Amazon Connect يوفر الآن ضوابطًا للتحكم في الوصول الدقيق لتقييمات الأداء
يتيح Amazon Connect الآن للمؤسسات التجارية تقييد الوصول إلى نماذج محددة لتقييم الأداء، ويمنع ذلك الوصول غير المصرح به إلى قوالب نماذج التقييم والتقييمات المكتملة. يمكن للمؤسسات التجارية أن توفر صلاحية الوصول للمديرين لتعديل أو استخدام قوالب نماذج التقييم ذات الصلة فقط بمجال عملهم أو دورهم الوظيفي، الأمر الذي يحسّن الأمان، ويسهّل على المديرين اختيار النموذج المناسب أثناء إكمال التقييمات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن فرض قيود على كل من المديرين والوكلاء عند عرض تقييمات مكتملة بعينها. على سبيل المثال، يمكنك فرض قيود على الوكلاء تمنعهم من عرض تقييمات الاختبار المملوءة باستخدام قالب نموذج لم يتم الانتهاء منه بعد.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التي تُقدم فيها خدمات Amazon Connect. لمعرفة مزيد من المعلومات، يرجى زيارة الوثائق لدينا وصفحة الويب الخاصة بنا.