Amazon Connect يوفر الآن إزالة مجمعة لجداول الوكلاء
توفر Amazon Connect الآن إزالة مجمعة لجداول الوكلاء، مما يجعل الإدارة اليومية لجداول الوكلاء أكثر كفاءة. من خلال هذا الإطلاق، يمكنك الآن إزالة الجداول الزمنية لما يصل إلى 400 وكيل ليوم واحد، أو حتى 30 يومًا لوكيل واحد. على سبيل المثال، قم بإزالة جميع الجداول ليوم الإثنين المقبل حيث سيتم إغلاق مركز الاتصال، أو قم بإزالة النوبات المستقبلية للوكيل الذي لم يعد يعمل في المؤسسة. من خلال الإزالة المجمعة، لم يعد المديرون مضطرين إلى إزالة نوبات الوكلاء واحدًا تلو الآخر وليوم واحد في كل مرة، وبالتالي تحسين إنتاجية المدير من خلال تقليل الوقت المستغرق في إدارة جداول الوكلاء.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر جدولة وكيل Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول جدولة وكيل Amazon Connect، انقر هنا.