与 Cadent 合作使用 Amazon Location Service 提高天然气突发事件的定位精度

如果有人闻到天然气泄漏的味道，他们需要能够快速准确地报告。但是，如果泄漏发生在没有具体邮寄地址的户外区域，例如在田间，那么通过电话将信息传递给救援人员可能会非常棘手。如果不迅速将应急人员派往正确的地点，公共安全风险就会增加。

Cadent 是一家总部设在英国的天然气配送网络公司，同时运营着英国的国家天然气紧急服务热线。该公司希望改进系统，以便人们在没有具体邮寄地址的位置闻到天然气味道时及时报告。Cadent 使用 Amazon Web Services (AWS)，并与 AWS 合作伙伴 Slalom 合作部署了一款应用程序，让打电话报告天然气突发事件的人可以准确、快速地为救援人员确定位置。

现在，当有人打电话给国家天然气应急服务机构并报告在没有邮寄地址的地方闻到天然气时，接线员会询问此人是否允许发送短信，以确定紧急情况发生的地点。如果来电者同意，他们会收到一条短信，其中含有打开 LocateMe 应用程序的链接，该应用程序请求他们提供 GPS 位置。然后，该应用程序在地图上显示来电者的当前位置，来电者可以确认问题是否发生在该位置，或编辑位置以确定闻到天然气的位置。该应用程序将位置发回接线员，而接线员可以将位置直接复制到系统中。这为救援队提供了精确的 GPS 坐标。

使用 LocateMe 应用程序之后，在没有邮寄地址的地点报告天然气突发事件的平均通话时间已从 12 分钟缩短到 5-6 分钟。通过缩短通话时间，接线员可以提醒应急响应小组更快地处理各个紧急情况。Edwards 说道：“最后，每当发生天然气泄漏时，我们就可以让工程师前往特定地点调查、解决问题并确保情况安全。”“现在，我们可以让工程师以 5 或 6 分钟的更快速度到达正确的位置。”

为在 LocateMe 中展示地图位置，该应用程序使用基于位置的 Amazon Location Service 服务，开发人员可借此向应用程序添加地理空间数据和位置功能。（参见图 1。）

Edwards 说道：“LocateMe 中的地图由 Amazon Location Service 提供支持，非常直观。”“对于最终用户而言，这让他们相信，我们的客户代表已经掌握了正确的位置。”

Slalom 使用 Cadent 已经熟悉的编程语言和工具构建这款应用程序。因此，现在拥有并运行该应用程序的 Cadent 可以对其进行维护和进一步开发，而无需对其系统或团队进行重大调整。为了使用 Cadent 的首选技术快速构建应用程序，Slalom 使用了 AWS App Runner，这是一项完全托管的应用程序服务，用于构建、部署和运行 Web 应用程序和 API 服务，无需事先拥有基础设施或容器经验。Edwards 说道：“Slalom 借助其架构师和工程师不仅能快速构建应用程序并保证质量，而且还与我们这些利益相关者合作，以便真正了解这款应用程序的用途。”“实际上，Slalom 交付的产品比我们要求的要好得多，因为其团队真正了解我们要实现的目标是什么。”

该解决方案已经过英国各主要利益相关者和监管机构的审查，包括健康与安全执行局。Edwards 说道：“在我向其演示过这种解决方案的人中，没有人不对此解决方案感到惊讶，其卓越性能远超我们之前用过的产品。”“该解决方案的成功使其应用变得简单，这彰显了我们对持续改进和提高客户安全的承诺。”

LocateMe 应用程序的功能降低了风险，每年有 9,000 至 11,000 起难以定位的天然气泄漏事件实现了定位。Cadent 计划继续扩展该产品，以实现更多报告流程的自动化。

Edwards 说道：“这个项目不仅解决了我们最初遇到的问题，而且还为我们使用 AWS 做其他事情提供了可能性。”“LocateMe 应用程序已经证明，从数据收集的角度来看，我们可以让客户以直观、简单、准确的方式使用技术，而且不会造成干扰。”