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Das kostenlose AWS-Kontingent ausprobieren
Entwerfen und erstellen Sie anspruchsvolle „Sprach- und Text“-Konversationsschnittstellen Ihrer Wahl.
Stellen Sie Erlebnisse auf allen Vertriebskanälen mit vorgefertigten Integrationen für Kontaktcenter-Lösungen bereit.
Beschleunigen Sie die Markteinführungszeit mit automatisiertem Chat-Bot-Designer, Test-Workbench und vielem mehr.
Zahlen Sie nur für Sprach- und Textanfragen ohne Vorabkosten oder Mindestgebühren.
Gründe für Amazon Lex
Funktionsweise
Anwendungsfälle
Kundenservice
Ermöglichen Sie Self-Service-Funktionen mit virtuellen Kundendienstmitarbeitern für Kontaktcenter und interaktiver Sprachantwort (IVR), um Kundenanfragen schneller zu lösen.
Intelligentes Routing
Erstellen Sie Schnittstellen, die Kunden nahtlos mit dem richtigen menschlichen Kundendienstmitarbeiter im Kontaktcenter verbinden.
Unternehmensproduktivität
Entwerfen Sie Konversationslösungen, die auf häufig gestellte Fragen zu technischem Support, Personalvorteilen, Finanzen und mehr antworten.
Vertrieb und Marketing
Automatisieren Sie Benutzeraufgaben in Ihren Anwendungen wie CRM und über alle digitalen Kanäle Ihrer Wahl hinweg. Fügen Sie CRM und Upselling hinzu.
Kunden
Von Amazon Lex unterstützte Lösungen
Kundenerfahrung über viele Vertriebskanäle mit Amazon Connect
Begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie natürliche, personalisierte Erlebnisse über Sprach- und Digitalkanäle bieten und ihnen gleichzeitig Zeit und Mühe sparen.
QnABot in AWS ist eine mehrsprachige Konversationsschnittstelle (Chatbot) für mehrere Kanäle, die auf die Fragen, Antworten und Feedback Ihrer Kunden antwortet.
Erste Schritte
Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von Amazon Lex
Erfahren Sie mehr über Konversations-KI, automatische Spracherkennung (ASR), Verstehen der natürlichen Sprache (NLU) und mehr.
Praktisches Training erkunden
Erfahren Sie, wie Sie einen Bot erstellen, Streaming-APIs zum Verwalten von Unterbrechungen verwenden und Ihren Bot servicetübergreifend bereitstellen.
Weitere Informationen
Lesen Sie die Ressourcen auf Amazon Lex, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie anfangen können. Sehen Sie sich Videos von Service-Demos, virtuellen Workshops und vielem mehr an.