تدعم العدسات اللاصقة لـ Amazon Connect الآن المفردات المخصصة لضبط دقة النسخ
تتضمن Contact Lens for Amazon Connect الآن إمكانية المفردات المخصصة الجديدة التي تساعد الشركات على تحسين دقة التعرف على الكلام لأسماء المنتجات والأسماء التجارية والمصطلحات الخاصة بالمجال من خلال توسيع مفردات محرك تحويل الكلام إلى نص من Contact Lens.
يمكن للشركات تقديم قائمة تتكون من الكلمات والعبارات الخاصة بالمجال والكلمات التي لا يتم التعرف عليها بشكل صحيح والأسماء الصحيحة. يمكنهم أيضًا إضافة طرق نطق مخصصة باستخدام أحرف الأبجدية الصوتية الدولية (IPA) لكل مصطلح خارج المعجم. بدلاً من ذلك، يمكن للشركات استخدام قواعد الإملاء القياسية للغة لتقليد الطريقة التي تبدو بها الكلمة أو العبارة. يمكنهم أيضًا تحديد كيفية عرض المصطلحات بالضبط عند نسخها (على سبيل المثال. «الشارع» باسم «سانت» مقابل «ST»).
تتوفر المفردات المخصصة لكل من حالات استخدام التحليلات في الوقت الفعلي وبعد المكالمة، وهي مدعومة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر العدسات اللاصقة. تعمل إمكانية استخدام المفردات المخصصة بمجرد إخراجها من عبوتها في تطبيق Amazon Connect على الويب، دون الحاجة إلى أي خبرة فنية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا إدارة المفردات المخصصة من خلال واجهات برمجة التطبيقات. يرجى زيارة الوثائق لمعرفة المزيد حول تكوين واستخدام إمكانية المفردات المخصصة.