KIKO 全面迁移到 AWS 以进行商业改造

KIKO Milano 为扩大业务规模做了充分准备。在最近一次重组以后，这家化妆品公司正利用技术优势实现转型，其中包括两位数的电子商务增长以及到 2022 年前在全球范围内开设 300 家新店面。

KIKO 的 CEO Cristina Scocchia 强调了技术在公司策略方面发挥的作用。“技术和数字化对确保业务持续发展而言至关重要”，她说道。

这家意大利公司由企业家 Antonio 和 Stefano Percassi 于 1997 年创办，通过 27 个市场中的 900 家零售店以及 30 个市场中的自营电商网站销售化妆品和美容产品。 

自从 2017 年开始企业重组以来，KIKO 渐渐不满于自己设在米兰的本地数据中心和外包合作伙伴，因为其成本高昂，灵活程度也难以满足公司不断变化的计算需求。 

在考虑过多家云服务提供商后，KIKO 选择了 Amazon Web Services（AWS），因为它能提供诱人的定价选项和各种内置服务，这些都是其他竞争对手无法提供的。AWS 还在多个地点为 KIKO 的业务分布区域设置了物理数据中心，缩短了他们过去与其他提供商合作时不得不面对的延迟问题。    

迁移到 AWS 时也包括了 KIKO 的电商平台。除零售店销售以外，线上销售化妆品是其策略的关键组成部分。和他们的开发环境一样，KIKO 还需要迁移运行 SAP 和 VMware 的任务关键型系统，包括他们的 ERP 系统、数据仓库以及处理全部 KIKO 店内交易的 SAP 客户活动存储库。 

新的设置降低了成本，提高了基本系统的可用性，同时提供经济实惠的灾难恢复解决方案。借助由机器学习提供技术支持的完全托管式数据安全服务 Amazon Macie，以及 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）的可扩展存储，KIKO 还可以更好地整理、保护与访问关键的企业数据。 

仅用了四个月时间，KIKO 就将所有这些核心工作负载迁移到 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）。AWS Professional Services 和 KIKO 团队展开合作，以确保流程快速无缝，而且 KIKO 的关键系统也不会出现业务中断。这意味着销售和运营可以如常进行。  

将 300 个运行 VMware 的服务器迁移到 VMware Cloud on AWS 尤其具有效率。在短短几个星期内，KIKO 就将服务器从位于米兰的前提供商迁移到都柏林的 AWS 托管中心。

“迁移的快速简单程度让我感到十分惊喜”，KIKO 的 CTO Fabio Bogoni 说道，“根据过往经验，我推测这种项目可能需要持续六个月到一年。”

由于 AWS 在云中运行 VMware，KIKO 团队不必执行新的测试或修改应用程序。他们也不用培训团队成员学习新技能，因为其团队本来就有使用 VMware 的经验。 

Bogoni 表示：“VMware 迁移之所以如此无缝的部分原因在于，我们使用相同的技能。即使我们的 VMware 资源现在都在云中，但框架和技术是一样的。”

运用 VMware Cloud on AWS 还让 KIKO 能够将服务器整合到更高效的基础设施中，使成本降低 20%。

使用 AWS 让 KIKO 做好了进一步发展的准备。在 2020 年，随着 KIKO 打入新的市场，以及很多客户在美国和欧洲各国政府采取封控措施期间纷纷选择线上购物，该公司的电商活动增长超过 50%，客户订单也增加 25% 之多。 

凭借使用 Amazon EC2、Amazon S3、Amazon Aurora 和 Amazon CloudFront 的解决方案，KIKO 的电商网站满足了高涨的需求，其绩效甚至增长了 10%。

“我们已为成功做好充分准备”，Bogoni 说道，“当我们的线上客户规模大幅扩大时，我们能够自如地应对。”

AWS 所采用的灵活的按需模型确保始终有充足的资源来保证电商网站的顺畅运行，即便在需求突增时也能提供出色的客户体验。

KIKO 的流量起伏反映了促销活动和季节性需求的变化。在疫情流行期间的某些时间点，流量曾达到平时的三倍。该公司还在大型购物日（如黑色星期五和网络星期一）经历过流量剧增，其电商网站的流量达到平时的六至七倍。 

在 Amazon EC2 的帮助下，KIKO 可以预置新的服务器来满足需求增长，或在淡季减少资源投入，整个过程只需几次点击即可完成。如果是过去的本地数据中心服务商，此过程会持续数个月时间。这种灵活性帮助 KIKO 将其基础设施成本降低了 20%。

AWS 的按需模型还为 KIKO 位于商业街的零售店的发展提供支持。当新店面开张时，KIKO 的基础设施能够无缝适应需求增长，而不需要公司 IT 团队开展额外工作。今年，虽然受疫情影响，KIKO 依然成功打入两个新市场：希腊和塞尔维亚。 

和 AWS 的合作成功鼓舞了 KIKO，他们正将更多工作负载迁移到云。由于全面迁移到 AWS，该公司现在可以根据需要轻松增加新的产品。

最近，他们还将用于电商渠道的内容分发网络（CDN）迁移到 Amazon CloudFront。CDN 会在他们的网站上安全、高效地将数据、视频、应用程序和 API 分发给 KIKO 客户进行管理。使用 CloudFront 改善了客户体验，缩短了加载多媒体元素（如图片、视频和字体等）所需的时间。将这些工作负载迁移到 CloudFront，为 KIKO 的 CDN 减少了 50% 的运行成本。  

Bogoni 很感谢 AWS Professional Services，因为他们不仅帮助顺畅地迁移到 AWS，还在公司发展的过程中继续提供一些基本的协助。AWS 为策略和决策的制定提供建议，向 KIKO 团队介绍最佳实践，并帮助解决任何疑难问题。 

“他们总是能在第一时间帮助我们，即使在工作时间以外”，Bogoni 说道。 

随着 KIKO 计划在未来几年继续扩大其规模，这种支持只会变得越来越重要。AWS 帮助 KIKO 继续发展其电商销售渠道，开设新的店面，并且打入新的市场，如亚太地区。 

CEO Scocchia 认为：“AWS 一直都是值得信赖的合作伙伴。在转型过程中，他们给了我们很多帮助，让 KIKO 能够保护其技术解决方案并实现我们的所有业务目标。”