认识 Diya Wynn
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在深入探索这些话题时，她开始意识到缺少形成这些趋势所需的不同意见和建议。
Wynn 说：“这种缺失可能会导致体制不公平。”“我一直是一个变革推动者，我认为有机会产生影响。”
AWS 技术专家 Wynn 当时专注于云转型项目，现在她开始思考 AWS 如何能够指导客户负责任地使用人工智能。她设想了一种涵盖人员、流程和技术的运营方法，以最大限度地降低风险和减轻非预期影响，同时尽可能地提高企业、客户和整个社会的利益。
Wynn 说：“在亚马逊的文化中，任何职位的任何人都可以大胆思考，有想法，并以叙事或提案的方式将想法呈现给领导层。”“我知道我们可以产生影响，影响使用我们的人工智能服务的数十万客户，帮助他们提高意识、更有针对性，并且更加包容、公平地进行构建。几年前，我提出了要以负责任的人工智能为重点实施面向客户的实践，这一提案获得了批准和资助。”
在与客户、合作伙伴、科学家和学术界进行了数百次对话之后，随着创新步伐以及公众对人工智能和机器学习（ML）技术的兴趣与日俱增，Wynn 回顾了这一旅程每天是如何不断发展的。
“人工智能被认为是我们这个时代最具变革性的技术。全球几乎每个行业每天都在使用它。她说：“它正在改变我们的生活、工作、娱乐和互动方式。”“而且，AWS 有超过 10 万名客户使用我们的人工智能/机器学习服务来构建这些系统，以覆盖全球数千万用户。我的目标是通过影响人们设计、构建、实施和使用人工智能的方式，一次用一个人工智能改变世界。”
“人工智能被认为是我们这个时代最具变革性的技术。全球几乎每个行业每天都在使用它。它正在改变我们的生活、工作、娱乐和参与的方式。“
人员和防护机制
Wynn 与客户合作，确保他们在构建人工智能和机器学习系统时采取以人为本的方法。Wynn 表示，由于人工智能/机器学习系统是根据给定的规格设计的，因此除非有明确的设计，否则人工智能/机器学习系统可能不包括所有子组。
“我们必须从头开始，努力度过难关。负责任的人工智能的一个重点领域是确保培训我们的开发人员、产品经理和数据科学家，以确保个人偏见不会对我们评估或设计系统的方式产生不当影响。”Wynn 说。
另一个重要的重点领域是在快速创新需求与必要防护机制之间实现平衡。她以为指导，AWS致力于开发公平准确的人工智能和机器学习服务，为客户提供负责任地构建人工智能和机器学习应用程序所需的工具和信息。
AWS 开发了一套工具和资源来帮助客户以负责任的方式构建人工智能，包括 A mazon Bedrock 中的 Guardrails，它帮助 AWS 客户实施针对其生成式人工智能应用程序和负责任的人工智能政策量身定制的保障措施；以及帮助客户快速制作和大规模增强高质量图像的 Amazon Titan Image Generator，所有这些图像都包含一个隐形水印，以帮助减少虚假信息的传播。AWS 是首批广泛发布内置隐形水印的模型提供商之一，这些水印集成到图像输出中，旨在抵制更改。
根据 AWS与全球研究公司Morning Consult合作进行的一项2023年底调查，负责任的人工智能是商界领袖熟悉的话题，近一半的受访者表示，他们的公司将在2024年加大对负责任人工智能的投资。Wynn 说，调查结果还表明，我们在推进负责任的人工智能方面都承担着共同的责任，而不仅仅在于一个组织或一个人。
Wynn 在回应调查结果时说：“这似乎只是一小步，但我经常告诉客户要围绕负责任的人工智能投入内部教育，这标志着他们的企业在内部和外部使用人工智能时开始采用变革性的方法。”“推动文化变革非常重要，在这种变革中，组织中的每个人都知道如何负责任地使用人工智能，此外还要实施战略框架和必要的防护机制来减轻非预期影响。”
AWS 关于负责任人工智能的心声 — 认识 Diya | 亚马逊网络服务
“在负责任的人工智能中，像我这样的角色至关重要。我们需要在这一领域中展现更大的多样性。我们需要人员能够致力于包容性、愿意挑战现状并努力为所有人争取公平的结果。”
“我们必须从头开始，努力度过难关。负责任的人工智能的一部分是确保我们培训我们的开发人员、产品经理和数据科学家，以确保个人偏见不会对我们评估或设计系统的方式产生不当影响。”
有所作为
对于 Wynn 来说，她从工作中获得了非凡的个人和职业成就感。鉴于 AWS 的规模和范围，能够影响负责任的人工智能在全球范围内产生积极影响的方式并让没有发言权的人有发言权，这让她感到非常自豪。
她说：“知道我发起和领导的工作是引领我们走向更美好未来的正确之举，而在这样的未来中我们可以包容、负责任地进行构建，这真是令人欣慰。”
为了推动更大的变革，Wynn 制定了一项 AWS 负责任的人工智能倡导者“计划，目的是将技术人员培养成负责任实践的大使。“负责任的人工智能倡导者”集合了全球专家团队，可以帮助客户环顾各个角落，了解他们的人工智能工作负载，就治理和运营流程做出明智的选择，并帮助他们将负责任的原则付诸实践。
Wynn 说：“这是一项群组式的计划，汇集了来自多个学科和职位的人员，以了解负责任的人工智能的重要注意事项以及 AWS 负责任的人工智能战略。”“参与者成为负责任的人工智能的大使，将他们学到的知识带到团队和与客户的对话中。”
由于负责任的人工智能是一个相当新的新兴领域，Wynn 表示需要持续的监测。要在全球范围内跟进这一领域是不可能的，因此她使用各种技术来随时了解情况，例如新闻提醒和生成式人工智能摘要，这样她就可以了解当天的亮点。
她说：“技术进步的步伐带来了新的关注领域，但并非每个出现的问题都有答案或解决方案。”“因此，我花时间开展讨论、圆桌会议，与不同学科的其他专家合作，探索方法并挑战我的思维。结果产生了新的最佳实践、建议、更多的研究领域，而且往往会产生帮助我们取得突破所必需的更多问题。”
由于不负责任地使用人工智能的风险非常高，Wynn 希望年轻人在考虑未来职业道路时能够考虑这个令人兴奋的领域。
“在负责任的人工智能中，像我这样的角色至关重要。她说：“我们需要在这一领域中展现更大的多样性。”“我们需要人员能够致力于包容性、愿意挑战现状并努力为所有人争取公平的结果。”
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