Amazon Connect يتضمن الآن طلبات إجازة الوكلاء في مسودات الجداول

:تاريخ النشر 17 فبراير 2026

يتضمن Amazon Connect الآن طلبات إجازة الوكلاء في مسودات الجداول، مما يسهل عليك عرض سبب عدم جدولة الوكيل في يوم معين أو جزء من اليوم. على سبيل المثال، عند إنشاء الجداول الزمنية للشهر التالي، يمكنك أن تلاحظ أن الوكيل الذي يعمل عادةً من الاثنين إلى الجمعة لم تتم جدولته في الأسبوع الأول لأنه في إجازة دون الحاجة إلى التحقق من الجداول المنشورة أو استكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها لمعرفة سبب عدم جدولة الوكيل. يساعد هذا الإطلاق مسؤولي الجدولة على تحديد فجوات التغطية بسرعة وتعديل الجداول قبل نشرها للوكلاء.

تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر جدولة وكيل Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول جدولة وكيل Amazon Connect، انقر هنا.