استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي في وحدة تحكم مركز دعم AWS يدعم الآن 7 لغات إضافية
تتوفر ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي في وحدة تحكم مركز دعم AWS الآن بسبع لغات بالإضافة إلى الإنجليزية: اليابانية والكورية والماندرين (المبسطة) والماندرين (التقليدية) والإسبانية والبرتغالية والفرنسية. وحدة تحكم مركز دعم AWS هي الواجهة الأساسية التي يدير فيها العملاء تجربة دعم AWS الخاصة بهم، بما في ذلك إنشاء حالات الدعم وتتبعها. في السابق، كانت إمكانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي متوفرة باللغة الإنجليزية فقط، مما شكل عائقًا أمام العملاء الذين يفضلون العمل بلغتهم الأم. مع هذا الإطلاق، يمكن للعملاء الآن التفاعل مع مساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدعومة بالذكاء الاصطناعي بلغتهم المفضلة.
يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي من دعم AWS العملاء على حل المشكلات بشكل أسرع من خلال تقديم توصيات سياقية فورية أثناء إنشاء حالة دعم. على سبيل المثال، يمكن لمطور ياباني يعمل على استكشاف مشكلة اتصال في EC2 وإصلاحها الآن تلقي رؤى تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والحلول المحتملة باللغة اليابانية، مما يقلل الوقت اللازم لفهم الإصلاحات وتنفيذها. تم دمج هذه الإمكانية بسلاسة في تجربة الدعم وهي متاحة لجميع العملاء بغض النظر عن خطة الدعم، مما يضمن أن اللغة لم تعد عائقًا أمام دعم الخدمة الذاتية.
يمكن لجميع العملاء بغض النظر عن خطة الدعم الوصول إلى هذه التجربة عن طريق تحديد لغة مدعومة في إعدادات وحدة التحكم الخاصة بهم والنقر على رابط «جربها الآن» في الشريط الموجود أعلى وحدة تحكم مركز دعم AWS.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث يتم تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناعي في وحدة تحكم مركز دعم AWS: شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وشرق الولايات المتحدة (أوهايو) وأوروبا (أيرلندا). لمعرفة المزيد حول وحدة تحكم مركز دعم AWS واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بالذكاء الاصطناع، راجع دليل المستخدم الخاص بنا.