发布于: Feb 8, 2018

现在,Amazon Connect 客户可以在联系中心使用 Amazon Lex 聊天机器人时使用语音合成标记语言 (SSML),从而修改聊天机器人的声音,让聊天机器人与最终用户的对话富有个性。使用 SSML 标记,您可以自定义和控制发音、音量和语速等语言因素。 

您可以将 SSML 用于美国东部 (弗吉尼亚北部) 等开放 Amazon Lex 和 Amazon Connect 服务的 AWS 区域的 Amazon Lex 聊天机器人。如需进一步了解 Amazon Connect 对 SSML 的支持,请参阅将文本到语音转换用于 Amazon Connect。使用 SSML 来自定义语音聊天机器人无需额外的费用。如需了解 Amazon Connect 这一自助式云联系中心的更多信息,请访问 Amazon Connect 网站