ما المقصود برسائل SMS؟

يشير مصطلح SMS إلى خدمة الرسائل القصيرة. إنها خدمة رسائل نصية تسمح بتبادل الرسائل النصية القصيرة بين الأجهزة المحمولة.

غالبًا ما يستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs) لأتمتة العملية وتبسيطها. فيما يلي نظرة عامة على كيفية عمل التسويق عبر الرسائل القصيرة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs):

1. التكامل مع واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API): لتنفيذ التسويق عبر الرسائل القصيرة، تقوم الشركات بدمج أنظمتها أو تطبيقاتها مع واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API). تعمل واجهة برمجة التطبيقات كواجهة تسمح لبرنامج الشركة بإرسال واستقبال رسائل SMS برمجيًا.
2. إنشاء قائمة المشتركين: تجمع الشركات معلومات الاشتراك من الأفراد الذين يرغبون في تلقي رسائل التسويق عبر الرسائل القصيرة. يمكن التقاط هذه البيانات من خلال قنوات مختلفة، مثل نماذج الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة أو عمليات الاشتراك داخل المتجر. تتيح واجهة برمجة التطبيقات الدمج السلس لهذه البيانات في قائمة المشتركين.
3. إنشاء الرسائل وتخصيصها: باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API)، تقوم الشركات بإنشاء رسائل SMS مخصصة ومستهدفة للتفاعل مع مشتركيها. تسمح واجهة برمجة التطبيقات بإدراج المحتوى الديناميكي، مما يتيح تخصيص الرسائل استنادًا إلى معلومات المشترك، مثل الأسماء أو سجل الشراء أو التفضيلات.
4. تشغيل الرسائل الآلية: تتيح واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs) أتمتة إرسال رسائل SMS استنادًا إلى المشغلات أو الأحداث المحددة مسبقًا. على سبيل المثال، يمكن للشركات إعداد رسائل ترحيب تلقائية للمشتركين الجدد أو رسائل المعاملات لتأكيدات الطلبات أو تحديثات التسليم.
5. إرسال حملات الرسائل القصيرة الجماعية: بمساعدة واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs)، يمكن للشركات إرسال حملات الرسائل القصيرة الجماعية إلى قائمة المشتركين لديها. يمكنهم تقسيم جمهورهم استنادًا إلى التركيبة السكانية أو التفضيلات أو السلوك، وإرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة، ما يزيد من تأثير جهودهم التسويقية.
6. تسليم الرسائل وتتبعها: عندما يتم إرسال رسالة نصية قصيرة من خلال واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs)، يتم إرسال الرسالة إلى الأجهزة المحمولة للمشتركين عبر شبكة الهاتف المحمول. تتعامل واجهة برمجة التطبيقات مع عملية التسليم وتوفر تقارير التسليم أو تحديثات الحالة، مما يسمح للشركات بتتبع نجاح حملات الرسائل القصيرة بها.
7. مشاركة المشتركين والاتصال المتبادل: تمكّن واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs) الشركات من تسهيل الاتصال المتبادل مع مشتركيها. يمكن للمشتركين الرد على رسائل SMS، ما يسمح للشركات بالمشاركة في محادثات في الوقت الفعلي، أو تقديم الدعم، أو جمع التعليقات.
8. الامتثال للوائح: عند استخدام واجهات برمجة تطبيقات SMS لتسويق الرسائل القصيرة، من الضروري الامتثال للوائح المعمول بها، مثل الحصول على الموافقة المناسبة وتوفير آليات إلغاء الاشتراك. غالبًا ما تتضمن واجهات برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS APIs) ميزات للتعامل مع متطلبات الامتثال، مثل إدارة عمليات إلغاء الاشتراك ومعالجة طلبات إلغاء الاشتراك.

تتبع واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API) بنية خادم العميل. التطبيق الذي يبدأ طلب إرسال رسالة نصية قصيرة هو العميل، بينما يعالج الخادم معالجة الطلب ويرسل الرسائل القصيرة إلى المستلم المقصود. تعمل واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API) كواجهة بين تطبيق العميل وموفر خدمة SMS.

عندما يريد تطبيق العميل إرسال رسالة نصية قصيرة، فإنه يقدم طلبًا إلى واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API) بالمعلومات الضرورية مثل رقم هاتف المستلم ومحتوى الرسالة. تقوم واجهة برمجة التطبيقات بالتحقق من صحة الطلب والتفاعل مع مزود خدمة الرسائل القصيرة وتسليم الرسالة إلى المستلم. وبالمثل، عندما يريد تطبيق العميل تلقي رسائل SMS، يمكنه استخدام واجهة برمجة التطبيقات لاسترداد الرسائل الواردة من مزود خدمة رسائل SMS.

لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API)، اتبع الخطوات التالية:

1. الحصول على بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات: قم بالتسجيل مع مزود خدمة الرسائل القصيرة الذي يقدم SMS API واحصل على بيانات اعتماد API الضرورية، مثل مفتاح API أو رمز الوصول.
2. دمج واجهة برمجة التطبيقات: اعتمادًا على لغة البرمجة أو النظام الأساسي الذي تستخدمه، قم بدمج واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API) في كود التطبيق لديك. يتضمن هذا عادةً تقديم طلبات HTTP إلى نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات التي يوفرها مزود خدمة الرسائل القصيرة.
3. إرسال رسائل SMS: استخدم أساليب واجهة برمجة التطبيقات أو نقاط النهاية لإرسال رسائل SMS. توفير المعلمات المطلوبة، مثل رقم هاتف المستلم ومحتوى الرسالة، في طلب واجهة برمجة التطبيقات.
4. معالجة الردود: بعد إرسال رسالة نصية قصيرة، ستوفر واجهة برمجة التطبيقات استجابة تشير إلى حالة تسليم الرسالة. تتعامل مع هذه الردود في تطبيقك لضمان تسليم الرسائل بنجاح ومعالجة أي أخطاء محتملة.
5. تلقي رسائل SMS (اختياري): إذا كانت حالة الاستخدام لديك تتضمن تلقي رسائل SMS، فقد توفر واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (SMS API) نقاط نهاية أو خطافات ويب لاسترداد الرسائل الواردة. تعمل على تكوين تطبيقك للاستماع إلى الرسائل الواردة ومعالجتها وفقًا لذلك.

Amazon Pinpoint هي خدمة اتصال متعددة القنوات وقائمة على مشاركة العملاء تقدمها AWS. إنها توفر للشركات الأدوات اللازمة للوصول إلى عملائها وإشراكهم بشكل فعال عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الرسائل القصيرة والإشعارات الفورية والرسائل الصوتية. باستخدام Amazon Pinpoint، يمكن للشركات إنشاء حملات مستهدفة ومخصصة وتتبع تفاعلات المستخدمين وتحليل أداء الحملة لتحسين استراتيجيات مشاركة العملاء. تساعد Amazon Pinpoint الشركات بشكل أساسي على إرسال الرسائل القصيرة أو الإشعارات الفورية أو الرسائل الصوتية إلى الأشخاص أو العملاء النهائيين، والتي يشار إليها غالبًا باسم المراسلة A2P أو الرسائل من تطبيق إلى شخص. تمكّن Amazon Pinpoint أيضًا الشركات من إنشاء رحلات مخصصة لضمان تلقي العملاء للرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

خدمة Amazon Simple Notification (SNS) هي خدمة مراسلة مرنة وقابلة للتطوير بدرجة كبيرة تقدمها AWS. إنها تمكن المطورين من إرسال رسائل أو إشعارات إلى عدد كبير من المشتركين أو نقاط النهاية، مثل الأجهزة المحمولة أو عناوين البريد الإلكتروني أو الأنظمة الموزعة. تساعد خدمة Amazon SNS الشركات بشكل أساسي على إرسال رسائل A2A، أو رسائل التطبيق إلى التطبيق، من خلال الإشعارات الآلية. يتيح ذلك للتطبيقات التفاعل ومشاركة المعلومات مع بعضها، ما يسهل الاتصال السلس والتكامل بين مكونات البرامج المختلفة.

ابدأ في استخدام خدمة الرسائل القصيرة على AWS من خلال إنشاء حساب مجاني اليوم.