我们已经关闭杭州的数据中心,把所有的应用程序迁移至AWS,以节省基础设施成本,同时通过AWS提供稳定可靠的服务。
何志辉 太古可口可乐有限公司 企业架构与云服务及运作总监
通过使用AWS一次性全面上云,让我们可以将IT系统的直接服务对象从上万名业务代表,向数百万客户拓展,甚至向数亿级消费者延展,实现数字化转型。
李轲 太古可口可乐有限公司 云服务与运作总监

二百年以来,太古集团秉持精益求精的原则,并凭着洞悉先机的睿智,现已发展为一个高度多元化的商业集团,业务覆盖地产,航空,饮料及食物链,海洋服务,贸易及实业。旗下的太古可口可乐,拥有在中国大陆11个省份和上海,香港,台湾、以及美国西部广泛地区制造,推广和经销可口可乐公司产品的专营权,专营区域覆盖7.28亿人口。

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太古可口可乐是一家高度利用IT技术进行业务运作的公司,具备一套完整的IT系统,涵盖生产、销售、物流、财务、数据分析、人力管理、IT系统管理等各个环节,包括SAP系统、前端业务系统,数据仓库、供应链管理系统、销售跟踪系统、自助贩卖机系统等,并大量使用移动端应用。

在整个业务区域,1万多名销售代表每日对终端客户进行拜访和巡查,IT系统是他们非常重要的武器,他们使用手持终端连接IT系统,随时随地完成包括下单,库存和价格,陈列检查等日常业务,以及几十万台市场设备基于IoT的智能管理。在送货团队出门送货前,IT系统都会从仓库产品语音智能分拣、货品装车顺序、行车最佳路线规划等方面提供全系列的IT服务,来统一管理和提升效率。

鉴于对IT系统的高度重视,太古可口可乐多年来建成了强大的数据中心基础设施,共有3个数据中心,配置了小型机、X86服务器、高端存储、网络安全和管理设备、具备完善的冗余和灾备架构,有600多台服务器和上百个系统为业务提供支持。使用了IBM、Oracle、SAP、Avaya、Cisco、Microsoft等很多不同公司的解决方案。

随着移动化、数字化浪潮来临,数字化转型成为太古可口可乐的战略方向。在数字化时代,IT系统的触角从公司内部延伸到几百万客户,甚至延伸到数亿消费者。IT系统需要支持的业务类型和用户数量会呈指数级别上升,并且要求能够快速调整资源,以应对市场变化。这就需要一个更强大、更灵活、支持快速创新的IT架构,尤其是考虑促销、淡旺季等,需要IT架构具备非常强大的扩展性,灵活性和伸缩性,传统IT架构力不从心,太古可口可乐决定上云。

在确定了以云计算为基础进行数字化转型之后,太古可口可乐非常有魄力的决定:实施整体向云迁移的战略,将包括SAP、CRM等所有数据中心业务系统全部迁移并运行在AWS,完全关闭线下的生产、灾备等3个数据中心。

太古可口可乐CIO Dominic Wheeler认为,之所以不走混合云的路线,而关闭数据中心、一次性全部上云,是因为这样可以彻底卸下传统的IT包袱,让团队在全新的IT模式下重生,与业务部门一起,加快IT应用创新步伐,全面拥抱数字化转型,强化公司的业务优势。因此,在太古可口可乐租用机房即将到期之际,他支持太古可口可乐关闭数据中心,一次性全部上云,并且得到了业务部门和公司领导层的支持。

全面上云,太古可口可乐的决策非常有魄力,执行过程更是精益求精、严谨务实。在实施中,太古可口可乐设计了对业务几乎零影响的迁移方案,并且通过完善的项目管理和设计,保障各系统上云后的功能、性能都得到增强和提升,让其它部门能够有实际的信心。如此庞大的IT系统要实现关闭数据中心全面上云,是一个很大的挑战。太古可口可乐经过几轮考察,感到AWS能够担此重任,帮助太古可口可乐IT团队开展宏伟的数字化转型工程。

太古可口可乐有限公司企业架构&云服务及运作总监何志辉评价道,“AWS是国际卓越的云计算服务商,具备先进的技术,多样化的服务,以及对未来方向的引领,能够满足复杂企业应用环境下的运行需求。同时AWS具备非常务实及客户至尚的公司文化,快速响应,工作非常高效,以目标为导向,投入各项资源来解决问题并推动目标的完成。”

太古可口可乐在AWS部署,整个项目在2017年底立项,2018年初开始实施,2018年11月正式完成所有系统切换,2019年3月完成原有数据中心的清理,成功关闭数据中心、且全面上云。

整个迁移过程化繁为简,按照前期规划分阶段进行。首先是网络规划和测试,自建数据中心时,太古可口可乐在整个业务区域有一套完整的网络拓扑设计和网络安全设置。转到云上以后,安全设置不能变,并且测试有效以后才能进行应用的迁移。应用迁移也需要经过多轮测试,才能按计划开始迁移。先迁移与核心的SAP系统松藕合的应用,例如开发测试、大数据分析系统等,同时利用这一过程验证迁移方案;最后迁移核心的SAP系统。迁移的过程中线上线下两套系统并行,直到2018年11月完成所有系统切换。

在成绩面前,一切回忆都是幸福的,包括太古可口可乐和AWS两个团队在一起攻克的种种难关。

以SAP系统上云为例,太古可口可乐原有数据中心运行着一套完整的SAP系统,使用传统的集群技术配置HA高可用架构,以及基于存储层复制的灾备同步和切换功能。上云以后,这些功能都必须在云上实现,可是在云上没有对应传统技术方案的服务和概念,双方团队为此动了不少脑筋,讨论出不少变通方案。AWS团队针对变通方案,依赖于AWS广泛和卓越的生态体系,充分利用本地和全球团队的资源和协助,寻找合适的工具以及参考海外的经验,经过多轮方案测试和压力测试,制定出最终的技术方案,并且迁移后的系统在性能方面也实现了改善。

软件授权合规方面,太古可口可乐在自建数据中心购买的Windows授权是以物理机为单位授权的。太古可口可乐要求将软件授权用到云上以后,还能坚持原有的合规标准。Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 专用主机可以满足这项要求,但是当时AWS中国区域还没有提供这项服务。AWS中国团队向总部积极反馈太古可口可乐的迫切需求,加快了该服务在AWS中国区域的落地。

太古可口可乐迁移上云的过程中引入了大量第三方工具,如SIOS HA、Veritas HA、F5、CheckPoint、Veritas NBU、CPM、CloudEndure等,对于这样规模的迁移项目是一个巨大的考验。有些工具在测试后发现性能不够稳定,需要帮助迁移工具开发商做软件调试;有些工具的开发商规模很小,在中国没有团队,要根据太古可口可乐的需求,进行量身定制。

总之,在AWS专业服务团队、销售、解决方案架构师、企业支持服务团队的全力配合下,顺利完成了这项艰难的任务。

太古可口可乐有限公司云服务&运作总监李轲总结说,使用AWS全面上云,不仅应用系统性能得以提升,给太古可口可乐带来的好处主要还有以下三个方面:

一是可以快速响应业务需求。自建数据中心的模式下为应用准备软硬件资源,从项目立项、审批、设备选型、到货、安装部署,通常需要几个月时间,在云上,只需要几天就可以完成从方案讨论到落地实施的过程。

二是可以利用新技术推动业务。上云后,加速了新技术的快速应用,类似内存数据库、无服务器架构、IoT、AI都可以利用AWS服务快速部署,为业务发展提供更强大的动力。

三是降低了底层架构的运维复杂度,并可以根据业务淡旺季的差别变化灵活扩充和调配资源。

太古可口可乐的业务系统主要运行在由光环新网运营的AWS中国(北京)区域。图1是太古可口可乐的系统架构示意图,所使用的AWS云服务包括Amazon EC2专用主机、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon VPC Flow Log、Amazon RedshiftElastic Load BalancingAmazon Elastic Block Store (EBS)Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)AWS LambdaAmazon API GatewayAmazon Elasticsearch Service等。随着AWS亚太 (香港) 区域的开通,太古可口可乐台湾与香港的业务也准备在AWS香港进行后续的部署。

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图1 太古可口可乐基于AWS的系统架构示意图

数据中心和应用系统的迁移只是一个开始,下一步,太古可口可乐将坚持推进全面数字化转型战略。未来的重点是逐步优化传统应用的架构,更适应于数字化时代的高效,快速和灵活的要求。同时也通过这一过程,淬炼团队,改造开发思维和运维模式,使IT有更多时间聚焦业务,更好地支持公司业务的发展。

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