تدعم الآن خدمة Amazon Connect جدولة كل وكيل على حدة

:تاريخ النشر 31 أكتوبر 2025

تدعم Amazon Connect الآن جدولة كل وكيل على حدة، مما يمنحك مزيدًا من المرونة في جدولة القوى العاملة لديك. على سبيل المثال، عند إلحاق 100 وكيل جديد إلى وحدة أعمال تتضمن جداول زمنية منشورة بالفعل للشهرين المقبلين، يمكنك إنشاء جداول زمنية لهؤلاء الوكلاء الجدد فقط ودمجها تلقائيًا مع الجداول الزمنية الحالية. يؤدي هذا الأمر إلى تقليل الحاجة إلى الحلول البديلة مثل نسخ الجداول الزمنية يدويًا من الوكلاء الحاليين إلى الوكلاء الجدد أو إعادة نشاء الجداول الزمنية لوحدة الأعمال بأكملها، وبالتالي تزيد إنتاجية المديرين وتتحقق الكفاءة التشغيلية.

تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر جدولة وكيل Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول جدولة وكيل Amazon Connect، انقر هنا.