Häufig gestellte Fragen zu AWS Chatbot

AWS Chatbot unterstützt Microsoft Teams, Slack und Amazon Chime. Das Ausführen von Befehlen wird derzeit nur in Microsoft Teams und Slack unterstützt.

AWS Chatbot lässt sich über Webhooks in Amazon Chime integrieren.

AWS Chatbot lässt sich mithilfe einer AWS Chatbot for Microsoft Teams App, die Sie in Ihren Microsoft Teams installieren können, in Microsoft Teams integrieren. Sie erstellen eine Microsoft Teams-Kanalkonfiguration in der AWS Chatbot-Konsole und autorisieren AWS Chatbot, Benachrichtigungen an den konfigurierten Kanal zu senden und AWS-Befehle im Chat-Kanal zu verarbeiten. Die Installation wird mit einem Click-Through-Flow in einem Browser oder mithilfe von AWS CloudFormation-Vorlagen durchgeführt und die Einrichtung dauert einige Minuten.

AWS Chatbot lässt sich über eine AWS-Chatbot-Slack-App in Slack integrieren, die Sie von der AWS-Chatbot-Konsole aus in Ihrem Slack-Arbeitsbereich installieren können. Die Installation erfolgt über einen OAuth-2.0-Flow zum Durchklicken in einem Browser und nimmt nur wenige Klicks in Anspruch.

Eine AWS-Chatbot-Konfiguration ist eine Zuordnung eines Microsoft-Teams-Kanals, Slack-Channels oder eines Amazon-Chime-Chatrooms mit Amazon-SNS-Themen und einer AWS-IAM-Rolle mit zugehörigen Integritätsschutzrichtlinien.

AWS Chatbot lässt sich über Amazon-SNS-Themen in unterstützte AWS-Services integrieren. Sie müssen den Service so konfigurieren, dass Benachrichtigungen zu einem SNS-Thema veröffentlicht werden, und dann eine AWS Chatbot-Konfiguration erstellen, die das Thema einem Amazon Chime-, Microsoft Teams- oder Slack-Channel zuordnet.

Um Benachrichtigungen für EventBridge-Ereignisse von unterstützten Services mit AWS Chatbot zu erhalten, wählen Sie ein Amazon-SNS-Thema als Ziel für eine EventBridge-Ereignisregel aus und verwenden Sie dieses Thema anschließend in einer AWS-Chatbot-Konfiguration. Wenn EventBridge ein Ereignis mit einem Ereignismuster empfängt, das mit dem in der Regel definierten übereinstimmt, wird die Ereignisregel ausgelöst und die Ereignisbenachrichtigung wird an den konfigurierten Chat-Kanal gesendet. Eine vollständige Auflistung der unterstützten Services finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation.

Klicken Sie auf den Titel der Benachrichtigung, um zur Seite der AWS-Managementkonsole für die Benachrichtigungsquelle zu navigieren. Wenn Sie beispielsweise in einer AWS Budgets-Benachrichtigung auf den Titel klicken, werden Sie zur Seite mit den Details für das jeweilige Budget weitergeleitet, auf der Sie Ihre Budgetleistung dann überprüfen und analysieren können.

Ja, AWS Chatbot unterstützt Benachrichtigungen für Amazon EventBridge-Ereignisse und benutzerdefinierte Anwendungsereignisse für Chat-Kanäle. Benachrichtigungen für Amazon EventBridge-Ereignisse werden mit dem Inhalt der ursprünglichen Nachricht an Chat-Kanäle geliefert. Sie können benutzerdefinierte AWS-Chatbot-Benachrichtigungen verwenden, um zusätzliche Informationen in den Benachrichtigungen zu definieren und hinzuzufügen, um den Zustand und die Leistung Ihrer AWS-Anwendungen zu überwachen. Um eine benutzerdefinierte Benachrichtigung für ein Anwendungsereignis zu senden oder ein vorhandenes EventBrige-Ereignis zu ändern, senden Sie das Ereignis in einem benutzerdefinierten Chatbot-Benachrichtigungsschemaformat an ein SNS-Thema. Kunden können diese Ereignisse erzeugen, indem sie eine Lambda-Funktion schreiben oder EventBridge InputTransformers verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in AWS Chatbot.

Nein. Es können nur SNS-Themen von dem AWS-Konto verwendet werden, das die AWS Chatbot-Konfiguration hostet. Sie können allerdings Chatbot-Konfigurationen in anderen AWS-Konten erstellen und diese Konfigurationen einem einzigen Chatroom zuordnen. Da jede AWS Chatbot-Konfiguration mit einem separaten AWS-Konto verknüpft ist, sind die Konfigurationen unabhängig voneinander. Darüber hinaus können Sie EventBridge-Ereignisbenachrichtigungen zwischen AWS-Konten und Regionen in Ihren Amazon Chime-, Microsoft-Teams-, oder Slack-Kanälen einer AWS Chatbot-Konfiguration und einem Amazon SNS-Thema empfangen. Weitere Informationen zum Empfang von EventBridge-Ereignisbenachrichtigungen zwischen AWS-Konten und -Regionen finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation.

Ja. Sie können SNS-Themen aus mehreren öffentlichen AWS-Regionen in derselben AWS-Chatbot-Konfiguration verwenden.

Sie können Benachrichtigungen mithilfe einer Amazon-SNS-Filterrichtlinie oder Amazon-CloudWatch-Ereignisregeln filtern für Ereignisse, die Filterung unterstützen. Filterung ist für andere Events nicht verfügbar.

Sie können die Formatierung der AWS-Serviceereignisbenachrichtigungen zwar nicht direkt anpassen, aber Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen von AWS Chatbot verwenden, um zusätzliche Informationen zu den Benachrichtigungen zu definieren und hinzuzufügen, um den Zustand und die Leistung Ihrer AWS-Anwendungen in Microsoft Teams- und Slack-Kanälen zu überwachen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in AWS Chatbot.

Ja, für AWS Chatbot gelten die Tarifbeschränkungen von Microsoft Teams, Slack und Amazon Chime. Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation von Microsoft Teams Developer, der Dokumentation von Slack Web API und der Dokumentation von Amazon Chime Webhook.

AWS Chatbot unterstützt Benachrichtigungen für die meisten AWS-Service-Ereignisse, die von Amazon EventBridge verarbeitet werden. Wenn AWS Chatbot den gewünschten Service zur Zeit nicht unterstützt, können Sie ihn nicht mit AWS Chatbot verwenden. Bitte senden Sie eine Anfrage über die Schaltfläche Feedback in der Fußzeile der AWS-Chatbot-Konsole.

Um für einen Kanal oder Chatroom die Benachrichtigungen abzubestellen, entfernen Sie einfach die entsprechende Konfiguration. Wenn Sie nur einige Benachrichtigungen aus dem Kanal oder Chatroom abbestellen möchten, entfernen Sie bestimmte Amazon-SNS-Themen aus der AWS-Chatbot-Konfiguration.

Sie können die Details von Benachrichtigungsversuchen und -Fehlschlägen in den Metriken und Protokollen von Amazon CloudWatch einsehen. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation.

Um einen Befehl in einem Microsoft-Teams- oder einem Slack-Channel auszuführen, erstellen Sie zunächst eine Kanalkonfiguration mithilfe der AWS-Chatbot-Konsole.

Um die Interaktion mit AWS Chatbot in Microsoft Teams oder Slack zu starten, geben Sie „@aws“ gefolgt von einem Befehl in der Standard-AWS CLI-Syntax ein. Um beispielsweise eine Liste und Tabelle von CloudWatch-Alarmen zu erhalten, geben Sie „@aws cloudwatch describe-alarms“ ein. Sie können sowohl schreibgeschützte als auch mutative CLI-Befehle in Ihren Microsoft-Teams- und Slack-Kanälen ausführen. In der AWS-Chatbot-Dokumentation finden Sie die Einschränkungen im Vergleich zur AWS-CLI. Wenn Sie sich nicht mehr an die Befehlssyntax erinnern, hilft Ihnen der AWS Chatbot bei der Ausführung des Befehls, indem er Befehlshinweise gibt und Sie bei Bedarf nach zusätzlichen Befehlsparametern fragt.

Sie können auch Befehle mit Befehlsaliasen ausführen oder die vom Chatbot-Dienst empfohlenen oder benutzerdefinierten Aktionsschaltflächen auswählen.

AWS Chatbot unterstützt Befehle für die meisten AWS-Services und der Berechtigungsumfang wird durch die IAM-Rollen- und Kanal-IAM-Richtlinienleitplanken definiert, die in Ihren AWS-Chatbot-Konfigurationen verwendet wird. Unabhängig von den IAM-Rollenberechtigungen ist der Zugang zu bestimmten Services und Befehlen wie IAM und AWS Key Management Service (KMS) deaktiviert, um die Offenlegung von Anmeldedaten in Chat-Kanälen zu verhindern. Details zu Berechtigungen finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation.

Direktnachrichten werden aktuell nicht unterstützt. Sie können einen privaten Channel nur mit Ihnen und dem AWS Chatbot erstellen und für direkte Kommunikation verwenden.

Nachrichtenaktionen sind Tastenkombinationen, mit denen Sie schnelle Aktionen durch Klicken auf Schaltflächen in von AWS Chatbot gesandten Benachrichtigungen durchführen können. Beispielsweise verfügen CloudWatch-Alarmbenachrichtigungen für Lambda-Funktionen und API-Gateway-Stufen über die Schaltflächen „Protokolle anzeigen“ und „Fehlerprotokolle anzeigen“, mit denen die Protokolle für die betroffene Ressource im Chat-Kanal angezeigt werden.

Derzeit können Sie Befehle und Aktionen in Microsoft Teams und Slack verwenden.

Mit der Markteinführung können Kunden Chatbot-Richtlinien und Multi-Account-Managementservices in AWS Organizations nutzen, um festzulegen, welche Berechtigungsmodelle, Chat-Anwendungen und Chat-Workspaces für den Zugang zu ihren Konten verwendet werden können. Beispielsweise können Sie den Zugang zu Produktionskonten von Chat-Kanälen aus auf ausgewählte Workspaces/Teams beschränken. Kunden können auch Service Control Policies (SCPs) verwenden, um Leitplanken für die CLI-Befehlsaufgaben festzulegen, die von Chat-Kanälen aus ausgeführt werden. Sie können z. B. angeben, dass alle rds: delete-db-cluster CLI-Aktionen, die von Chat-Kanälen stammen, blockiert werden.

AWS-Chatbot-Konfigurationen verwenden IAM-Rollen, die der Service übernimmt, wenn er API-Aufrufe und Befehle für AWS-Chatbot-Benutzer ausführt. Sie können den Umfang der AWS-Chatbot-Berechtigungen entweder mit einer gemeinsamen Kanal-IAM-Rolle oder einer individuellen Benutzer-IAM-Rolle festlegen. Bei einer geteilten Channel-Rolle verwenden alle Channel-Mitglieder eine gemeinsame IAM-Rolle, um Befehle auszuführen. Alternativ können Sie AWS Chatbot so konfigurieren, dass Kanalmitglieder eine IAM-Rolle auswählen müssen, um Befehle auszuführen. Der Umfang der Berechtigungen wird durch die IAM-Leitrichtlinien weiter gesteuert. Details zu Berechtigungen finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation. 

Weitere Informationen finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation. 

AWS Chatbot liefert ein Audit-Protokoll der von ihm ausgeführten Befehle in CloudWatch Logs. Dieses Protokoll enthält die ausgeführten Befehle und ihre Attribute Chat-Arbeitsbereich-ID, Channel-ID und Channel-Benutzer-ID. Die Audit-Protokollereignisse in CloudWatch Logs sind immer aktiviert und können nicht deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie in der AWS-Chatbot-Dokumentation.