Sainsbury’s Cloud Training Academy 使用 AWS Skills Guild #云拓计划提供包容性的云学习机会

Sainsbury’s 需要其计划具有适应性、可扩展性且激励人心，从而吸引同事参与。最重要的是，它需要反映 Sainsbury’s 的价值观和文化。作为一项包含技术和文化成分的可自定义技能支持计划，AWS Skills Guild #云拓计划成为该公司显而易见的选择。AWS Skills Guild #云拓计划的培训框架侧重于云转型所必需的人员和组织文化。他们共同创建了 Sainsbury’s Cloud Training Academy。

该计划于 2021 年 7 月启动，采用自下而上的框架，鼓励同事根据自己的兴趣选择培训。根据 AWS 学习需求分析（LNA）的结果，其产品旨在满足业务需求和同事的兴趣。该工具帮助确定了云技能差距，并为 Sainsbury’s 推荐了相关的 AWS 课程。该团队创建了按需提供的课程，并为同事提供了访问权限，涵盖从虚拟课堂培训课程到黑客马拉松等非正式学习活动的所有内容。这种不同学习模块的组合使同事对云学习的热情高涨。此外，公司鼓励同事花费 10% 的时间来发展新技能，因此 Sainsbury’s Cloud Training Academy 很快成为了一个集中培训中心。

Sainsbury’s 还建立了一个由七名云拥护者组成的社区，这些同事都热衷于将自己掌握的云知识与大家分享。这些拥护者推动计划课程的开展并担任社区领袖，鼓励同事们参与课程和云实践。在最初的 12 个月中，有 440 名参与者参加了 30 次正式课堂培训，包括 Developing on AWS，教授如何开发安全和可扩展的云应用程序；以及 Architecting on AWS，教授如何设计良好的云架构。Sainsbury’s 还举办了 11 场非正式学习活动，有 704 名参与者参加，其中包括提供讲习会内容和工具访问权限的 AWS 合作伙伴网络（APN）沉浸日；一系列模拟真实 AWS 用例的挑战赛 AWS Jam；以及 AWS DeepRacer，开发人员可以在该活动中亲身体验基于云的 3D 赛车模拟器。

Sainsbury’s 鼓励同事利用职业好奇心和个人责任心来创建自己的学习路径。“Sainsbury’s Cloud Training Academy 将个人发展的控制权交到了同事自己手中。”Sainsbury’s 首席工程师 Graeme Forbes 说道，“在 Cloud Academy 举办活动无需高管的批准，只需要几位拥有灵感的同事即可。然后，你可以使用 10% 的培训时间来组织一些你想探究的内容，并与他人分享。”

例如，高级解决方案架构师 James Goodhand 组织了一次活动来解决持续的数据挑战。他发现，孤立的团队使用不同的分析工具，这影响了沟通和效率。James 组织了一次机器学习日讲习会，有 130 位同事参加，齐聚了数据科学、工程和分析团队成员。会上分享了示例问题，为解决这一问题，各团队必须共同努力教授和学习不同的工具。“当人们能够运用自己的问题解决方法，而不仅仅是从别处获得答案时，他们的收获是最多的。”James 说道。这是不同的数据团队首次协作解决问题，而参与者的反馈证明了动手实践、跨团队培训的价值。James 创建了一个框架和可重复的流程来改善 Sainsbury’s 数据和分析策略，从而减少效率低下的问题。

Sainsbury’s Cloud Training Academy 还强化了其多元化和包容性的价值观。例如，为了不断改善内部同事的无障碍体验，Sainsbury’s 需要确保内部应用程序符合其高标准。该公司制定了新的技术标准，其中集中了能实现基准可访问性的指南、工具和文档。为宣扬这一认识，Sainsbury’s 举办了一次非正式学习课程，并邀请了 AWS 专家来激发人们的热情。230 多位产品和工程同事学习了 Amazon 的无障碍设计方法。“受到 Amazon 所展示内容的启发，本次课程激发了大家探寻满足这一新技术标准的方法。”Sainsbury’s 高级无障碍专家 Bryn Anderson 说道。该活动鼓励技术同事将新标准纳入产品设计流程，将其采用率提高了 50%。

Sainsbury’s Cloud Training Academy 为许多同事（无论他们的背景如何）解锁了新的职业抱负。该计划与其他职业发展计划相结合，为包括仓库团队和其他非公司同事在内的所有同事提供了学习云技术的平等机会。例如，一位财务经理在参加 Sainsbury’s Cloud Training Academy 课程后成为了数据产品经理。一位以前没有机器学习经验的同事使用该计划来提升技能，赢得了 AWS DeepRacer 活动的胜利，并转岗到专注于机器学习的职位。

一些云拥护者发现了他们对教学的热爱。预计第一年有 20% 的参与者没有担任传统的技术职位，而技术同事正在寻找他们具备热情的新领域。在参与者中，93% 的人同意或强烈同意他们从该计划中获得了新的知识和技能。“AWS Skills Guild #云拓计划确实致力于让 Sainsbury’s Cloud Training Academy 变得更好。”Sainsbury’s 人才发展顾问 Catherine Townsend-James 表示，“我们现在有了技术能力框架，可以帮助同事推动他们的职业发展。”

“通过参加 Sainsbury’s Cloud Training Academy，我们的同事掌握了更多技能，这实现了我们帮助他们成长的承诺。”Sainsbury’s 首席产品和分析官 Helen Hunter 说，“该计划为我们更广泛的组织带来了显著的效益。” Sainsbury’s 已激励 600 多名同事探索云技术，发扬了其主动且自发的学习文化。基于成功经验，Sainsbury’s 将继续提供该计划，同时继续投资于员工，以推动企业的数字化转型。