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AWS 培训常见问题
我们随时为您提供帮助。下面先来了解一下最常见问题的答案。
常见问题
AWS Training & Certification
培养和验证您的云技能
AWS Training and Certification 帮助您培养和验证您的云技能，以便充分利用云。我们同时提供数字化培训和课堂培训（虚拟和面授方式），让您可以选择按自己的进度在线学习或向讲师学习最佳实践。
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一般性问题
全部打开数字化培训在全球各地提供，范围覆盖多个时区，授课方为 AWS 或我们 AWS 合作伙伴网络中的培训合作伙伴。您可以使用学习库搜索 AWS 培训课堂课程，使用 AWS Skill Builder 搜索数字化课程。
自主掌握进度的数字化培训可免费从 AWS Skill Builder 获得。 除了我们的免费学习资源外，学习者和组织还可以进行个人和团体订阅，以便更深入地构建和验证其云技能。
以虚拟或面授方式提供的课堂培训将收取报名费。
AWS 和 AWS 培训合作伙伴提供了多场免费虚拟和按需网络研讨会。
AWS 提供各种计划组合，可帮助您使用 AWS 取得成功。以下是您可能感兴趣的几个计划：
您与 AWS 之间的《AWS 客户协议》或其他书面协议，以及所有纳入其中的协议（具体包括《AWS 服务条款》第 67 条）。
EST 有效期首月的月费将根据订单中列出的开始日期与 EST 有效期首月结束日期之间的天数按比例计算。EST 有效期末月的月费将根据末月第一天和订单中列出的结束日期按比例计算。
数字化培训
全部打开数字化培训是非计划课程，可在您方便的时间和地点学习。它们由视频和书面内容构成，可帮助您培养按需云技能。
通过我们的免费数字化培训，您可以获得 17 种语言的超过 500 种按需，包括阿拉伯语、简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、希腊语、希伯来语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语（巴西）、西班牙语（拉丁美洲）、泰语和越南语。
要获得我们的免费数字化培训，请创建账户或登录 AWS Skill Builder，然后选择课程并开始学习。
在 AWS Skill Builder 上登录或创建账户：
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单击 Sign In（登录）。
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使用下列选项之一登录或创建一个账户：
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AWS 构建者 ID（建议个人使用）：使用或创建您的 AWS 构建者 ID。
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AWS 合作伙伴：使用您的 AWS 合作伙伴中心凭证。
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登录组织：如果贵公司拥有团队订阅，请使用您的公司电子邮件登录组织账户。
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Amazon 员工登录：利用身份验证自动登录。
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如果您是首次登录，请填写您的账户资料。
您可以使用您的 AWS 合作伙伴中心凭证登录 AWS Skill Builder，以获得 AWS 合作伙伴培训，包括按需课程、PartnerCast 视频和学习计划。
如果您是 Amazon 员工，则可以在登录 Amazon 网络时登录 AWS Skill Builder。
作为参考文档，能力提升指南（RUG）深入探讨不同领域、角色或行业，并归纳多种不同类型的培训特点，包括数字化培训、课堂课程、视频、白皮书、认证、实验室等等。
学习计划是进阶指南（RUG）的子集。学习路径是侧重于特定领域或工作角色的数字化课程的推荐集合。每种学习路径都能促进学习者完成一系列难度逐渐升高的课程，以帮助他们成为该领域或工作角色中的主题专家。学习者可以报名参加学习路径，并跟踪计划的完成进度。如果他们不想按指定的顺序学习该课程，还可以跳过某些部分。如果您拥有订阅，则您的学习路径中还将包含自主进度动手实验室。
在下列浏览器的两个最新版本上，可以获得最佳的 AWS 培训与认证体验：
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Google Chrome
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Mozilla Firefox
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Microsoft Edge
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Safari
这两个计划都为有动力发展自己的云技能的个人学习者免费提供自主进度的数字化培训。AWS Skill Builder 适用于专业学习者。AWS Skill Builder 拥有广泛且深入的内容库（数百门数字课程、交互式学习体验以及 AWS 认证备考资料），覆盖从初级到高级的所有难度等级。
AWS Educate 面向尚未从事云相关工作的准专业人士，例如 K-12 学生、高等教育和/或职业学生以及职业培训参与者。AWS Educate 学习者可以在没有 Amazon.com 账户的情况下注册，这使得未成年人、没有信用卡的个人或不想创建账户的人可以在 AWS 管理控制台上学习和练习云技能。AWS Educate 通过易于导航和自适应的用户体验，提供专门为积极主动的初级云学习者策管的基础内容，引导学习者学习感兴趣的新课程，同时显示正在进行的内容，让学习者永远不会忘记上次中断的位置。
课堂培训
全部打开课堂培训包括现场课程，由讲师使用各种演示、讨论和动手实验室，向您介绍受欢迎的云技能和最佳实践。
您可以提出问题，亲自解决问题，并向具备深厚技术知识的 AWS 认证讲师获得反馈。
您可以在 AWS.training 上找到我们的面授和虚拟课堂培训。
创建 aws.training 账户：
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选择 Sign In（登录）。
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使用下列选项之一登录或创建一个账户：
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AWS 构建者 ID（建议个人使用）：使用或创建您的 AWS 构建者 ID。
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AWS 合作伙伴网络：使用您的 APN 合作伙伴中心凭证。
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登录组织：使用您的公司电子邮件登录组织账户。
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通过 Amazon 登录：使用您的 Amazon 零售账户凭证。
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Amazon 员工登录：利用身份验证自动登录。
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如果您是首次登录，请填写您的账户资料。
目前，所有课堂培训课程均以虚拟方式提供。
请查看收件箱以收取注册确认电子邮件。该电子邮件将说明如何注册以访问课程材料和实验环境。请在学习课程之前完成其中列出的步骤。
学习课程时的说明：
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选择 Sign In（登录）。
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登录并返回控制面板后，将光标悬停在 My Account（我的账户）上，然后选择 Transcript（成绩单）。
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找到您的课程，通过选择课程名称左侧的箭头展开列表，然后选择 Open（打开）。系统会将您重定向到一个带有蓝色“启动”链接的页面。
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选择该链接，您将重定向到 Cisco Webex 以加入课程。请注意以下几点：
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在课程开始之前，蓝色“启动”链接最多可显示 15 分钟。如果您点击了一个 Webex 登录墙，该登录墙为您提示会话 ID，这意味着您的导师还没有开始会话。请返回您的课程并再次尝试启动。只有在会话开始的 15 分钟内并且您的导师已开始会话时才能启动。
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如果您启用了弹出窗口阻止程序，则需要将其禁用才能启动 Webex。
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如果您使用的是 Mac 电脑，请断开 VPN 连接（如有可能）以减少延迟。
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私人培训可帮助您的团队更快地达到您的业务要求。我们可以与您合作制定一份培训战略，然后直接为您派遣一名讲师来培训您的员工（面授或虚拟方式）。联系我们了解更多信息。
如果您正在举办私人现场培训，则必须提供具有以下资源的课堂环境：
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带记号笔的大白板
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LCD 投影仪和屏幕
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为每位与会者提供电源线
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讲师可连接到 Internet（最好是无线）
如果您不提供这些资源，AWS 可能无法提供您已安排的全部或部分培训。
经过 AWS 批准，可在某些国家/地区提供预付费课堂培训服务，具体国家/地区类别详见 https://aws.amazon.com/training/aws-training-policies/countries/。
为便于您管理预付款，AWS 将提供一份“月度使用情况摘要表”，概括列出已进行的 AWS 培训和余额。
课程的开课日期将在订单中注明。对于未注明开课日期的课程，您必须在有效期届满前至少 14 天联系 AWS 培训代表，以安排该课程。
个人订阅
全部打开AWS Skill Builder 个人订阅是一个面向个人学习者的数字化培训订阅。个人月度订阅提供对自主进度数字化培训内容的访问权限，包括开放式挑战、自主进度动手实验室、游戏式学习以及 AWS Certification 考试准备。通过年度订阅，不仅可以获得月度订阅所提供的所有内容，还可以访问 AWS 数字化课堂。AWS 数字化课堂是一种深入的、基于课堂的培训，以方便的数字格式打包。了解有关个人订阅的更多信息。
使用 AWS Skill Builder 个人订阅，个人可以获得多种学习体验与交互式方法的组合。这些学习体验可以帮助订阅用户培养实用的云技能、通过动手实践了解 AWS 云以及获得有助于实现职业目标的培训。
订阅用户可以访问 600 多种自主进度的数字化课程和学习计划，这些课程向所有 AWS Skill Builder 学习者免费提供。除了这些课程外，个人订阅还包含一系列培训资源，可帮助您：
- 获得认证。 通过备考课程（包括反映考试题型、严谨性和评分的指导实验室和官方模拟考试），增强您参加考试的信心。
- 通过动手实践学习。 在安全、免费的沙盒环境中使用 AWS 进行练习。借助 AWS 构建者实验室，通过引导式、分步式说明培养您的构建技能。通过游戏式学习，结合常见角色和行业场景来运用您的技能。借助 AWS Jam，通过解决模拟真实 AWS 使用场景的挑战来测试您的技能。
- 培养解决问题的技能。 通过基于游戏的学习加快技能发展。借助 AWS Cloud Quest 的引导式沉浸式模拟，深化角色专业知识。使用 AWS Industry Quest，通过您所在行业的常见应用场景构建 AWS 解决方案。通过 AWS SimuLearn 与虚拟客户交互，将业务问题转化为技术解决方案。
- 加深了解。通过与 AWS 课堂培训相同的丰富内容和专家指导，获得创新所需的知识和技能，所有课程均在线提供，您可以按照自己的进度和日程安排进行学习。AWS 数字化课堂课程只面向 AWS Skill Builder 个人年度订阅和团队订阅提供。
否。AWS Skill Builder 个人订阅提供了对自主进度数字化培训的访问权限。此订阅不含对实时课堂培训和 AWS Certification 考试的访问权限。但是，通过 AWS Skill Builder 个人年度订阅，个人可以访问 AWS 数字化课堂课程，这些课程兼具课堂培训的深入性和自定进度数字培训的灵活性。
可以。AWS Skill Builder 团队订阅适用于拥有 5 名以上成员的团队。
个人订阅的费用为 29 美元/月或 449 美元/年。
AWS Skill Builder 个人订阅适用于 AWS 所服务的 243 个国家/地区和领土。
个人订阅（月度或年度）费用将在订阅开始之日从您的 AWS 账户中扣除。
除非订阅用户取消，否则订阅会自动按所选的订阅期限节奏（每月或每年）续订。
可以。您可以在首次购买订阅之日起 3 个日历日内提交请求，以立即取消订阅并全额退还收取的任何订阅费用。此后，您可以在下一个计费周期随时取消续订。
要取消订阅，请登录您的 Skill Builder 学习者账户，并转到您的“订阅管理”页面，然后选择取消订阅。您可以继续访问已付款的订阅内容，直到您的当前计费期结束为止。
要从月度订阅切换到年度个人订阅，请先从 Skill Builder 的“订阅管理”页面取消您的月度订阅，然后等待剩余计费周期结束。然后，您可以购买个人年度订阅。
否。订阅课程只作为订阅的一部分提供。
是，除了订阅培训内容以外，订阅用户还可以访问 600 多种适用于特定工作角色或领域的自主进度数字化课程和学习路径。
学习者使用 AWS 构建者 ID 账户（什么是 AWS 构建者 ID？）登录 AWS Skill Builder。AWS 合作伙伴网络的员工可以使用 AWS 合作伙伴中心登录。
是，仍然可以在 AWS Skill Builder 中查看学习历史记录。
是的，尽管您可以通过手机和平板设备在 AWS Skill Builder 上浏览、搜索和注册课程，但某些培训内容（如实验和游戏式学习）在笔记本电脑或工作站上的使用体验更好。
不可以。您无法通过组织 SSO 购买 Skill Builder 个人版月度或年度订阅。您需要创建或使用 AWS 构建者 ID 或 AWS 合作伙伴中心账户登录才能完成购买。如果您希望为组织购买团队订阅（至少 5 个席位），请点击此处开始。
团队订阅
全部打开AWS Skill Builder 团队订阅是一个面向组织的数字化培训订阅。 团队订阅提供对自主进度数字化培训内容的访问权限，包括开放式挑战、自主进度动手实验室、游戏式学习以及 AWS Certification 考试准备。它还提供了用于分配和跟踪个人和团队培训的管理能力。了解有关团队订阅功能的更多信息。
使用 AWS Skill Builder 团队订阅，个人和团队可以访问多种学习体验的组合，还可以从一个自助式控制面板中分配和跟踪所有这些学习体验。通过访问 AWS Builder Labs，订阅者可以获得实际 AWS 服务的实践体验。他们可以通过虚拟世界中的一种沉浸式游戏环境 – AWS Cloud Quest 来学习特定于角色的技能。团队可以亲自尝试解决实际问题，并与 AWS Jam 进行合作。他们可以通过 AWS Industry Quest 培养行业专业知识，后者是一个交互式培训游戏，用于教授适合于您所在行业的常见使用案例的解决方案。当希望提高经过认证的个人的技能水平时，组织将受益于面向 AWS 认证的考试准备课程和模拟考试。这些功能可以帮助您更快地提升劳动力的技能，并通过自助的方式跟踪他们的进展。
拥有团队订阅的学习者可以学习 600 多种数字化课程，这些课程向所有 AWS Skill Builder 学习者免费提供。除了这些课程以外，团队订阅还包含：
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AWS 构建者实验室，用于在 AWS 管理控制台环境中培养实用技能
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学习路径，可提供与工作角色或领域相关的精选课程和实验列表
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AWS Cloud Quest，一种引人入胜的游戏式学习体验，提供了基于角色的学习路径
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AWS Industry Quest 是一个交互式培训游戏，用于教授适合于特定行业的常见使用案例的 AWS Cloud 解决方案
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AWS Jam，提供了基于场景的挑战，使团队和群组能够练习和检验技能
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精选 AWS 认证模拟考试
否。AWS Skill Builder 团队订阅提供了对自主进度数字化培训的访问权限。此订阅不含对课堂培训和 AWS Certification 考试的访问权限。
可以。AWS Skill Builder 个人订阅提供了面向个人学习者的数字化培训订阅。
位于以下地区的 AWS 客户购买至少 5 个席位即可购买团队订阅：阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安道尔、安哥拉、阿根廷、澳大利亚、奥地利、阿塞拜疆、巴林、孟加拉国、比利时、贝宁、百慕大、不丹、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、巴西、文莱达鲁萨兰国、保加利亚、布基纳法索、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、佛得角、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、象牙海岸、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、芬兰、法国、德国、希腊、危地马拉、罗马教廷（梵蒂冈城国）、洪都拉斯、中国香港、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、约旦、肯尼亚、科威特、拉脱维亚、黎巴嫩、利比里亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、中国大陆、马其顿-前南斯拉夫共和国、马达加斯加、马来西亚、马尔代夫、马耳他、墨西哥、摩尔多瓦-共和国、摩纳哥、蒙古、黑山、摩洛哥、莫桑比克、缅甸、尼泊尔、荷兰、新西兰、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、波多黎各、卡塔尔、罗马尼亚、卢旺达、圣马力诺、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、韩国、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、中国台湾、坦桑尼亚联合共和国、泰国、东帝汶、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、乌干达、乌克兰、阿拉伯联合酋长国（UAE）、美国、英国、乌拉圭和越南。
AWS Skill Builder 团队订阅价格为每个席位每年 449 美元。它是一种年度订阅，适用于打算购买至少 5 个席位的组织。然后，他们将席位分配给员工。这种基于席位的模型确保拥有有效席位的用户可以访问所有可用的订阅培训资源。
请注意，该价格不包含适用的税费和关税（包括增值税和适用的销售税）。
购买的订阅将提供对订阅权益的一年访问权限。
团队订阅费用将与您的其他 AWS 服务使用费一起在 AWS Billing Console 中显示，除非是通过 AWS 培训合作伙伴购买的。请就账单和付款事宜咨询您的 AWS 代表。
要购买团队订阅，请单击此处开始或联系 AWS 培训专家。
当您订购团队订阅之后，我们将为您的组织创建一条团队订阅记录，并为您指定的用户分配管理权限。随后，我们将召开入门培训会议，以便为管理员提供订阅席位，并向管理员传授如何管理用户、分配订阅席位和查看报告。
当 AWS 通知您可以访问 AWS Skill Builder 团队订阅时，您的订阅将开始生效。
可以。如果您已经在使用订阅并拥有一定数量的可用席位，则可以购买更多的订阅席位。在中期添加的席位的订阅结束日期将与之前购买的席位的结束日期相同。要添加其他订阅席位，请按照以下说明进行操作：
- 从订阅管理页面选择要添加席位的订阅
- 点击“添加/修改订阅”-->“添加席位”
如有任何问题，请通过以下链接提交请求寻求协助：https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=trainingCertification
否，AWS Skill Builder 团队订阅不可退款，也不符合取消资格。如果您有其他疑问，则请联系您的 AWS 培训与认证代表。
是的，Skill Builder 团队订阅可以自动续订。如果客户不希望其订阅自动续订，请通知您的 AWS 联系人。
由组织在购买时指定的学习管理员能够将员工添加到 AWS Skill Builder，并为他们分配订阅席位。管理员将收到一份《入门指南》，以帮助他们执行订阅管理活动，例如添加和移除用户、分配订阅席位以及进行报告。
您只能为贵公司的员工和承包商指定对 AWS Skill Builder 团队订阅席位的访问权限。
是，已经为其分配订阅席位的用户除了访问订阅中独有的培训内容以外，还可以访问所有免费提供的培训内容。
否。在任何特定的时间，一名用户只能使用一个订阅席位。请确保用户始终以保密、安全的方式保管他们的登录详细信息，并防止任何未经授权的使用情况发生。
在整个订阅期限内，一个订阅席位只能由一名用户使用。但在为期一年的订阅期限内，学习管理员可以将最多 20% 的席位重新分配给不同的用户。
我们将为每个购买团队订阅的组织分配一名专业技术客户经理（TAM），以便在他们的 Skill Builder 之旅中提供帮助。当遇到技术支持问题时，管理员可以直接联系他们的 TAM。
对于您邀请到 AWS Skill Builder 的员工，您将能够查看他们的自主进度数字化课程、实验和 AWS Cloud Quest 注册报告。这些报告还包含活跃用户数量、最热门的课程和学习路径等信息。对于您开展的 AWS Jam 活动，您将能够查看参与的团队/个人完成的挑战以及他们获得的分数。
否。团队订阅报告目前只会显示自主进度培训使用情况。
只有学习管理员能够访问报告。
可以。您可以邀请所有只在使用免费培训内容的员工，以便在 AWS Skill Builder 内将他们与您的组织相关联。将这些员工与您的组织相关联之后，您将能够查看这些员工的数字化培训使用情况报告，即使他们没有订阅席位。或者，如果贵公司将单点登录（SSO）与 AWS Skill Builder 集成在一起，您将能够查看所有使用 SSO 进行登录的员工的使用情况报告，即使您未明确邀请这些员工。
当登录时，学习者必须使用他们的管理员将他们添加到 AWS Skill Builder 时使用的那个电子邮件地址。学习者可以使用 Amazon 账户或 AWS Partner Network 账户（只适用于 AWS 合作伙伴）进行登录。如果学习者的公司将 SSO 与 AWS Skill Builder 集成在一起，则他们还可以使用公司凭证进行登录。
可以。SSO 集成可供团队订阅客户使用。SSO 可供以下身份提供者（IdP）使用 – Active Directory 联合身份验证服务（ADFS）、Azure AD、Ping 以及 Okta – 我们正在努力增加对更多 IdP 的支持。
当学习者失去对订阅席位的访问权限之后，他们将无法访问任何仅限订阅的培训内容。不过，他们可以保留他们已经参加的培训的历史记录。
可以。当学习者从公司离职之后，学习管理员可以选择停用学习者的记录。但他们的学习历史记录仍予保留。学习者可以联系 AWS 客户服务，以便将学习历史记录迁移到新的账户。
是的，尽管您可以通过手机和平板设备在 AWS Skill Builder 上浏览、搜索和注册课程，但某些培训内容（如实验和游戏式学习）在笔记本电脑或工作站上的使用体验更好。
如果您重新分配学员的席位，则原学员将不再能够访问任何仅限订阅的培训内容。但这些学员仍可访问自己的培训记录。
如果您通过经销商购买团队订阅，则您和您的经销商将确定您的订阅期限和席位访问权限。