Preguntas frecuentes

Le damos la bienvenida al nuevo sitio web de Startups de AWS. A continuación, encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el nuevo sitio web, el programa AWS Activate, los créditos y Showcase.

Perfil y afiliación


¿Cómo puedo iniciar sesión?


¿Qué es un ID de creador de AWS?


¿En qué se diferencia un ID de creador de AWS de una cuenta de AWS?


¿Debo ser miembro de AWS Activate para acceder al sitio web de Startups de AWS?


¿Por qué debería convertirme en miembro de AWS Activate?


¿Cómo me registro para unirme a AWS Activate?

Programa de AWS Activate


¿Por qué debería convertirme en miembro de AWS Activate?


¿Debo ser miembro de AWS Activate para acceder al sitio web de Startups de AWS?


¿Cómo me registro para unirme a AWS Activate?

Showcase


¿Qué es Showcase?


¿Cómo creo un perfil de Showcase?


¿Cómo grabo mis comentarios?


¿Puedo compartir mi página de Showcase en las redes sociales?

Créditos de AWS Activate


¿Quién puede solicitar créditos de AWS Activate?


¿Necesito una cuenta de AWS para solicitar créditos de AWS Activate? ¿Qué permisos necesito para acceder a la solicitud de créditos de Activate y a Showcase?


¿Existen otros beneficios una vez que se me aprueben los créditos de AWS Activate?


How do I apply for AWS Activate Credits?


Utilicé la Consola de Activate para pedir mi solicitud de créditos. ¿Se seguirá procesando?


Elegí una cuenta de AWS incorrecta al enviar mi solicitud de créditos de Activate o ingresé información incorrecta en la solicitud (por ejemplo, una dirección de correo electrónico incorrecta). ¿Puedo cambiar la solicitud ahora?


No tengo toda la información de la solicitud en este momento. ¿Puedo volver más tarde para rellenar y enviar mi solicitud?


¿Cuánto tarda el procesamiento de las solicitudes de créditos?


¿Qué es un ID de organización?


He recibido créditos de AWS de AWS EdStart u otro programa de créditos de AWS. ¿Implica esto que no reúno los requisitos de AWS Activate?


Estoy asociado a más de un proveedor de AWS Activate. ¿Puedo solicitar créditos de AWS Activate más de una vez?


¿Cuántas veces puedo beneficiarme de una oferta específica de un proveedor de AWS Activate?


Mi startup ha recibido créditos de AWS de la Cartera de AWS Activate anteriormente. ¿Reúno los requisitos para solicitarlos otra vez?


¿Puedo enviar más de una solicitud al mismo tiempo?


Soy fundador de dos startups. Una de mis startups ya ha recibido créditos de AWS Activate. ¿Puedo volver a solicitarlos para mi segunda startup?


¿Dónde puedo encontrar la lista completa de los proveedores de AWS Activate?


He recibido créditos de AWS gracias a AWS Activate, pero necesito más créditos de AWS. ¿Cómo puedo solicitar más?


What can I use AWS Activate Credits for?


What is not covered by AWS Activate Credits?


¿Cómo puedo utilizar los créditos de AWS Activate?


¿Cómo se aplican mis créditos de AWS Activate a instancias reservadas y a Savings Plans?


¿Dónde se puede encontrar información detallada sobre los créditos de AWS Activate, incluido el uso de créditos y su fecha de expiración?


How are my AWS Activate Credits applied against my bill? Can I use them to cover historical AWS bills?


Tengo una pregunta sobre cómo afectan los créditos de AWS Activate a los impuestos de mi factura. ¿Con quién debería contactar?


¿Durante cuánto tiempo son válidos los créditos de AWS Activate?


¿Por qué he recibido una cantidad de créditos de AWS Activate diferente a la que solicité?


Mis créditos de AWS Activate se utilizaron por error. ¿Puedo obtener más créditos?


¿Puedo transferir o vender mis créditos de AWS Activate?


¿Puedo compartir mis créditos de AWS Activate con las cuentas asociadas? ¿Cómo se comparten los créditos de AWS Activate entre las cuentas principales y secundarias?


He recibido varias ofertas de crédito de AWS Activate del mismo proveedor de AWS Activate que varían en los importes de crédito, por ejemplo, 5000 USD, 25 000 USD y 100 000 USD. Si acepto una, ¿no podré optar a las demás?


Estoy asociado a un proveedor de AWS Activate que ofrece 100 000 USD en créditos de AWS Activate. Al presentar la solicitud, he seleccionado la opción de 25 000 USD en créditos de AWS Activate en lugar de la opción de 100 000 USD. ¿Puedo volver a solicitar la misma oferta, pero esta vez elegir los 100 000 USD en créditos de AWS Activate para recibir una recarga de hasta 100 000 USD?


Mis créditos están a punto de caducar. ¿Se puede ampliar la fecha de caducidad de mis créditos de AWS Activate?


¿Los créditos de AWS Activate se pueden reembolsar o volver a emitir?


¿Cuáles son los planes de AWS Support disponibles para mí si se me han aprobado los créditos de AWS Activate?

AWS Support


¿Cuáles son los planes de AWS Support disponibles para mí si se me han aprobado los créditos de AWS Activate?


¿Cómo puedo acceder a AWS Support e inscribirme en el plan?


Recibí créditos de AWS Activate como parte de mis beneficios de la cartera o fundadores de AWS Activate. ¿Debo suscribirme al plan de AWS Developer o al plan de AWS Business Support para utilizarlos?


¿Cómo puedo abrir un caso de soporte con AWS Support?


¿Cómo funciona la facturación para los planes de AWS Support?


Recibí créditos de AWS Activate como parte de los beneficios de la cartera o fundadores de AWS Activate. ¿Qué sucede si ya cuento con un plan de AWS Support?


¿Se pueden utilizar los créditos de AWS Activate para cubrir los planes de soporte Reseller o Enterprise de AWS, o las facturas de AWS Service?


¿Puedo obtener más créditos de AWS Activate y usarlos para soporte?

Proveedores de AWS Activate


¿Qué es un proveedor de AWS Activate?


¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto o encontrar más información sobre mis beneficios de AWS Activate?

Solución de problemas


Tengo algunas preguntas sobre mi cuenta y facturación de AWS. ¿Cómo puedo resolver mis dudas?


Solicité créditos de AWS a través de AWS Activate. Sin embargo, no aparecen en mi cuenta. ¿Cuál podría ser la causa?


¿Por qué no se aprobó mi solicitud de créditos?


Mi solicitud de créditos fue rechazada porque AWS Activate no pudo confirmar mi asociación con mi proveedor de AWS Activate. ¿Qué debo hacer?


Actualmente soy proveedor de AWS Activate, proveedor de ofertas exclusivas de Activate o miembro de AWS. ¿Puedo usar el logotipo de AWS Activate en mi sitio web?


He intentado hacer la solicitud para AWS Activate, pero se produjo un error técnico. ¿Qué debo hacer?


¿Cuál es el estado de mi solicitud de créditos?


Tengo una cuenta de AWS en China o Hong Kong, pero no puedo solicitar AWS Activate. ¿Pueden aplicar créditos de AWS Activate a mi cuenta de AWS?


Mi cuenta de AWS está suspendida. ¿Cómo puedo solicitar AWS Activate?


¿Por qué mis créditos de AWS Activate no cubren mis facturas de AWS pendientes de pago?


Si no cumplo los criterios para obtener créditos de AWS Activate, ¿hay otros programas en AWS a los que pueda optar?


¿Puedo reclamar una parte de mis créditos de AWS Activate ahora y recibir el resto más adelante?


He revisado las preguntas frecuentes de Activate y el sitio web de Activate, pero no encuentro la respuesta a mi pregunta. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

Crear en AWS


¿Qué es Build on AWS y por qué debería utilizarlo?


¿Cómo funciona Build on AWS con los servicios de AWS?


¿Qué pasa si necesito ayuda para implementar una plantilla?


¿Cuánto cuesta implementar una plantilla de Build on AWS?


¿Cubrirán mis créditos de AWS Activate las facturas de los servicios implementados a través de las plantillas de Crear en AWS?


¿Qué pasa si necesito una plantilla que no está disponible? ¿Cómo puedo enviar comentarios?

Consola de AWS Activate


¿En qué consiste la Consola de Activate?


¿Quién puede acceder a la Consola de AWS Activate? ¿Tengo que hacer algo para obtener acceso?


¿La Consola de AWS Activate está disponible en todo el mundo?


¿Qué idiomas se admiten?


¿Qué tipo de recursos puedo esperar encontrar en la Consola de AWS Activate?


¿Cómo puedo lograr que la Consola de AWS Activate se adapte más a mis necesidades?


Mis créditos están a punto de caducar. ¿Se puede ampliar la fecha de caducidad de mis créditos de AWS Activate?


¿Necesito una cuenta de AWS para ver la Consola de AWS Activate?


¿Puedo invitar a otras startups que conozco a la Consola de Activate?


Soy un proveedor de Activate, ¿puedo utilizar la Consola de AWS Activate?


¿Pueden los miembros de mi equipo acceder también a la Consola de AWS Activate?


¿Existen roles de usuario de IAM específicos que deba habilitar para acceder a todos los recursos de la Consola de Activate?


¿Cómo puedo canjear una oferta exclusiva de AWS Activate?


Me gustaría completar los consejos de introducción de la Consola de AWS Activate, pero no tengo la visibilidad necesaria. ¿Cómo puedo comprobar si la autenticación multifactor (MFA) y las alertas de presupuesto se han configurado en la cuenta raíz de mi startup?

Eventos


¿Cómo me inscribo en un evento?


¿Cómo puedo encontrar eventos específicos para mis necesidades?


¿Existen roles de usuario de IAM específicos que deba habilitar para acceder a todos los recursos de la Consola de Activate?


¿Cómo me recordarán los próximos eventos?


Estoy en la lista de espera. ¿Cómo puedo obtener una plaza confirmada?


Me inscribí en un evento en línea. ¿Cómo puedo unirme?


¿Cómo puedo inscribirme para asistir a los eventos presenciales?


¿Cómo puedo gestionar mis inscripciones a eventos?


¿Puedo dejar comentarios sobre el evento?