客戶希望企業和品牌能夠以獨特方式理解他們,並透過相關且及時的訊息與他們進行溝通。為滿足這些期望,現今的行銷人員會尋求資料來理解客戶,進而在適當的時間透過適當的通路傳遞正確訊息。
Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 和 Amazon Pinpoint 提供各種強大的工具,可協調並實現電子郵件、SMS、語音和行動推送通路的通訊。除了提供豐富的儀表板來呈現彙總互動資料,Amazon SES 和 Amazon Pinpoint 均允許將即時參與事件串流至 Amazon Kinesis。這些事件包括電子郵件傳送、電子郵件開啟、電子郵件點擊、電子郵件退信、垃圾電子郵件投訴、SMS 傳送、SMS 失敗、SMS 退出及自訂應用程式事件。
數位使用者參與事件資料庫可自動佈建並設定必要的 AWS 服務,進而開始分析來自 Amazon SES 和 Amazon Pinpoint 的互動資料即時串流。
概觀
以下圖表展示了您可以使用 GitHub 上的範例程式碼建置的架構。
![Multi-Region Application Architecture | 架構圖 Multi-Region Application Architecture | 架構圖](https://d1.awsstatic.com/Solutions/Solutions%20Category%20Template%20Draft/Solution%20Architecture%20Diagrams/digital-user-engagement-events-database-architecture-diagram.b1f4423b5b7e11c22879e599ee5b085b29ea16e9.png)
數位使用者參與事件資料庫架構
程式碼可設定 Amazon Pinpoint 事件串流和 Amazon Simple Email Service 組態集,以將事件資料存放在 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中。Simple Storage Service (Amazon S3) 資料結構描述存放於 AWS Glue 資料型錄中,可透過 Amazon Athena 進行資料查詢。
在 AWS Glue 資料型錄中建立的結構描述遵循資料分區最佳實務,要求將新的分區新增為新資料,因為新資料將保留在 Amazon S3 中。
其他資源
功能
可擴展
您可以設定多個 Amazon Pinpoint 專案和多個 Amazon Simple Email Service 組態集,以將事件路由至同一資料庫中。如此一來,您可以擁有一個集中的資料庫,其中包含所有工作負載中的所有參與事件。
資料分割
程式碼使用 AWS Lambda 函數觸發器來設定 Simple Storage Service (Amazon S3) 儲存貯體,其在儲存檔案時會自動新增新的資料表分區。這將遵循最佳實務,有助於降低查詢成本。
視覺化
部署的事件可載入 Amazon QuickSight 等視覺化工具中,用於建立自訂儀表板。