Carro Group 利用 AWS Managed Services 推动超高速增长

购买二手车是一种风险重重的交易。倘若欠缺汽车专业知识，买家或许只能在购车之后才会认识到或发现车辆存在严重问题。可是汽车一旦离开卖家的停车场，就可能售出不退了。

Carro Group 致力于彻底改变这种行业规则。Carro 成立于 2015 年，总部位于新加坡，是东南亚最大的二手车交易市场。该公司制定了一项三天退车政策，所有车辆都在出售之前接受 150 个位置的检查，以确保买家买到状况良好、没有缺陷的车辆。不同于传统的汽车交易，Carro 提供了一项全套服务，涵盖了汽车所有权的方方面面。

“客户从我们这里购买汽车时，只是他们购车之旅的一个起点，”Carro Group 联合创始人 Kelvin Chng 表示。从 Carro 购买车辆的客户可以利用该公司的车间进行保养、维修和翻新。在 Carro 的大本营新加坡，客户还可以获得基于使用情况的保险并在当日办理贷款。

Carro 一直在迅猛发展，其客户群每年都能实现两倍甚至三倍的同比增长。成功增长的部分原因要归功于一组并购，这些举措推动了 Carro 在泰国、印度尼西亚和马来西亚的扩张。2019 年，Carro 收购了印度尼西亚的二手车交易市场 Jualo，该公司在一家本地提供商管理的设施中运营。

Jualo 网站的流量居高不下，每天的独立访客数量多达 200 万人。从流量和有机增长角度来看，这是该公司迄今所拥有的最宝贵资产。除了由现有的团队提供高级工程支持以外，Carro 还需要一个专门的 DevOps 和维护团队来管理 Jualo 后端。这样就产生了一个问题：这支 DevOps 精益团队的成员人数仅占该集团全部 535 名员工的 5%。

事实还证明，为这项任务招聘更多的人手对这家企业来说是一个挑战。“我们发现试图打入东南亚市场的其他公司也在争抢人才，因此要想招到拥有所需技能的理想人选是极其困难的，” Chng 表示。自成立以来，Carro 一直依靠 Amazon Web Services（AWS）来提供可扩展的基础设施解决方案。在向 AWS 咨询时，Carro 认识到可以使用 AWS Managed Services（AMS）“甩掉 DevOps 中的‘运营’负担”，以使工程师们专注于开发工作。Carro 开始与 AWS 主要咨询合作伙伴 Cloud Comrade 合作，以便将 Jualo 迁移到 AWS 中。

基础设施现代化和更高的可用性是此次迁移的主要目标。Jualo 网站有时会停机，可用性等级约为 98% – 低于 Carro 内部服务等级协议（SLA）中承诺的 99.99% 甚至更高等级。自从在 Cloud Comrade 的帮助下将 40 台 Jualo 服务器迁移到 AMS 之后，该公司的可用性等级有所提升，达到了 SLA 的要求。Chng 预计，即使该网站的流量增加，Jualo 也依然能够达到 99.99% 的正常运行时间。

委托 Cloud Comrade 代表自己管理 AMS 之后，Carro 从具有极高安全性和合规性的企业级服务中受益良多。“在深入了解我们的运营和基础设施之后，Cloud Comrade 团队提出了一些务实的建议，” Chng 说道。迁移期间，Cloud Comrade 在根据 AMS 分步流程为 Jualo 网站确定安全性和身份参数方面发挥了非常重要的作用。

根据 Cloud Comrade 的建议，Jualo 网站现在在账户之间实现了分割细粒度并采用了一个单独的联合身份验证账户，以确保严格控制用户访问权限。联合访问是 Carro 并未在其他地区的网站上实施的一层安全保障，它的用户活动级别对 Jualo 格外重要。

“除非雇用至少一名内部安全专家，否则我们原本无法实现如此严密的高度保护，” Chng 表示。“通过进行迁移，我们迅速、成功地建立了可靠的安全基础供今后使用，甚至 Carro Group 的其余部分都能够继续使用这一基础。”

通过 AMS，Carro 得以全天候访问 AWS Enterprise Support，并使用两个专用的 AWS Certified Solutions Architects 来部署和优化自己的基础设施。事实证明，对于 Carro 这样制定了宏伟扩张计划的公司而言，这些架构师在不同的行业和市场积累的深厚知识具有不可估量的价值。

例如，自从迁移以来，与 AWS 认证解决方案架构师进行的成本优化讨论帮助 Carro 将 Jualo 基础设施的成本降低了 50%。这些节省来自于合理调整计算和数据库实例的大小以匹配实际工作负载、利用更多的 Amazon Elastic Cloud Compute（Amazon EC2）预留实例，以及订阅实惠配套。

对于 Carro 这样一家主张合理扩展的初创公司来说，成本控制尤其重要。自成立之初，该公司的创始人一直在强调创造更多投资回报的重要性，甚至在公司迎来超高速增长时也是如此。“通过与 AMS 合作，我们不必在工程团队内执行成本优化。AMS 奉献了他们的全球专业知识，以加快这一优化过程，让我们的工程师免于陷入困境，” Chng 感慨道。

Carro 鼓励工程师专注于创新型开发工作，而不是把主要精力放在成本优化上，以期能够在人才市场中胜出。“我们需要确保在企业级基础设施上运行我们的创新格局和后端。通过与 Cloud Comrade 和 AMS 合作，我们成功迁移到具有更高增值能力的业务功能，还推动了我们的核心业务发展。” Chng 说道。

2020 年，Carro 的工程师帮助新加坡的汽车共享市场推出了一项订阅服务，而且还在为其他市场开发类似的服务模型。他们还在为汽车共享方案和经销商展厅中使用的 Carro 车辆设计一个数字锁系统。

Carro 正在积极寻求将自己的业务扩张到新的地理市场和垂直行业。AMS 提供了安全的 AWS Landing Zone 和功能，可以帮助该公司在业务扩张过程中满足各种合规性要求，例如支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）。

“很高兴能够与 AWS 和 Cloud Comrade 合作，我们期待在整个 Carro Group 与他们建立更深层次的合作，” Chng 总结道。

要了解更多信息，请访问 AWS Managed Services。