在旅游和酒店行业建立数字业务不仅仅意味着创建网站和提供数字预订服务。向在线互动和非接触式解决方案的快速转变加速了该行业的数字化转型。随着消费者需求和行为的不断变化,建立和维持关系成为了一项持续的挑战,对于 IT 资源有限的组织来说尤其如此。云解决方案已成为为各种规模的酒店公司提供工具以增强客户体验、提高运营效率和降低 IT 成本的最具成本效益的方式。
通过使用云、物联网(IoT)、人工智能和其他技术,从餐厅到酒店再到航空公司的企业可以:
- 提高运营的效率和盈利能力
- 以更少的开销实现更大价值
- 降低总体成本
- 寻找新的创收方式
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