يدعم Amazon Connect الآن قواعد التوظيف الإضافية لجدولة الوكلاء
يدعم Amazon Connect الآن قواعد التوظيف الإضافية لجدولة الوكلاء، مما يسهل جدولة الوكلاء مع الالتزام بقواعد العمل والنقابات والقواعد التعاقدية الأخرى. يمكنك الآن تكوين خمس قواعد جديدة لوكلاء الجدولة في Amazon Connect: الحد الأدنى لفترة الراحة بين الورديات، والحد الأدنى لفترة الراحة في الأسبوع، والحد الأقصى لأيام العمل المتتالية، والحد الأقصى ليوم العمل المتتالي في الأسبوع، ولا يمكن أن يبدأ التحول قبل نوبة اليوم السابق. بمجرد تكوينها، سيتم تطبيق هذه القواعد عند إنشاء جداول جديدة وكذلك عند تحرير الجداول الحالية. تعمل هذه القواعد الإضافية في جدولة الوكلاء على تسهيل الإدارة اليومية لجداول الوكلاء على المديرين.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر جدولة وكيل Amazon Connect. للبدء في جدولة وكيل Amazon Connect، انقر هنا.