发布于: Nov 19, 2018
今日，Amazon Connect 在联系流中引入了循环块。循环块可让您重复联系流的各个部分，通过为客户提供重试机会，使得他们可以更轻松地输入信用卡号、帐号或社会保障号等复杂号码。您还可以使用循环块来播放公告，例如电话挂断之前播放指定次数的声明“公司因恶劣天气而暂停营业”。要开始使用，您可以在联系流编辑器中找到循环块，有关详细信息，请参阅用户文档。
循环块在所有提供 Amazon Connect 的 AWS 区域均可供使用。除了收取使用服务的标准定价和关联的电话费外，没有额外的费用。如需了解 Amazon Connect 这一自助式云联系中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。