Allgemeines

F: Worin unterscheiden sich persönliche Konten und Unternehmenskonten? Welches Konto sollte ich bei der Anmeldung wählen?
Unternehmenskonten werden für ein Unternehmen oder auf Unternehmensebene erstellt, während persönliche Konten für das Erlernen der und das Experimentieren mit den AWS-Services erstellt werden. Wir empfehlen, dass Sie sich für ein Unternehmenskonto zu entscheiden, wenn Sie Produktionsverarbeitungslasten und unternehmenskritische Abhängigkeiten verwalten möchten. Für alle anderen Aktivitäten empfehlen wir die Registrierung eines persönlichen Kontos.
F: Für welche Zwecke wird der AWS-Kontoname auf der AWS-Anmeldeseite verwendet?
Der AWS-Kontoname ist der Name Ihres Kontos, der auf der AWS-Managementkonsole angezeigt wird. Auf Wunsch können Sie den AWS-Kontonamen später in der AWS-Managementkonsole ändern.
F: Warum muss ich im Rahmen der Anmeldung eine Kontaktadresse und eine Rechnungsadresse angeben?
Wir verwenden Ihre Kontaktadresse, um Sie über Aktualisierungen Ihres Kontos, Ankündigungen zu neuen Produkten, AWS-Ereignisse und betrügerische Aktivitäten zu informieren, die sich auf Ihr Konto auswirken können. Wir verwenden Ihre Rechnungsadresse, um Ihre Zahlungsinformationen zu validieren und Sie über Details in Bezug auf die Nutzung Ihres Kontos und die damit verbundenen Kosten zu informieren.
F: Was kostet die Nutzung von AWS?
Für die Anmeldung bei AWS entstehen keine Kosten. Ihnen werden nur die Kosten für die von Ihnen genutzten Services in Rechnung gestellt. Bei der Erstellung eines AWS-Kontos wird Ihnen ein Nachlass mit der Bezeichnung “Kostenloses Kontingent” eingeräumt, den Sie nutzen können, um den Service kennen zu lernen und die Angebote zu testen. Die Preise werden auf Basis der Anzahl der Services berechnet, die Sie nutzen und die über das Limit für das kostenlose Kontingent hinaus geht. Sobald Sie diese Services nicht mehr nutzen, werden keine Zusatzkosten oder Beendigungsgebühren berechnet.

Kostenloses Kontingent

F: Was ist das kostenlose AWS-Kontingent?
Mit dem kostenlosen Kontingent von AWS können Sie sich mit den AWS-Services wie z. B. Amazon EC2, Amazon S3 und Amazon RDS vertraut machen. Das kostenlose AWS-Kontingent umfasst drei Angebotsarten. Einige Services können für einen bestimmen Zeitraum kostenlos genutzt werden, andere können für bis zu zwölf Monate kostenlos genutzt werden und einige beziehen sich auf kurze kostenlose Testphasen, in der Regel 30 bis 60 Tage.
F: Welche Produkte/Services sind Teil des Programms für das kostenlose Kontingent bei AWS? Welche Produkte/Services können dauerhaft kostenlos genutzt werden? Kann ich auf all diese Services zugreifen?
Nach der Registrierung eines AWS-Kontos können auf über 80 Services kostenlos zugreifen. Einige dieser Service, wie z. B. Amazon EC2, Amazon Cloudfront oder Amazon S3, können zwölf Monate lang kostenlos genutzt werden, einige Services, darunter Amazom DynamoDB und Amazon Chime, sind dauerhaft kostenlos und andere, z. B. Amazon Redshift oder Amazon Lightsail, können für 30 bis 60 Tage kostenlos getestet werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sie können diese Informationen nach Angebotstyp (12 Monate, Immer kostenlos, Testversionen) oder nach Produktkategorie sortieren.
F: Wie stelle ich sicher, dass ich während der Nutzung des kostenlosen Kontingents keine Kosten generiere?
Es gibt einige Verfahren, mit denen Sie sicherstellen können, dass keine unerwarteten Kosten generiert werden. AWS-Budgets ist ein Kostenkontroll-Tool, mit dem Sie benutzerdefinierte Kostenbudgets erstellen können und von denen Sie gewarnt werden, wenn Sie den von Ihnen definierten Budgetgrenzwert erreichen. Das Tool sendet automatisierte E-Mail-Warnungen zur Nutzung des kostenlosen Kontingents, um Sie darüber zu informieren, dass Sie das Limit für die kostenlose Nutzung erreichen oder dieses Limit überschritten haben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tutorial.
F: Wann laufen die Vorteile meines kostenlosen Kontingents aus?
Die Vorteile für Produkte, die im Rahmen eines kostenlosen 12-Monatskontingents angeboten werden, laufen ein Jahr nach Abschluss der Anmeldung aus. Die Vorteile, die als Teil des Bestandteils “Immer kostenlos” des kostenlosen Kontingents aufgeführt werden, werden jeden Monat bis Erreichen des definierten Limits angeboten. Vorteile, die für Produkte angeboten werden, die als kurze Testphasen aufgeführt sind, laufen nach Ablauf des Zeitrahmens aus, der für die einzelnen Services ab dem Datum der ersten Nutzung definiert wurde. Weitere Informationen zum kostenlosen Kontingent finden Sie unter Kostenloses Kontingent – Häufig gestellte Fragen.

Zahlung

F: Warum muss ich Zahlungsinformationen angeben, wenn ich mich für das kostenlose Kontingent anmelde?
Wir bitten Sie, Kredit- oder Bankkarten bereitzustellen, um die Authentizität Ihres Kontos zu validieren und betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Zahlungsinformationen, um einen nahtlosen Übergang zur kostenpflichtigen Nutzung der AWS-Services zu gewährleisten, wenn Ihr Konto die Limits des kostenlosen AWS-Kontingents überschreitet. Weitere Details finden Sie hier.
F: Ab wann werden mir Kosten berechnet, nachdem ich ein AWS-Konto erstellt habe?
Ihnen werden Kosten für die Nutzung von AWS berechnet, sobald Sie die Limits für das kostenlose AWS-Kontingent überschritten haben. Wir ermöglichen eine einfache Einrichtung von Abrechnungsalarmen, anhand derer Sie die AWS-Nutzung überwachen und sicherstellen können, das Sie nur die in Anspruch genommenen Services bezahlen müssen.
F: Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen, um meine AWS-Rechnung zu begleichen?
AWS akzeptiert die meisten gängigen Kredit- und Bankkarten. Wenn Sie ein Kunden von AISPL sind, können Sie Visa, MasterCard oder American Express verwenden. Hinweis: Einige Kreditkarten erfordern möglicherweise eine zusätzliche Autorisierung durch Ihre Bank, damit Sie für die Begleichung von Rechnungen von AWS oder AISPL verwendet werden können. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.
F: Wird meine Kredit-/Bankkarte belastet, wenn ich mich für ein AWS-Konto registriere?
Im Rahmen des Kartenverifizierungsprozesses werden wir Ihre Karte mit einem Betrag von 1 US-Dollar (AWS) oder 2 INR (AISPL) belasten, wenn Sie den Zahlungsschritt abschließen. Dieser Betrag wird Ihnen wieder gut geschrieben, sobald die Karte erfolgreich validiert wurde. Es kann bis zu drei bis fünf Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Identitätsüberprüfung

F: Ich war aus einem der folgenden Gründe nicht in der Lage, die Verifizierung per Telefon abzuschließen: Netzwerküberlastung, Anruf nicht erhalten, Überprüfung der Telefon-PIN hat nicht funktioniert oder ich habe den Code nicht erhalten oder die maximale Anzahl an Fehlversuchen ist erreicht. Muss ich ein zusätzliches, neues Konto einrichten, um zu beginnen?
Sie müssen kein neues AWS-Konto einrichten und es ist auch nicht erforderlich, alle Schritte der Kontoerstellung erneut zu durchlaufen, um die Verifizierung per Telefon abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen, die Anmeldung mit dem Benutzernamen und dem Passwort abzuschließen, mit denen Sie kürzlich Ihr AWS-Konto erstellt haben. Sie werden anschließend an die Verifizierung per Telefon weitergeleitet. Leiten Sie den Verifizierungsprozess erneut ein. Sollten die Probleme fortbestehen, versuchen Sie, Ihre Identität über eine andere Telefonnummer nachzuweisen oder kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
F: Ich verstehe die Sprache nicht, in der die Verifizierung per Telefon angeboten wird. Wie soll ich vorgehen?
Die Verifizierung per Telefon wird von AWS derzeit in den folgenden Sprachen angeboten: Englisch, Französisch, Deutsch, Koreanisch, Spanisch, Japanisch, Mandarin (China) und Portugiesisch. Alle weiteren Sprachen werden von der Verifizierung per Telefon nicht unterstützt. Englisch ist die Standardsprache. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Benutzererfahrung für unserer regionalen Kunden zu verbessern und die Probleme beim Abschluss dieses Schritts zu reduzieren. Sollten Sie weiterhin Probleme mit den im Rahmen der Registrierung angebotenen Sprachen haben, klicken Sie hier, um Unterstützung beim Abschluss der Kontoerstellung zu erhalten.
F: Ich kann den Captcha nicht überprüfen. Wie soll ich vorgehen?
Wir empfehlen, den bildbasierte Captcha zu aktualisieren, einen audiobasierten Captcha zu verwenden oder das Support-Team zu kontaktieren, um Informationen zu den weiteren Schritten zu erhalten.

Support-Plan

F: Wie entscheide ich, welcher Support-Plan meine Anforderungen erfüllt?

Basic: Dieser Support-Plan steht allen Konten kostenfrei zur Verfügung. Konten unter diesem Support-Plan können rund um die Uhr auf Foren und AWS-Ressourcen zugreifen.

Developer: Mit diesem Plan erhalten Sie bei Nicht-Produktionssystemen im Rahmen der normalen Geschäftszeiten mit einer Reaktionszeit innerhalb von zwölf Stunden E-Mail-Zugriff auf den AWS Support. Dieser Plan sollte bei frühzeitiger Adoption, Tests und Entwicklung verwendet werden.

Business: Wählen Sie diesen Plan aus, um Unterstützung bei Produktionsverarbeitungslasten sowie geschäftskritischen Abhängigkeiten zu erhalten. Mit dem Business-Plan erhalten Sie bei Produktionssystemen rund um die Uhr und mit einer Reaktionszeit von einer Stunde Chat-, Telefon- und E-Mail-Zugriff auf den AWS Support.

 

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