亚马逊云科技案例研究：致盛咨询

ZS 致盛咨询（下文简称“ZS”）成立于 1983 年，是⼀家致⼒于为客户提供优质且具影响⼒产品的专业服务机构，利⽤深入的⾏业经验和前沿的分析⽅法，构建切实有效的解决⽅案。ZS 拥有超过 35 年的专业经验，截止至 2022 年 7 月，ZS 在全球设有 35 个办事处，拥有 12,000 多名员工。目前，已经有 130 多家公司使用 ZS 的产品来推动业务决策，全球有超过 10 万名制药行业代表使用ZS提供的洞察来吸引客户。为了进一步强化在医疗健康领域的服务能力，ZS 持续完善产品体系，2021 年推出了面向各种规模生命科学公司的平台 ZAIDYN，以实现客户参与、一线表现、分析和临床研发能力等方面的数字化转型和扩展。如今，构建在亚马逊云科技之上的 ZAIDYN 已在中国市场上线运营。

“十四五”时期，信息化进入加快数字化发展、建设数字中国的新阶段，包括医疗健康在内的各大垂直细分行业都处于数字化变革浪潮之中。医药企业同样如此，需要快速响应环境变化，加速数字化转型，精益成本控制，提升药物研发效率和质量，进而探索新的商业机会。

在新的信息时代背景下，如何存储、处理、分析和利用来源不一、类型多元的医疗数据，成为医药企业必须解决的难题。医药企业亟需采用高效的数字化工具和手段，管理和梳理数据资产，加速药物研发进程，实现降本增效。 ZS 适时推出 ZAIDYN 平台，该平台结合了智能商业应用（BI）、功能强大的自学习网络以及随时可用的算法库，使医药企业能够以模块化的方式采用产品、应用、算法和数据资产，以实现业务价值。

ZS 需要稳定、安全、全托管的基础设施来支撑 ZAIDYN 平台高效运行帮助客户更好地激活数据资产价值，实现精准预测和智慧决策。若选择自行购买配置本地服务器需要耗费大量的人力和财力成本，并且随着业务峰值的出现，企业也需要相应调整本地资源部署，不仅容易造成资源浪费，网络延迟和宕机也会成为不可避免的问题，所以，采用全托管的云服务成为 ZS 的必然选择。

在 ZS 全球化业务发展的过程中，中国市场的开拓需要强力的合作伙伴。由于网络安全管理规范的高要求，通过信息安全等级保护测评和符合相关监管要求必不可少。如何在中国进行本地化部署，确保业务满足相关法规及合规，并在保证业务顺利开展的基础上进一步扩展业务规模，成为了 ZS 的发展目标。

作为医疗保健领域的咨询公司，ZS需要保证服务可靠性、敏捷性和安全性的同时，获得经济效益。亚马逊云科技丰富的云服务产品简化了 ZS 基础架构的搭建，为 ZS 节省了大量的人力与资金成本。同时，缩短了ZS扩展基础设施的周转时间，并满足中国安全合规要求。除此之外，云原生的生态契合ZS的全球化业务发展。由于 ZS 已在亚马逊云科技上构建了全球 ZAIDYN 平台，因此 ZS 与亚马逊云合作的一个非常匹配的方式，就是选择亚马逊云科技作为合作伙伴，复用全球技术架构，在中国市场实现部署的无缝衔接。

ZS 中国区云负责人 Jack 表示：“选择亚马逊云科技大幅降低了我们的管理成本、减轻了不必要的工作量，同时也帮助我们实现了弹性伸缩。当我们有业务需要时，可以轻松实现扩展或者缩容。除此之外，在我们进入中国市场时，亚马逊云科技的中国团队鼎力相助，成为了可以和我们共同成长的合作伙伴。”

现在，ZS 布局国内使用的亚马逊云产品包括 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Redshift、Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）、Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR)、Amazon Lambda、Amazon API Gateway、Amazon Aurora、Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)、Amazon Organizations、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 等。

可扩展、持久、稳定的基础架构

面对庞大的数据量，亚马逊云科技全托管服务帮助ZS安全、灵活、高效地完成从数据存储、解码到分析、应用的全流程——应用Amazon S3进行数据存储，借助Amazon Redshift实现高效数据处理，并应用Amazon EC2运行机器学习算法，通过AWS Lambda完成无服务器计算服务，由Amazon EMR进行大规模并行处理服务。相比本地数据中心架构， Amazon S3可以快速、低成本地摄取和存储各种数据。

另外，通过Amazon EC2的弹性伸缩能力，ZS在软件技术运维上可以根据业务需求进行轻松扩展和缩容，从而实现规模、性能和成本的优化。除此之外，即用即付的定价模式，让ZS无需对服务器进行额外的配置，可以在白天运行Amazon Redshift，然后在夜间关闭，实现服务器成本节省。对于ZS来说，按需存储和按需处理的能力是部署亚马逊云科技数据仓库的优势所在。

敏捷、易用、智能的数据分析能力

亚马逊云科技“智能湖仓”架构无缝集成了广泛而深入的数据服务，打通了数据湖和数据仓库之间的数据移动和访问，从而连接数据使其成为了统一的整体。应用亚马逊云科技的“智能湖仓”，ZS创建的智能云原生平台ZAIDYN，成功将不同类型、不同业务系统中的数据连接起来，并打通数据，将数据服务组成了统一的整体，进而帮助医药企业从海量的业务数据中充分挖掘数据价值。

ZAIDYN作为综合化智能云原生平台，能帮助企业集中管理数据。利用ZAIDYN，企业不仅能应用数据分析和数据可视化等一系列服务，还能将创新的产品模块和算法模型轻松部署到ZAIDYN平台。ZS提供的解决方案能为客户跟踪现在市场上的品牌发布、销售业绩情况 ，帮助客户构建数字化营销平台和个性化推荐。传统医药企业在做商业决策时会依赖经验，而智慧医疗领域的企业倾向应用商业智能，实现智能化的管理和运营决策。例如当医药企业需要选择研发新的产品时，采用传统数据模型进行开发建模需要一个月的时间，ZS应用性能高效的Amazon Redshift，在一个星期内完成了模型，成功提升了算法效率。

ZAIDYN 基于亚马逊云科技的系统架构示意图

扶上马，送一程，助力 ZS 在中国落地

亚马逊云科技具有安全性和可靠性，严格遵守中国等保 2.0 三级要求，从而提高安全性并简化合规工作。通过亚马逊云科技直接获得基础设施的合规性认证，ZS 能花费更少的精力去获得应用层的认证。而凭借来自亚马逊云科技的安全最佳实践和合作伙伴生态系统，ZS 能够平稳在中国进行业务落地，全面落实网络安全等级保护制度。

另外，亚马逊云科技为 ZAIDYN 的本地化部署提供了技术上的支持。ZAIDYN 在全球的部署都采用相同的技术框架，由于中国网络独特性，在 ZS 进行本地化部署时，自动化部署的过程不甚顺利，在部署出错时需要手动配置。亚马逊云科技 GISV 团队对此积极响应支持，解决技术问题，保障 ZS 顺利部署。

亚马逊云科技秉承“客户至尚”理念，与 ZS 展开全方位的合作。面对中国市场，ZS 有开拓市场的需求，依托成熟且丰富的全球客户实践和合作伙伴网络，亚马逊云科技 GISV 团队积极帮助 ZS 中国触达潜客，和 ZS 携手共同开拓中国市场。

在亚马逊云科技技术团队的协助下，ZS 用了 3 个月左右完成了 ZAIDYN 在中国的部署上线， 全球知名药企正在借助 ZAIDYN 完善企业的数据分析解决方案，处理机密的临床、患者和财务数据以生成业务洞察，改变和支持商业运作的方式。ZAIDYN 还能够与客户现有系统紧密融合、提升用户体验、处理更多的业务。

在亚马逊云科技技术专家团队的帮助下，ZS 实现了高可用、可扩展的自动化运维，并且能根据业务需求轻松扩展和缩减云资源，优化数据处理速度。除此之外，亚马逊云科技帮助ZS在中国实现本地化，保证其业务发展的合规性。而借助亚马逊云科技的 Savings Plan，ZS 节省了费用，实现了更灵活的成本控制。

随着中国医疗健康行业的变革，ZS 不断扩大中国的业务版图，亚马逊云科技为其提供技术支持并全方位帮助ZS触达潜客，今后双方将进一步加强合作，共同开拓更多的市场机会。未来，ZS 将致力于数据分析决策的业务拓展，在生命科学领域继续发展智能云原生平台，为医药企业提供全面的数据分析洞察，并携手亚马逊云科技进一步开拓中国市场，赋能企业加速创新。