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AWS Smart Business Hub

适用于中小型企业的人工智能 (AI)

借助自动文档处理、人工智能驱动的聊天机器人和对话式 AI 技术，提高工作效率、降低成本并改变客户体验。

适用于小企业主的人工智能和机器学习

观看我们的培训视频，了解小企业主和决策者如何为人工智能驱动的未来做好准备，并开始有效实施人工智能工具。

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领先的 AI 用例

利用 AI 实现联络中心现代化

通过建立基于云的 AI 增强型联络中心，高效地路由呼叫、个性化客户服务交互并扩展支持，而无需基础设施开销。

Female contact center call handler wearing headset

使用 AI 聊天机器人提高工作效率

通过部署基于人工智能的智能聊天机器人，提高客户满意度并减少手动工作量，简化客户服务并帮助员工从各种来源查找信息。

Female customer sat at home holding phone with both hands

提高开发人员的工作效率

使用基于人工智能的助手来减少开发人员的工作量并通过自主执行任务来加快软件生命周期，同时利用内部数据。

Smiling male and female customers looking at a mobile phone device

常见问题（FAQ）

通过解答有关 AI 采用和 AI 驱动工具的常见问题，开始提高生产力、创新和降低成本。

    人工智能可用于：

    • 通过交互式虚拟助手、对话分析和代理支持改善客户体验
    • 使用对话式搜索、代码创建和自动生成报告来提高员工的工作效率
    • 增强营销、销售和产品开发的创造力和内容创作
    • 通过文档处理、数据增强和供应链优化来简化流程

    通过与 AWS 合作，中小型企业可以通过即用即付服务快速开始使用 AI，衡量业绩，并随着您的成长而扩展。

    AI 的成本取决于您的使用水平和所选模型。AWS AI 服务使用即用即付定价模式，因此小型企业可以控制成本并随着增长进行扩展。要估算您的业务成本，请使用 AWS 定价计算器。

    没有。使用 AWS 控制台指导的工作流程、低代码工具和预先训练的 API，中小型企业无需技术专业知识即可快速入门。通过与 AWS 认证合作伙伴合作，您可以受益于专业知识、预建解决方案、量身定制的实施建议和独家优惠。

    使用 AWS Marketplace，您可以查找和部署来自数千个合作伙伴的解决方案，同时通过集中计费来优化成本和监管。
     

    机器学习侧重于创建算法，从数据中学习模式以做出预测或决策。它可用于异常检测和结果预测，例如预测和建议。

    生成式 AI 学习模式以创建新数据，例如文本、图像、代码和其他类型的内容。生成式 AI 和机器学习结合使用可提供互补的解决方案，许多中小型企业可以并行使用。

    A@@ gentic A I 是指采取行动、自主运行并且可以使用计划、工具、记忆和推理随着时间的推移追求目标的人工智能系统。

    可以。借助 AI，您可以自动提出常规问题、总结交互情况，并向代理提供建议的下一步最佳操作。这提高了响应速度，增强了客户体验，并有助于优化成本。

    使用 A mazon Connect 的人工智能功能，中小型企业可以通过全面了解每位客户来提高代理工作效率，同时提供主动和个性化的体验。

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