发布于: Nov 16, 2017
利用 Amazon Connect 联系流导入/导出功能 (测试版)，您可以将联系流导入到 Amazon Connect 实例以及从中导出联系流。联系流用于定义客户解决问题的路径。现在，您可以轻松地将联系流从测试环境转移到生产环境，在您扩展客户服务组织时将它们从一个区域复制到另一个区域，或者与其他人共享联系流。导出的联系流可用于创建备份副本，以及用作联系流的版本控制。
现在，在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域中均可以使用 Amazon Connect 联系流导入/导出功能的公开测试版。使用 Amazon Connect 联系流导入/导出功能不需要支付额外费用。如需了解 Amazon Connect 这一基于云的自助式联系中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。