ?


Où puis-je consulter la liste complète des fournisseurs AWS Activate ?


J'ai reçu des crédits AWS de la part d'AWS Activate, mais j'ai besoin de plus de crédits AWS. Comment puis-je en demander d'autres ?


What can I use AWS Activate Credits for?


What is not covered by AWS Activate Credits?


Comment puis-je utiliser mes crédits AWS Activate ?


Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués aux instances réservées ou aux Saving Plans ?


Où puis-je trouver les détails sur mes crédits AWS Activate, notamment sur leur utilisation et leur date d'expiration ?


How are my AWS Activate Credits applied against my bill? Can I use them to cover historical AWS bills?


J'ai une question sur la façon dont les crédits AWS Activate affectent les taxes sur ma facture. À qui dois-je m'adresser ?


Combien de temps mes crédits AWS Activate restent-ils valides ?


Pourquoi ai-je reçu un montant de crédits AWS Activate différent de celui que j'ai demandé ?


Mes crédits AWS Activate ont été utilisés par erreur. Puis-je obtenir plus de crédits ?


Puis-je transférer ou vendre mes crédits AWS Activate ?


Puis-je partager mes crédits AWS Activate avec les comptes associés ? Comment les crédits AWS Activate sont-ils partagés entre les comptes parents et enfants ?


J'ai reçu plusieurs offres de crédit AWS Activate dont le montant varie de la part du même fournisseur AWS Activate, par exemple 5 000 USD, 25 000 USD et 100 000 USD. Si j'en accepte un, cela me rendra-t-il non éligible aux autres ?


Je suis associé à un fournisseur Activate qui offre 100 000 USD en crédits AWS Activate. Lorsque j'ai postulé, j'ai sélectionné l'option 25 000 USD en crédits AWS Activate plutôt que l'option 100 000 USD. Puis-je faire une nouvelle demande pour la même offre, mais cette fois, choisir les 100 000 USD de crédits AWS Activate afin de pouvoir être rechargé jusqu'à 100 000 USD ?


Mes crédits sont sur le point d'expirer. Pouvez-vous prolonger la date d'expiration de mes crédits AWS Activate ?


Mes crédits AWS Activate peuvent-ils être remboursés ou octroyés de nouveau ?


Quels sont les plans AWS Support dont je peux bénéficier si j'ai été approuvé pour les crédits AWS Activate ?

AWS Support


Quels sont les plans AWS Support dont je peux bénéficier si j'ai été approuvé pour les crédits AWS Activate ?


Comment accéder à AWS Support et m'y inscrire ?


J'ai reçu des crédits AWS Activate dans le cadre de mes avantages AWS Activate Founders ou Portfolio. Dois-je souscrire à la formule AWS Developer ou AWS Business Support pour les utiliser ?


Comment ouvrir un dossier de support en utilisant AWS Support ?


Comment fonctionne la facturation des formules AWS Support ?


J'ai reçu des crédits AWS Activate dans le cadre de mes avantages AWS Activate Founders ou Portfolio. Que se passe-t-il si je dispose déjà d'une formule AWS Support ?


Puis-je utiliser mes crédits AWS Activate pour régler mes factures de formules de support AWS Enterprise ou Reseller ou de services AWS ?


Puis-je obtenir davantage de crédits AWS Activate à utiliser pour le support ?

Fournisseurs AWS Activate


Qu'est-ce qu'un fournisseur AWS Activate ?


Comment mettre à jour mes coordonnées ou trouver d'autres informations concernant mes avantages AWS Activate ?

Dépannage


J'ai des questions concernant ma facturation et mon compte AWS. Où puis-je trouver des réponses ?


J'ai demandé des crédits AWS via AWS Activate. Cependant, ils n'apparaissent pas sur mon compte. Qu'est-ce qui pourrait en être la cause ?


Pourquoi ma demande de crédits a-t-elle été refusée ?


Ma demande de crédits a été refusée, car AWS Activate n'a pas pu vérifier mon association à mon fournisseur AWS Activate. Que dois-je faire ?


Je suis actuellement un fournisseur AWS Activate, un fournisseur d'offres exclusives Activate ou un membre AWS. Puis-je utiliser le logo AWS Activate sur mon site Web ?


J'ai essayé de soumettre une candidature à AWS Activate, mais j'ai rencontré une erreur technique. Que dois-je faire ?


Quel est le statut de ma demande de crédits ?


J'ai un compte AWS en Chine ou à Hong Kong, mais je ne parviens pas à m'inscrire à AWS Activate. Pouvez-vous appliquer des crédits AWS Activate à mon compte AWS ?


Mon compte AWS est suspendu. Comment puis-je m'inscrire à AWS Activate ?


Pourquoi mes crédits AWS Activate ne couvrent-ils pas mes factures AWS impayées ?


Si je ne réponds pas aux critères d'attribution des crédits AWS Activate, existe-t-il d'autres programmes à AWS auxquels je pourrais être éligible ?


Puis-je réclamer une partie de mes crédits AWS Activate maintenant et recevoir le reste ultérieurement ?


J'ai consulté le site Web Activate et les Questions fréquentes (FAQ) sur Activate, mais je ne trouve pas la réponse à ma question. Qui dois-je contacter ?

Créer sur AWS


Qu'est-ce que Build on AWS, et pourquoi devrais-je l'utiliser ?


Comment Build on AWS fonctionne-t-il avec les services AWS ?


Que faire si j'ai besoin d'aide pour déployer un modèle ?


Combien coûte le déploiement d'un modèle Build on AWS ?


Mes crédits AWS Activate couvriront-ils les factures des services déployés par le biais des modèles Build on AWS ?


Que faire si j'ai besoin d'un modèle qui n'est pas proposé ? Comment puis-je faire part de mes commentaires ?

Console AWS Activate


Qu'est-ce que la console Activate ?


Qui peut accéder à la console AWS Activate ? Dois-je faire quelque chose pour y accéder ?


La console AWS Activate est-elle disponible dans le monde entier ?


Quelles langues sont-elles prises en charge ?


Quel type de ressources sont disponibles dans la console AWS Activate ?


Comment personnaliser la console AWS Activate pour l'adapter à mes besoins ?


Mes crédits sont sur le point d'expirer. Pouvez-vous prolonger la date d'expiration de mes crédits AWS Activate ?


Ai-je besoin d'un compte AWS pour accéder à la console AWS Activate ?


Puis-je inviter d'autres startups que je connais à accéder à la console Activate ?


En tant que fournisseur Activate, puis-je utiliser la console AWS Activate ?


Les membres de mon équipe ont-ils également accès à la console AWS Activate ?


Existe-il des rôles utilisateurs IAM spécifiques que je dois activer pour accéder à toutes les ressources dans la console Activate ?


Comment bénéficier d'une offre exclusive AWS Activate ?


J'aimerais suivre les conseils de démarrage sur la console AWS Activate, mais je n'ai pas la visibilité nécessaire. Comment puis-je savoir si l'authentification multifactorielle (MFA) et les alertes budgétaires ont été configurées sur le compte root de ma startup ?

Événements


Comment m'inscrire à un événement ?


Comment puis-je trouver des événements spécifiques à mes besoins ?


Existe-il des rôles utilisateurs IAM spécifiques que je dois activer pour accéder à toutes les ressources dans la console Activate ?


Comment me rappellerai-je les événements à venir ?


Je suis sur la liste d'attente. Comment puis-je obtenir une place confirmée ?


Je me suis inscrit à un événement en ligne. Comment puis-je y participer ?


Comment puis-je m'enregistrer pour les événements en personne ?


Comment puis-je gérer les inscriptions à mes événements ?


Puis-je laisser des commentaires sur l'événement ?