各种规模的零售公司都在努力了解不断变化的客户需求,以便能够以更新、更好的方式与客户互动。路边取货、送货上门、移动应用程序、实时聊天和人工智能现在已经成为常态,这使零售业成为一项越来越依赖技术的业务。通过本概述指南,您将:
  • 了解如何通过云提供引人入胜的零售客户体验
  • 大致了解哪些数据解决方案较为合算,并且最能满足客户的需求
  • 探索如何明智地投资于硬件、软件和员工
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