AWS案例研究：九号公司

九号公司（Segway-Ninebot）聚焦于创新短交通和机器人领域，旗下拥有Ninebot九号和Segway赛格威两大品牌。九号公司以国际化视野立足全球市场，以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命，专注于推动智能短交通和机器人产品的创新和变革。

九号公司成立于2012年，总部位于中国北京，在全球拥有亚太、欧洲、美洲三大业务区域，在北京、上海、洛杉矶、西雅图、波士顿、阿姆斯特丹、达拉斯、首尔、慕尼黑、常州、深圳、杭州设有子公司，产品遍布全球超230个国家和地区。

作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业，九号公司已获得全球行业核心专利2400多项，广泛应用于创新短交通出行、机器人、酷玩娱乐等多个领域，产品包含电动平衡车、电动滑板车、电动卡丁车、电动两轮车、全地形车、机甲战车、机器人以及智能共享电动滑板车等，满足用户多元化和个性化需求，持续推动行业发展。

多年来，九号公司一直立足用户应用场景，深入挖潜，大量技术和设计创新屡获市场认可，带来丰厚的业绩回报。本质上，技术和数据系统可以帮助九号公司更好地触达用户，提供更优秀的服务和更精准的创新价值。最新的2021年度财报显示，九号公司全年研发投入超过5亿元，创新中台和业务研发前台配合战略进一步升级，持续追求创造独特的用户价值。在不断发展壮大的过程中，云是最重要的基石。九号公司需要灵活性与弹性兼备、便利性和稳定性俱佳的云上资源，构建创新的应用层服务，为全球各地的用户提供优秀的产品服务体验，加速商业价值兑现。

在九号公司构建“智慧移动能力”的版图愿景中，“智慧的移动人”（智能短交通）和“智慧的移动物”（自主移动机器人）是两大核心方向。具体看，在短交通数据方面，九号云平台涵盖车联网、大数据、APP运营管理、用户管理系统和云通信等应用场景，通过一站式的互联网服务平台，提供高效、安全的数据，大幅提升用户的智能化产品体验。在机器人领域，九号机器人云平台在室内/室外各种场景中通过机器人采集的路面和环境数据，通过云端计算与分析不断优化本地和云端的算法，OTA机器人端的应用并产生新数据，形成数据闭环，不断提高机器人智能化水平。九号公司的产品有很大比例是联网类型的智能产品，远销全球五大区，百万级的联网车辆设备每天产生几亿条消息，生成TB级别的数据量。如何高效地存储、管理、分析这些数据，并通过这些数据产生价值，也是九号公司致力突破的重要课题。

从2015、2016年开始，九号公司刚准备在云上构建应用和服务并发展海外业务时，就选择AWS作为支撑其全球运营的首选云供应商。自2018年起，九号公司陆续将过去基于其他云服务商的PaaS平台服务切换至AWS，一路发展创新延续至今。陆见微认为，采用AWS持续部署和投入，离不开以下几点关键考量：

第一，基于AWS，九号公司得以轻松、便捷地确保用户数据安全与业务应用合规。陆见微介绍，2018年《通用数据保护条例》（GDPR）刚出台时，九号公司就充分意识到数据隐私与合规的重要性。AWS第一时间输出丰富的合规实践经验与合作伙伴资源，帮助九号公司因地制宜地调整技术架构，构建符合实际的应用合规与数据安全体系。同时，AWS遍布全球的基础设施资源也为九号公司蓬勃发展的智慧出行业务提供“就近入口”，为支持全球业务快速扩张奠定了坚实基础。

第二，智能制造出海是九号公司最核心、典型的业务形态之一。从提供稳定的业务支撑，不断优化终端用户体验到现代化云原生应用实践转型，乃至向“数据驱动型组织”迈进，云“中流砥柱”的作用贯穿始终。过程中，AWS团队提供了无缝且一致的体验，覆盖技术栈优化、产品服务应用落地等各个维度，长期可靠性令人信服。“AWS提供丰富的产品服务组合选项，用法千变万化，可以充分满足不同的业务需求。团队及时、深入地了解九号公司的业务特点，有针对性地适配技术支持。”陆见微表示。

第三，使用AWS，九号公司的服务端开发运维团队不断丰富自身云技能，激发创造潜能。团队从最初基于其他云服务商的几个人扩张到近60人，自研大数据及车联网平台，服务近千万用户和百万级在线车辆。运维团队则聚焦云使用相关的优化工作，重点提升云上资源的使用效率和自动化水平，优化成本结构。同时，开发运维一体化，最大限度保障线上业务的稳定性、应用迭代与服务交付的连续性。

此外，AWS在全球智慧出行生态链拥有广泛的合作伙伴与客户基础，客观上也对九号公司加速创新应用落地，充分释放价值起到了“催化剂”的作用。

目前，九号公司各类APP后台服务、车联网平台和大数据分析平台、海外SAP业务等核心应用均基于AWS构建和运行。九号公司使用的AWS服务包括Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon OpenSearch Service、Amazon EMR、Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)、Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK)、Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS)、Amazon API Gateway、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amazon Aurora等。

基于AWS，九号公司车联网平台成功奠定产研基础及数据服务能力，实现从产品接入、车联网协议制定与开发、生产管理、车辆管理到数据信息采集、运营管理、售后服务、OTA等多场景服务支撑，构建车辆全生命周期的管理能力。九号公司车联网平台接入公司8大产品系列、48个细分产品、330余个车型数据，日均实时在线车辆近百万，日均采集数据量超2.5TB，日均用户访问近千万。

九号公司车联网平台向下连接海量设备，支撑设备数据采集上云，保证实时数据采集和历史查询；向上则提供车联网数据解析，指令数据通过车联网网关下发至设备端，实现远程控制。同时提供如车辆管理、远程诊断、数据分析、空中升级、智能服务等增值服务能力，为各类车联网应用场景赋能。在陆见微看来，车联网平台最大的价值在于延伸了智能硬件产品本身的使用体验，与用户产生更强的连接。

比如，通过车辆运行状态数据、故障和报警数据等实现质量跟踪，可以更好地了解车辆的实际使用情况，指导产品设计、零部件供应链等进行有针对性的优化；在车辆被盗抢的场景下，用户可通过APP实时追踪位置并远程锁定，避免车辆被恶意滥用；SOS摔车报警功能，通过车辆传感器侦测异常摔车行为实时报警，通过后台给用户的紧急联系人拨打求助电话，并且传送一则带有位置资讯的信息给用户的紧急联络人；将车联网结合大数据分析开展技术攻关，如收集电池上报数据，在服务端通过大数据建模预测电池寿命，及时预警潜在风险，必要时阻断输出使用......陆见微表示：“所有这些时刻在线、可扩展且面向全球用户的产品服务应用场景，没有云是根本无法想象的。比如API Gateway结合Amazon SQS精准推送消息，通过Amazon OpenSearch Service实现高效检索等。基于AWS丰富、强大的服务组合，九号公司可在更短时间内将最新的产品服务创新体验带给用户，同时显著降低开发成本。”

九号公司车联网平台不仅面向消费者用户，还可以多租户解决方案的形式提供给中小规模的出行服务运营商等To B客户使用，方便其业务运营和管理。同时，面向酒店、餐厅、写字楼等不同场景领域的商用机器人的平台服务也是一个重要创收源。很大程度上，九号公司基于云的车联网和大数据分析平台已经“内外兼修”，不断精进，对内提供运营更新、产品服务升级等相关决策依据，对外提高服务交付的标准，构建业务护城河的同时开疆拓土，源源不断地催生价值转化。陆见微介绍，目前，九号公司车联网平台服务已实现一个月1-2次版本迭代，处于中前期阶段的商用机器人平台则“小步快跑”，迭代频次和敏捷度更高，成为九号公司研发运维团队的创意“试验田”。

展望未来，九号公司将继续基于AWS，围绕业务服务当下和未来的需求，适时优化，构建“平衡、适度、前瞻”的技术架构，包括微服务化的功能模块拆分、容器化改造等工作都在有序开展中，并计划引入更多托管服务。在“科技领先”战略的引领下，九号公司也将进一步深挖车联网、大数据分析平台积淀的数据资产价值，以智能制造出海行业标杆的成功经验为基础，向数据平台驱动的创新型组织进化，实现跨越式发展。