AWS案例研究：美的集团

美的集团（以下简称“美的”）秉承用科技创造美好生活的经营理念，经过53年发展，已成为一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团，过去5年投入研发资金近450亿（年营收占比3.5%以上），在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地，产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户。

海外市场已几乎占据美的业务的“半壁江山”。美的2020年报显示，其海外营收占比42.38%，这已是海外营收连续5年占比超过40%。在海外市场，美的已经形成包括美的、COLMO、东芝、Arctic King、Master Kitchen、Eureka等在内的品牌矩阵。2021年，美的换新推出四大战略目标：科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破。全球化经营一直是美的核心战略之一。

在全球经营的业务版图中，美的敢为人先，不断寻找新的增长点。与大部分中国制造业转型企业相似，美的的出海之路也是从OEM代工开始。2006年，美的以在越南建设工厂为开端，真正意义上正式开启了海外自主品牌经营的探索之路。而近十年间，美的陆续发起十多起并购案，通过在全球范围内进行有效的资产配置，迅速拓展业务版图。

伴随全球业务布局持续向纵深演进，美的从研发、生产、供应链等各个角度做足准备，夯实基础。全球业务突飞猛进的背后，“效率管控”是非常重要的关键词。以供应链为例，美的提出“在供应链上接收客户订单、原料备货、工厂生产、发货销售的四个周期中，每个环节的交付时间不得超过3天。”因此，业务线在各个环节上都必须想办法，利用更高效的数据系统将订单集约化，并完成采购、工厂、物流等各环节的信息协同。同时，产品销售模式也从“库存式”转变为“订单式”生产。

2014年，美的提出实现全品类产品智能化的目标，其“幕后英雄”正是美的物联网云平台。它连接所有家电产品，整合各类资源，为用户提供智能化的家居服务。美的产品用户遍及全球，因此美的智能家居平台也需要为北美、欧洲、中东等地区的用户提供及时、稳定、可靠的服务。在这种情况下，如何以较低的成本，快速建立起安全、稳定可靠、运维方便、服务范围涵盖全球的智能家居平台成为了美的面临的最大挑战。

选型过程中，美的对多家全球知名云服务商进行了综合评估，考量因素涵盖性能、服务水平、覆盖范围等多个维度。最终，美的选择AWS作为其海外业务平台的IT合作伙伴之一。

选择AWS，主要是出于以下几点关键原因：

第一，AWS拥有业界卓越的全球基础设施覆盖度，支持美的随时随地在全球各个位置开展业务，无需投入巨资购买机器设备、租用机房和网络，就能快速搭建起包括智慧家居平台等在内的关键业务平台。

第二，AWS不仅提供丰富的安全服务，还有很多关于系统安全的全球最佳实践。对于全球各地、不同的行业监管和数据安全合规要求，均能无缝对接并有效满足。因此，美的可以依托AWS相应服务，快速部署创新应用，确保其海外业务合规运营。

第三，AWS成熟和丰富的全球客户经验是美的选择与之合作的一个重要驱动力。美的很多上下游全球合作伙伴的业务应用运行在AWS上，选择AWS，客观上有助于美的构建数据生态链，加速业务创新。同时，基于亚马逊自身的电商平台实践经验，美的可以通过云平台更多地连接大量丰富的潜在业务触点，推动智能化产品之间的互联互通，更快速地触达全球消费者，提供更优秀的用户体验。

目前，美的在全球基于AWS部署的应用系统和工作负载涵盖三大方向：海外IoT平台、官网及大数据分析平台。美的使用的AWS服务包括Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon ElastiCache、Amazon Managed Streaming for Apache Kafka、Elastic Load Balancing、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon DocumentDB、AWS Glue、Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)、Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)、Amazon CloudFront, Amazon EMR、Amazon OpenSearch Service（Amazon Elasticsearch Service 的后继者)、Amazon CloudWatch、Amazon Global Accelerator、Amazon Database Migration Service (Amazon DMS)、Amazon Route53、Amazon Kinesis、Amazon Key Management Service (Amazon KMS)、AWS Lambda、Amazon EventBridge等。

基于AWS，美的成功实现其海外用户智能家电设备全面接入物联网云平台。用户可通过美的App对设备进行远程控制（包括开/关机等日常操作），App也会适时推送设备状态、内容引流等信息。同时，物联网平台的实时处理和离线分析（统计类分析）也运行在AWS上，提供优秀的用户体验。

使用AWS，美的不仅能实现IT基础设施资源的敏捷部署、快速响应，更为不断打磨产品服务，为用户提供更多便利服务提供了可能。比如集成亚马逊智能服务功能实现美的产品的智能化，借力覆盖全球的亚马逊电商平台快速直达消费者......事实上，美的已经与亚马逊合作，推出一款搭载智能语音助手Alexa的烤箱，并快速晋升为美国市场畅销品。生态系统协同和产业链数据的打通将为美的未来的发展注入无限的想象空间。

美的在全球数字化办公室大数据平台项目中，根据其海外业务法规和数据安全要求，依照AWS全球安全与合规最佳实践，有针对性地设计了部署在私有子网中的大数据平台，通过AWS全球骨干网络进行数据传输，将所有品类智能家电设备的物联网数据汇聚到大数据平台，保障数据传输和处理安全不外泄。同时，利用Amazon S3的权限管理、版本控制、存储加密等功能，进一步提升数据的安全存储能力。在大数据应用层，则通过Amazon EMR集成Apache Ranger，对应用进行分权分表管理，实现集成企业内部账户的权限控制，确保数据使用的合规性。

目前，美的正积极利用AWS在容器、无服务器等方向的服务探索应用现代化改造。在容器管理方面，AWS既提供开源Kubernetes的托管服务Amazon EKS，又提供AWS原生集成的Amazon ECS。无论是从团队技术偏好，还是从结合业务需求实际的角度看，AWS均能“有的放矢”地提供合适的方案满足美的团队的需求。此外，美的还在积极探索运维自动化，以及微服务改造过程中Serverless与容器的混合部署等方向。