يوفر Amazon Connect الآن أذونات تفصيلية لتسجيلات المحادثات والنصوص
يوفر Amazon Connect الآن أذونات تفصيلية للوصول إلى تسجيلات المحادثات والنصوص في واجهة المستخدم، مما يمنح المسؤولين مزيدًا من المرونة والتحكم في الأمان. يمكن لمسؤولي مركز الاتصال الآن تكوين الوصول إلى التسجيلات والنصوص بشكل منفصل، مما يسمح للمستخدمين بالاستماع إلى المكالمات مع منع النسخ غير المصرح به للنصوص. ويوفر النظام أيضًا عناصر تحكم مرنة في التنزيل، مما يتيح للمستخدمين تنزيل التسجيلات المنقحة مع تقييد تنزيلات الإصدارات غير المنقحة. ويمكن للمسؤولين أيضًا إنشاء سيناريوهات أذونات معقدة، مما يوفر الوصول إلى التسجيلات المنقحة للمحادثات الحساسة مع منح حق الوصول إلى التسجيل غير المنقح للمحادثات الأخرى.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق حيث يتم تقديم Amazon Connect. لمعرفة المزيد، المرجو زيارة الوثائق لدينا وصفحة الويب الخاصة بنا.