Comprinno 利用 AWS Well-Architected Framework 帮助客户实现云基础设施现代化

Comprinno 成立于 2013 年，是一家总部位于印度的云咨询和专业服务公司，为 500 多家客户提供服务。他们的软件即服务品牌 Tevico 在 AWS 解决方案之上提供了一个人工智能层，来帮助客户实现流程自动化、检测异常以及自动修复问题。

Comprinno 由一个技术专家团队创立，该公司认识到需要业务专业知识来改善他们的销售流程并将其标准化。以前，他们的解决方案架构师独立确定售前对话的方向。这一策略之所以行之有效，是因为该公司拥有经验丰富的员工，但无法提供一致的客户之旅。该公司还希望实现标准化，以覆盖更广泛的受众，而不是专门构建和销售定制解决方案。2019 年，Comprinno 成为了 AWS 软件合作伙伴，各个组织可以通过这一途径开发在 AWS 服务上运行或与其一起运行的软件。作为此流程的一部分，该公司执行了 AWS Well-Architected 审查，以评估他们的 Tevico 解决方案。在完成 AWS Well-Architected 审查流程之后，Comprinno 意识到这个审查流程对客户来说也是一个不错的工具。

2021 年 4 月，Comprinno 获准加入 AWS Well-Architected 合作伙伴计划，该计划可以帮助各个组织养成良好的架构习惯、降低风险和构建强大的应用程序。Comprinno 接受了广泛的培训和训练营训练，准备就绪之后，就可以为客户提供卓越的 AWS Well-Architected 审查。“作为一家初创企业，Comprinno 受益于 AWS 提供的久经考验的框架，因而可以更好地构建业务，”Comprinno 的首席执行官 Prasad Puranik 表示。“此框架教会我们如何构建销售、客户关系和技术解决方案，因此有助于我们提高业务成熟度。”

Comprinno 主要与创业领域的客户合作。尽管 Comprinno 的客户跨越多个行业，但他们通常拥有共同的需求和共同的云基础设施现代化目标。Comprinno 需要快速、准确的标准化，以便能够快速针对后续步骤与客户达成相互理解。为了实现这一目标，Comprinno 开发了用来解释 AWS Well-Architected Framework 原则的内容，并将其发布到 Tevico 中。多个用户可以提供有关客户需求的信息，从而促进协作和参与。当客户与 Tevico 合作时，Comprinno 可以更好地了解业务需求并构建更好的解决方案，并将这些需求转化为可操作的技术要求。

例如，当一家以提高转化率为目标的电子商务公司接触 Comprinno 时，Comprinno 使用 Tevico 以及 AWS Well-Architected Framework 的结构来捕获有关该公司现有基础设施、流量和其他业务要求的数据。随后，Comprinno 提供咨询，以识别客户可以做出的技术更改，以便在云中扩展、重构代码，并在需要时采用其他的 AWS 服务。“使用 AWS Well-Architected Framework，我们的客户能够采用一种有条有理的结构化方法了解他们的解决方案实施情况，”Puranik 说道。“无论是对客户还是我们来说，这种结构化方法都是一个巨大的胜利，因为它将引导客户朝着正确的方向前进，并为我们实现客户的目标铺平道路。” 通过使用这种结构为客户提供价值，Comprinno 在 2022 年将落地商机的数量增加了 2.5 倍，合格商机成功落地的比例高达 71%。

Comprinno 以从事于金融技术和医疗保健等多种受到严格管制的行业而闻名，并拥有丰富的专业知识，因此能够为其客户提供服务。使用 Tevico 和 AWS Well-Architected Framework，Comprinno 可以清晰地展示最佳实践，并识别客户可能存在的盲点。“由于我们与多个行业的客户合作，而且已经看到了各种各样的设置，因此可以使用 AWS Well-Architected Framework 分享经验教训，并帮助客户更快地识别他们的盲点，”Puranik 表示。例如，Comprinno 可以使用此框架展示安全最佳实践，并通过一些令人信服的案例研究展示不遵循最佳实践可能造成什么样的后果。

Comprinno 还使用 AWS Well-Architected Framework 建立信任，这样可以帮助公司留住客户和增加业务。据估计，他们 55% 到 60% 的收入来自于现有客户的增值服务和托管式服务合同，这些合同均接受了年度 AWS Well-Architected 审查。“AWS Well-Architected Framework 就像破冰船一样，可以帮助客户了解我们的解决方案架构师的作用、架构师的建议有多周到，以及对话有多深刻，”Puranik 说道。“这些组成部分成为了建立信任的基石，并表明了客户为什么希望与 Comprinno 进行后续合作。” Comprinno 有一家客户是印度可穿戴设备和可收听设备技术行业的一家大型公司，在最初的项目取得成功之后，一直保持着合作关系。“我们对客户进行了 AWS Well-Architected 审查，并帮助他们优化了成本，”Puranik 表示。“现在，我们正在与他们合作进行应用程序现代化，以通过重新设计他们现有的架构来进一步降低成本。”

Comprinno 致力于继续更深入地了解 AWS Well-Architected Framework 的所有支柱并对其进行投资。该公司还计划扩大业务范围，以便从中小型企业获得更多收入，同时保持在创业领域的影响力。为了满足中小型企业的需求，Comprinno 计划开发更多可以快速部署的一揽子解决方案。“如果没有 AWS Well-Architected Framework，我们就不会取得成功，”Puranik 说道。“我们意识到，要善于解决问题，还要善于开展业务。在过去的几年中，AWS 的团队为我们提供了良好的业务指导。”