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Hightail — 助力云中的创意协作

Hightail – 以前的 YouSendIt – 简化了创作任务的审查、改进和审批,帮助世界各地的 5000 多万专业人士更快地向观众奉上出色的内容。自从 2004 年作为文件共享公司首次亮相以来,Hightail 转变了其战略方向,专注于提供增值创意协作服务,并拥有了强大的知名品牌客户阵容。

在今天的客座文章中,Hightail 的技术高级副总裁 Shiva Paranandi 讲述了公司将数 PB 数据从内部部署迁移到云端的迁移故事。他着重介绍了他们对云供应商的评估过程以及全面使用 AWS 的原因。


Hightail 一开始只是帮助人们轻松地共享和存储大型文件,但后来逐渐演变成一个创意协作工具。在我们这里,用户不仅可以控制和共享他们的数字资产,还可以组建他们的创意团队,与客户保持联系,开发创意工作流程,以及从头到尾管理项目。现在我们为 LionsgateJimmy Kimmel Live! 等主要品牌提供协作服务。随着国内外客户的不断增加,我们内部需要更多地关注产品开发和用户服务。我们发现,运行我们自己的数据中心耗费了大量时间、金钱和人力,让我们不堪重负。

我们需要一种可以帮助我们更迅速地进行迭代以满足客户需求并大大缩短产品上市时间的方法。我们希望降低数据中心成本,并能灵活地在全球任何特定区域迅速扩展。在新位置建立数据中心花了很长时间,限制了我们可以实现的增长速度。此外,我们厌倦了总是在需求出现之前进行购买,这意味着我们拥有甚至根本没有使用过的存储容量。我们需要一个分层且高度可扩展的存储解决方案,允许我们将不经常使用的数据保留在不活跃存储中,同时还允许我们根据客户的要求快速重新显示这些数据,从而降低成本。我们的主要推动因素是敏捷性和创新,而云能够在很大程度上实现这些目标。鉴于此,我们决定采用云优先策略,让我们能够将时间和金钱花在使我们的业务独具特色的举措上,而不是将资源用在管理存储和计算基础设施上。

比较 AWS 与云竞争对手

为了开始迁移,我们通过评估包括 AWS、Google、IBM 和 Microsoft 在内的各种云供应商进行了尽职调查。我们认为 AWS 是毫无悬念的赢家。我们一度考虑结合使用多个云提供商的服务来满足我们的需求,但后来发现最好的方法还是只使用 AWS。当我们考虑到培训、同步、支持和系统可用性以及其他迁移和管理因素时,发现采用多云方法是不切实际的。AWS 凭借出色的成本节约和无可匹敌的合作伙伴解决方案生态系统,让我们不再需要任何其他供应商,因此我们选择了全面使用 AWS。

通过迁移到 AWS,我们成功地保证了最低的每 GB 成本定价,接入了庞大的生态系统,快速培养了内部人才,并保持了 SOC II 合规性。生态系统对我们尤其重要,并让 AWS 凭借其庞大的合作伙伴名单从竞争对手中脱颖而出。事实上,我们的图像预览、视频编码和演示文稿的演示等服务所依赖的所有供应商已经是该网络的一部分,因此我们能够很容易地利用我们的现有投资和专业知识。如果我们与其他提供商合作,则意味着要抛弃我们已经用得很好的平台,这不是我们期望的结果。此外,我们在内部培养的 AWS 技术方面的人才数量也令人震惊。培训我们的内部团队与 AWS 合作非常简单,只使用了 AWS 会议、培训材料和支持等可用工具。

迁移数 PB 数据

与 AWS 合作让事情变得更容易。许多情况下,它为我们提供的功能比我们在内部使用的功能更出色。我们轻松地将数 PB 数据从内部存储迁移到 AWS。AWS 通过 Direct Connect 为我们提供了极快的速度,所以我们才能够在三个月多一点的时间内迁移所有数据,且没有对用户造成任何影响。我们采用了 AWS Key Management Service 来保护我们的数据安全,这让我们在整个迁移过程中都高枕无忧。在转换用户之前,我们使用各种方法进行了广泛的 QA 测试,以确保不对客户造成太大影响,这些方法包括我们的数据中心与推送到 AWS 的数据之间的校验和。

我们在 AWS 上的新平台显著改善了我们的用户体验。我们在可靠性、性能和正常运行时间方面都取得了巨大进步,所有这些在我们的业务线中都至关重要。现在我们的上传和下载速度能够比以前的数据中心快多达 17 倍,正常运行时间也增加了几个数量级。此外,我们向新区域部署服务所需的时间减少了 90% 以上。以前我们至少要花半年的时间才能让新区域投入运行,现在我们可以在不到三周的时间内让一个区域启动并正常运作。在 AWS 上,我们甚至可以跨区域在存储桶级别复制数据,以实现灾难恢复目的。

为了降低成本,我们成功地将存储基础设施划分为经常访问的数据和不经常访问的数据两部分。Amazon S3 中的分层存储一直是一项巨大优势,使我们能够优化存储成本,因此我们可以将更多资金投入到产品开发中。现在我们可以立即将数据从不活跃层移动到活跃层,以满足客户需求,并且无需再对存储基础设施进行过度配置。能看到在峰值负载期间服务会自动扩展或缩减,并且知道我们只需为所需服务付费,真让人振奋。

总体而言,我们实现了更多地关注发展、较少地关注基础设施的关键战略目标。我们的迁移体验是无缝的,我们得以与大家分享的进展有力地证明了在 AWS 上运行我们的工作负载是多么容易。我们把成功迁移的一部分原因归功于 AWS 团队提供的专属支持。他们非常棒。他们的几名技术人员通过聊天方式全天候为我们提供服务,事实证明这在大规模迁移过程中至关重要。

-Hightail 技术副总裁 Shiva Paranandi

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