Netflix 通过其创新的串流平台彻底改变了家庭娱乐体验。该公司的指数型增长和来自对手的竞争共同促成了一种创新文化。Netflix 不断在世界各地寻找各种各样的故事，提供广泛的内容，因此无论您来自何处，有着怎样的思维与信仰，都可以找到自己想要的内容。这是有意为之的结果。这是 Netflix 创新文化的故事。
成为这样一个能为人们带来欢乐的品牌与产品的一员，真是太棒了。我们真的很想为这个世界带来乐趣。”
构建以好奇心、开放性、多样性和包容性为基础的文化
Netflix 必须将一些指导原则植入到我们的创新文化中。其中一项原则就是始终保持好奇心。永葆好奇心！ 好奇心是一项出色的本能，可以带来令人兴奋的新想法和发现。
开诚布公地接纳异议，这意味着当您自认为取得了一些不错的成果时，一定要去寻找那些认为“还不够好”的声音，这也会推动我们的创新。当您接纳这种异议时，多样性的力量就可以改变决策或者产品，只有不同的观点才能带来创新，而不是安于现状。
多样性和包容性将这些价值联系在一起，保证我们去探索各种选择与观点，勇敢地作为一个整体持续前行。这会创造出令人振奋的工作环境。
多样性”好比是受邀加入派对，而“包容性”则更像是受邀共舞。”
与多元观点共舞
进行决策时，如果想在多元观点之间取得平衡，您必须首先欣赏差异，而不是将差异视为问题。您需要确保建立一个能让人在心理上感到安全的环境，让职级或岗位差距不会成为人们分享观点的阻碍，即便与更高级别人士的想法存在冲突。您还需要认识到，我们是一家全球化的公司，因此您必须考虑其他文化、语言、领导方式以及基于这些文化理解的对抗模式。正如人们所说，细节决定成败。当然，您的执行方式也同意重要，因为这关乎于您是否能够听到这些声音（尤其是少数人的意见）。
勇气及其在文化中的作用
没有勇气几乎就无法进行创新，因为您正在尝试踏入一个其他人从未涉足的领域。有时它会造成灾难性的后果，也就是说，您可能会犯下错误。在美国的企业里，我们往往需要“自保”，避免犯错，一旦犯错也尽量不让他人知道。您需要有勇气注意到自己的极限所在，掌握自己改进的方向。您需要有勇气接纳并提供反馈。坦诚面对错误。这就是勇气。我们珍视踏入新领域所必需的好奇心和从错误中学习的勇气，这样一来您就不会重蹈覆辙。
勇气与我们如何探讨包容性使命密切相关。我们探讨的是有意识、有能力、同情心与勇气。我们谈论的是进行艰难对话的勇气。是当您看到偏见、种族歧视或排外行为时，敢于站出来鸣不平的勇气。勇气是当您在团队会议中突然意识到人们正在打断女性发言时说道：“嘿，我觉得我们不该打断彼此，不要那么咄咄逼人，应该友好一些。” 所有这些都需要勇气，也是我们文化的重要组成部分。
Netflix 勇气文化
- 多样化和包容性
- 开诚布公地接纳异议
- 永葆好奇心
- 承担错误
- 接纳反馈
- 参与到困难的对话中（看到偏见时大胆说出来）
多元化和包容性以行动为导向
当我们在 Netflix 开始这项工作时，我们已经让大部分人都加入了这场“派对”，只不过站在墙边，就像一场糟糕的中学舞会。在派对上您无人问津，只是希望融入其中，希望成为那个受欢迎的孩子，或者至少让那个受欢迎的孩子意识到您的存在。
我经常想到这句话：“‘多样性’好比是受邀加入派对，而‘包容性’则更像是受邀共舞”，因为这句话总是让人突然想起 –“噢，我们要做的还有很多。” 我们不能只是说“快来吧”。 我们必须为大家准备好空间，让他们展示出最好的一面，因为这些空间正是由我们控制的。”
“那公平呢？”人们经常这样问我。我们一直在思考这个问题，因为公平可以称得上一种奢望，因为赛场或者舞池无论如何都是不平等的。我认为多样性、包容性和公平所探讨的是：“让我们重新思考我们的价值从何而来，让我们改善现状，为舞池打造出平坦的立足之处和开放的通道，让所有人都能展现出最好的自己。
勇气是一种态度。是一种担起责任并推动事情发展的方式。”
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