GEVME 快速运转，将虚拟活动变成令人难忘的体验

2020 年，封锁和隔离影响了世界各国，彻底颠覆了会议与会务策划的形态。但营销人员似乎一致认为，没有那么多面对面元素的虚拟或混合活动将继续存在。但是虚拟活动的最大挑战之一是缺乏社交机会。

GlobalSign.in 是一家活动技术公司，总部位于新加坡，该公司的使命是通过在线体验式活动策划工具将人们联结起来。该公司的旗舰解决方案 GEVME 平台可满足从注册到活动后分析的，活动生命周期内各个阶段的需求。2020 年疫情爆发时，GlobalSign.in 迅速开发了 GEVME Live 平台，为虚拟活动提供支持。该平台支持完全可定制的数字化场所，专注于创造沉浸式体验和有意义的参与途径。

GlobalSign.in 于 2015 年在 Amazon Web Services（AWS）上建立了其核心 GEVME 平台，利用 AWS Cloud 的敏捷性迅速将 GEVME Live 推向市场。GlobalSign.in 的创始人兼首席执行官 Veemal Gungadin 说：“GEVME on AWS 让我们可以更便捷地快速运转，以便构建新事物。”构建 GEVME Live 能保留现有客户，让他们在 2020 年及未来能使用数字化替代方案举办策划的会议，而速度在这一构建过程中至关重要。

GEVME on AWS 能够在短短几分钟内在 AWS 上启动 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）实例进行实验，并在工程师找到更好的方法时快速将其删除，这是我们得以在不到 6 个月的时间内构建 GEVME Live 的关键。Gungadin 补充说：“在每次迭代中，AWS 解决方案的架构师都会提出建议，告诉我们如何降低成本。”“创建新一代虚拟活动软件和社交机会需要一些工具，而 AWS 能提供所有这些我们需要的工具。”

GEVME Live 使用 Amazon Chime 进行小组讨论、举行产品演示观看会，并设有“机缘活动室”，旨在促进自发互动。活动参与者使用本机聊天功能进入虚拟房间，与房间中的任何人进行交流。

为了在数字化活动期间进一步建立社群，GEVME LIVE 在 Amazon 咨询合作伙伴 Babel 的支持下集成了推荐引擎。该引擎会根据共同兴趣，安排参会者与其他参会者或参展商见面，参会者还会收到有关活动会议和演示会的个性化建议。“这些活动可以发现并利用数字化接触点。客户认为 GEVME Live 与其他平台的不同之处就在于它的推荐引擎，” Gungadin 评论道。

GlobalSign.in 在 Amazon SageMaker 中构建了机器学习模型，该模型根据预先注册的数据（例如在活动期间收集和分析的工作角色）将人员和内容进行匹配。随着新用户注册和会话的更新，每 15 分钟更新一次推荐。对于 GEVME Live 的推荐，工程师选择了无服务器方法，部署 Amazon Athena 进行交互式查询，部署 AWS Glue 进行数据集成。

低延迟、高质量的视频是虚拟活动的核心要求。GEVME 使用 AWS Elemental MediaPackage 提供各种格式的点播视频内容，可在包括手机、平板电脑、计算机和电视在内的联网设备上播放。虚拟活动还有许多可吸引数百名用户的直播会话，均使用 Amazon Interactive Video Service（Amazon IVS）作为托管式直播流解决方案。

使用 Amazon IVS，工程师可以为无限量的同步活动创建通道。GlobalSign.in 的软件开发工程师 Akash Joosery 说：“我们可以在几秒钟内预置通道，不必为底层基础设施的扩展忧心；一切都是自动化的。”Joosery 表示，定价也会极大地影响对流媒体技术的选择。Amazon IVS 不按视频的总直播时长收费，而是按观看的人数收费。因此非常适合同时流式传输多个视频源的任何规模的数字化活动。

企业和活动策划机构是 GEVME 的主要客户。特别是在完全虚拟的活动中，组织者和潜在客户最关心数据安全。GlobalSign.in 已获得 ISO 27001 认证，并且在 2021 年 1 月 ISO 官员首次对 GEVME Live 平台进行了审查。Gungadin 强调说：“使用 AWS 堆栈无疑帮助我们更快地实现了合规性。”“以前，面对面的现场活动仅会播放公开内容。现在，活动参与者通过视频进行各类高级别的内部讨论，同时希望重要数据资源能得到保障。”

GEVME 使用 AWS Key Management Service（AWS KMS）对静态数据和传输中的数据进行加密，并使用 AWS WAF 筛选滤应用程序流量。它使用 AWS CloudTrail 来跟踪用户活动和日志，简化了合规流程。该公司还遵循 AWS 在云安全方面的最佳实践，包括双重身份验证和通过安全组进行角色分割。

2020 年 12 月，GEVME Live 平台接受了第一次大型考验，为 SWITCH 2020（新加坡创新与技术周）提供支持，这是一项由政府赞助为期 5 天的活动，包含 600 场推介会以及 27 个互动展馆。GEVME Live 的推荐引擎为每位参会者推荐了多达 125 个会面机会、250 个参展商和会议。

在 SWITCH 2020 中，大家看到，GEVME Live 这一可扩展的平台不仅能够让组织者举办平面 2D 活动。即使活动的组织方没有开发人员团队，也可以利用 GEVME 的用户友好型集成平台创造独特的体验。GEVME 在后端继续测试新概念，为 GEVME Live 添加功能。Gungadin 说：“使用 AWS 的最大好处是易于部署，这使我们能够为客户不断更新和定制 GEVME Live。”“开发人员推送新代码后，只需最多 10 分钟就能反映在系统中。使用 AWS，就是如此高效。”

要了解更多信息，请访问 AWS Media Services。