2023
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Marketing Evolution 使用 AWS 上的生成式人工智能提升客户的投资回报率

了解 Marketing Evolution 如何使用 AWS Glue 的生成式归因
解决方案提高广告行业的效率并优化成本。

85%

再投资于新产品开发的计算成本节省

40%

降低劳动力成本

减少时间

创建训练数据集的时间从 1 天减少到几个小时

最高 20%

转化率提升,同时成本降低 15%

概览

为了解将营销预算用于何处,营销人员需要评估他们的广告活动如何影响客户。营销人员可以分析消费者数据,但是越来越严格的数据隐私法规使这项任务变得复杂化。

Marketing Evolution 正在使用生成式人工智能(AI)来解决营销归因中的这一关键问题,生成式人工智能是一种创建新颖数据集的人工智能。在 Marketing Evolution 公司担任 CEO 职务的 Stephen Williams 表示:“我们使用生成式人工智能来复原原本无法复原的消费者历程。”

该公司在 Amazon Web Services(AWS)上构建出了创新的度量和归因解决方案。2019 年,为了减少耗时的手动流程,Marketing Evolution 开始使用 AWS Glue,这是一项无服务器数据集成服务,可以更轻松地发现、准备、迁移和集成多个来源的数据,以此开展分析、机器学习(ML)和应用程序开发工作。Marketing Evolution 使用 AWS Glue 和其他无服务器解决方案削减成本并提高其解决方案的效率,进而更快得出结果并提升客户的投资回报率。Williams 说道:“我们使用 AWS 在不到 2 年的时间内打造出独特的全自动解决方案。”

机会 | 使用 AWS Glue 实现 Marketing Evolution 的 ETL 自动化

Marketing Evolution 成立于 2000 年,为企业客户提供多触点归因解决方案,该解决方案将多个数据集与自定义机器学习模型相结合以重塑客户历程。Williams 表示:“我们正在努力预测特定的媒体曝光度会在多大程度上影响客户选择访问特定网站或购买特定商品。”但是,Marketing Evolution 所依赖的数据集并不完整,随着数据隐私法规的增多,匹配客户身份变得更加困难。这种多点触控归因解决方案也相当耗费人力,需要安排 20 多个人运行手动流程来开发和训练机器学习模型以及修改数据集。构建训练数据集需要整整一天,而向客户交付结果也需要数周时间。

2018 年,Marketing Evolution 开始使用 AWS 将其解决方案重新构建为可扩展的软件即服务解决方案。公司已经在使用 Amazon EMR,这是一种云端大数据解决方案,可利用开源框架进行 PB 级数据处理、交互式分析和机器学习。

该软件即服务解决方案将实现自动化,无需数据工程师为每个客户创建新模型,而是使用生成式人工智能来创建模型,并且使用机器学习填补数据集中的空白。因此,Marketing Evolution 需要采用提取、转换、加载(ETL)解决方案,将 300 多个来源的数据整合到一个可通过其堆栈访问的数据仓库中。“AWS Glue 完美融合了我们需要的所有产品功能。该工具能够完成之前需要一整个数据工程团队才能开展的 ETL 工作,并且提供索引,因此我们只使用这个解决方案就能构建数据仓库,”Williams 表示。“此外,AWS Glue 是无服务器的服务,因此可降低成本。”

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AWS Glue 完美融合了我们需要的所有产品功能。该工具完成整个数据工程团队所开展的 ETL 工作。”

Stephen Williams
Marketing Evolutio 公司的 Chief Executive Officer

解决方案 | 在提高效率的同时将计算成本降低 85%,并且将劳动力成本降低 40%

Marketing Evolution 于 2020 年 5 月推出由 AWS Glue 提供支持的自动化解决方案 Mevo 的第一个版本。Mevo 采用聚合数据集,例如某个邮政编码区域内的电视曝光量,并且使用预测曝光模型来重构消费者历程。Williams 说道:“这种生成式人工智能针对整个美国人口建立代表性的消费者历程,因此我们可以提供将个人或群体的决策归因于营销影响的结果。”

公司使用无服务器解决方案并实施良好治理,在 2020-2022 年期间将每月计算成本降低 85%。Williams 说道:“迁移到 AWS Glue 让我们节省了 20% 的成本,然后通过迁移到 AWS Glue 2.0 又节省了 20% 以上的成本。”“我们能够降低非劳动力成本,提高价格竞争力,从而在价格上与其他简单得多的产品相媲美。” 这种成本降低帮助 Marketing Evolution 以较低的价格创建简化的 Mevo 版本。这款名为 Mevo Link 的中端市场产品于 2022 年 7 月在 AWS Marketplace 上线,AWS Marketplace 是查找、测试、购买和部署在 AWS 上运行的软件的平台。

Marketing Evolution 还迁移到 AWS Glue,将运行其解决方案的人力成本削减 40%。公司的员工无需运行耗时的手动流程,而是转到工作时间更稳定、专业知识得到有效利用的岗位。Williams 说道:“员工可以充分发挥创造力,为研发工作做出贡献,以帮助解决客户的业务问题。”

该解决方案也具备更高的效率。构建训练数据集过去至少需要 1 天的计算时间;而现在,使用 AWS Glue 只需几个小时即可完成此任务。Marketing Evolution 可以在短短 30 天内吸引新客户,并且每周可以产生新的结果。在 2022 年 5 月至 2023 年 5 月之间,Marketing Evolution 的客户保留率为 100%,与之相比,公司在 2021 年的客户流失率为 44%。“我们的客户对在我们解决方案中看到的数据结果感到放心,并且对定期收到的数据更新的一致性表示赞赏。”Williams 表示。

我们的客户之一是一家直接面向消费者的医疗保健提供商,其使用 Mevo 来比较广告在两个社交媒体网站上的表现。客户发现其中一个网站正在以更低的单次获取成本推动更高的转化率,因此它将预算转移到该网站。而最后的结果是,转化率提高 20%,单次获取成本降低 15%。

成果 | 在无服务器架构上构建功能

2023 年,Marketing Evolution 开始迁移到完全无服务器的架构,包括 Amazon EMR Serverless,这是 Amazon EMR 中的无服务器选项。Williams 说道:“我们了解到通过 AWS Glue 采用 ETL 无服务器的诸多优势,因此只有将堆栈的其余部分转变成无服务器形式才有意义。”公司还在努力开发其解决方案的更名版本,以便在新区域运行。

Williams 说道:“在过去的几年中,我们已经能够使用 AWS 完成以前认为不可想象的任务。”

Marketing Evolution 简介

Marketing Evolution 使用由荣获诺贝尔奖的研究技术支持的机器学习技术,为营销人员提供归因见解。该公司帮助其客户重新发现消费者历程,并协助他们自信地采取行动。

使用的 AWS 服务

AWS Glue

AWS Glue 是一项无服务器数据集成服务,该服务简化了许多工作,包括挖掘、准备、移动、集成来自多个来源的数据,以对数据进行分析、用于机器学习(ML)或开发应用程序等。

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Amazon EMR

Amazon EMR 是行业领先的云大数据解决方案,适用于使用开源框架(如 Apache Spark、Apache Hive、Presto)进行 PB 级数据处理、交互分析和机器学习。

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Amazon EMR Serverless

Amazon EMR Serverless 是 Amazon EMR 中的无服务器选项,使用该功能,数据分析师和工程师可以轻松运行开源大数据分析框架,而无需配置、管理和扩展集群或服务器。

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AWS Marketplace

查找、测试、购买和部署在 AWS 上运行的软件。

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