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本指南展示如何实施 Salesforce Virtual Care，将 Amazon Chime 与 Salesforce Health Cloud 集成，为医患互动提供无障碍视频和音频支持。 Virtual Care 视频通话会话可以使用 Amazon Transcribe 或 Amazon Transcribe Medical 生成实时音频转录，转录可直接在界面上显示文本字幕以便于访问。通过使用本指南，您可以扩大数字化互动，提高护理团队的效率，消除医疗保健的障碍，并提供更加互联和公平的体验。
注意：[免责声明]
Well-Architected 支柱
当您在云中构建系统时，AWS Well-Architected Framework 可以帮助您了解所做决策的利弊。框架的六大支柱使您能够学习设计和操作可靠、安全、高效、经济高效且可持续的系统的架构最佳实践。使用 AWS 管理控制台中免费提供的 AWS Well-Architected Tool，您可以通过回答每个支柱的一组问题，根据这些最佳实践来检查您的工作负载。
上面的架构图是按照 Well-Architected 最佳实践创建的解决方案示例。要做到完全的良好架构，您应该遵循尽可能多的 Well-Architected 最佳实践。
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卓越运营阅读《卓越运营》白皮书
CloudWatch 通过自动执行监控资源、检测问题和审计变更等任务来改善操作流程。通过收集指标、日志和事件数据，它可以了解系统的性能和运行状况。例如，它监控 Amazon SQS DLQ 的深度，您可以将其配置为在突破指定阈值时提醒您。
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安全性阅读《安全性》白皮书
AWS KMS 与其他 AWS 服务集成以管理数据加密。例如，您可以创建和控制加密密钥，以加密 Amazon SQS 队列中存储的所有消息。此外，Secrets Manager 安全存储 Salesforce 凭证和连接密钥，帮助您管理和维护对应用程序、服务和 IT 资源的访问。
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可靠性阅读《可靠性》白皮书
AWS KMS 将密钥的多个加密副本存储在设计持久性高达 99.999999999% 的系统中。AWS 保留加密密钥的多个副本，从而提供高持久性并确保密钥可根据需要随时访问。
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性能效率阅读《性能效率》白皮书
本指南配置各种托管的无服务器服务，使其可以自动扩展，而无需您执行实例级管理。例如，由于 EventBridge 是无服务器，因此您无需预置新的硬件或软件来设置其他作业。
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成本优化阅读《成本优化》白皮书
对于诸如 EventBridge 之类的无服务器服务，按实际使用量付费即可。无服务器计算允许您仅在需要时运行计算资源，无需为闲置容量付费。
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可持续性阅读《可持续性》白皮书
EventBridge 是一种无服务器事件总线，用于采集和路由数据，更大限度地减少物理基础设施的维护需求并降低总体资源消耗。相较于在本地运行物理服务器和硬件，这样可以帮助您降低碳排放。
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本指南中提及第三方服务或组织并不意味着 Amazon 或 AWS 与第三方之间存在认可、赞助或从属关系。AWS 的指南是一个技术起点，您可以在部署架构时自定义与第三方服务的集成。