Carro Group treibt Hyperwachstum mit AWS Managed Services voran

Der Kauf eines Gebrauchtwagens ist eine riskante Angelegenheit. Käufer, die sich nicht mit Autos auskennen, bemerken möglicherweise erst nach dem Kauf, ob ein Fahrzeug größere Mängel hat. Sobald das Fahrzeug den Parkplatz verlässt, gibt es möglicherweise kein Zurück mehr.

Carro Group hat es sich zur Aufgabe gemacht, das zu ändern. Carro wurde 2015 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Singapur. Carro ist der größte Marktplatz für Gebrauchtwagen in Südostasien. Das Unternehmen bietet ein dreitägiges Rückgaberecht, und alle Fahrzeuge werden vor dem Verkauf einer 150-Punkte-Inspektion unterzogen, die dem Käufer die Sicherheit gibt, dass sich das gekaufte Fahrzeug in einem guten Zustand befindet und keine Mängel aufweist. Im Gegensatz zu herkömmlichen Autobörsen bietet Carro einen umfassenden Service für alle Aspekte des Autobesitzes.

„Wenn ein Kunde ein Auto bei uns kauft, ist das erst der Anfang der Reise“, sagt Kelvin Chng, Mitgründer der Carro Group. Kunden, die ein Auto bei Carro kaufen, können die Werkstätten des Unternehmens für Service, Reparaturen und Aufarbeitungen nutzen. Eine nutzungsabhängige Versicherung und eine Finanzierung am selben Tag sind in Singapur, dem Heimatmarkt von Carro, ebenfalls verfügbar.

Carro ist schnell gewachsen und hat seinen Kundenstamm von Jahr zu Jahr verdoppelt oder sogar verdreifacht. Ein Teil des erfolgreichen Wachstums wird auf eine Reihe von Fusionen und Übernahmen zurückgeführt, die die Expansion nach Thailand, Indonesien und Malaysia vorangetrieben haben. Im Jahr 2019 übernahm Carro Jualo, einen indonesischen Gebrauchtwagenmarktplatz, der von einem lokalen Anbieter on-premises verwaltet wurde.

Die Jualo-Website verzeichnet ein hohes Datenverkehrsaufkommen mit bis zu 2 Millionen Besuchern pro Tag. In Bezug auf den Datenverkehr und die organischen Ansichten ist dies bei weitem der größte Vermögenswert innerhalb des Unternehmens. Carro benötigte ein dediziertes DevOps- und Wartungsteam, um das Jualo-Backend zu verwalten, zusätzlich zur technischen Unterstützung durch das bestehende Team. Dies stellte ein Problem dar, da das DevOps-Team nur 5 Prozent der insgesamt 535 Mitarbeiter des Konzerns ausmacht.

Die Einstellung weiterer Mitarbeiter für diese Aufgabe erwies sich ebenfalls als Herausforderung für das Unternehmen. „Wir sehen einen zunehmenden Wettbewerb bei der Einstellung von Mitarbeitern durch Unternehmen, die nach Südostasien kommen, sodass es extrem schwierig ist, die richtigen Talente mit den richtigen Fähigkeiten zu finden“, erklärt Chng. Seit seiner Gründung verlässt sich Carro auf Amazon Web Services (AWS) für skalierbare Infrastrukturlösungen. Bei der Beratung mit AWS erkannte Carro, dass es AWS Managed Services (AMS) nutzen konnte, um „den Ops-Teil von DevOps auszulagern“, sodass sich seine Ingenieure auf die Entwicklung konzentrieren konnten. Carro begann die Zusammenarbeit mit Cloud Comrade, einem AWS Premier Consulting Partner, um Jualo auf AWS zu migrieren.

Die Modernisierung der Infrastruktur und die Verbesserung der Verfügbarkeit waren die wichtigsten Ziele für die Migration. Die Jualo-Site hatte sporadische Ausfallzeiten mit einer Verfügbarkeit von etwa 98 Prozent, was unter dem internen Service Level Agreement (SLA) von Carro von 99,99 Prozent oder höher lag. Seit der Migration von 40 Jualo-Servern zu AMS mit der Unterstützung von Cloud Comrade hat sich die Verfügbarkeit erhöht, um die SLAs zu erfüllen. Chng geht davon aus, dass Jualo weiterhin eine durchschnittliche Betriebszeit von 99,99 Prozent haben wird, auch wenn der Datenverkehr auf der Site zunimmt.

Mit der Verwaltung von AMS durch Cloud Comrade profitiert Carro von Services auf Unternehmensniveau mit einem hohen Maß an Sicherheit und Compliance. „Das Team von Cloud Comrade gibt pragmatische Empfehlungen, die auf einem tiefen Verständnis unseres Betriebs und unserer Infrastruktur basieren“, sagt Chng. Während der Migration war Cloud Comrade maßgeblich an der Einrichtung von Sicherheits- und Identitätsparametern für die Jualo-Site gemäß den AMS-Schritt-für-Schritt-Prozessen beteiligt.

Die Jualo-Site verfügt nun über eine granulare Trennung zwischen Konten und einem separaten Verbundkonto, wie von Cloud Comrade empfohlen, um sicherzustellen, dass der Benutzerzugriff streng kontrolliert wird. Der Verbundzugriff ist eine Sicherheitsebene, die Carro auf seinen Websites in anderen Regionen noch nicht implementiert hat und die für Jualo aufgrund der hohen Benutzeraktivität besonders wichtig war.

„Wir wären nicht in der Lage gewesen, ein so hohes Maß an Schutz zu erreichen, ohne mindestens einen internen Sicherheitsexperten einzustellen“, sagt Chng. „Die Migration hat uns einige schnelle Erfolge bei der Schaffung einer robusten Sicherheitsgrundlage gebracht, die wir in Zukunft auch für den Rest der Carro Group nutzen können.“

Durch die Verwendung von AMS hat Carro rund um die Uhr Zugriff auf den AWS Enterprise Support mit zwei AWS Certified Solutions Architects, die sich um die Bereitstellung und Optimierung der Infrastruktur kümmern. Das umfassende Wissen dieser Architekten über Branchen und Märkte hinweg hat sich für ein Unternehmen mit ehrgeizigen Expansionsplänen wie Carro als unschätzbar erwiesen.

So haben beispielsweise Kostenoptimierungssitzungen mit AWS Certified Solutions Architects dazu beigetragen, dass Carro seine Jualo-Infrastrukturkosten seit der Migration um 50 Prozent senken konnte. Einsparungen ergaben sich aus der richtigen Dimensionierung von Rechen- und Datenbank-Instances entsprechend des tatsächlich anfallenden Workloads, der Nutzung von mehr Amazon Elastic Cloud Compute (Amazon EC2) Reserved Instances und der Inanspruchnahme von Savings Plans.

Kostenkontrolle ist besonders wichtig für Carro, ein Startup, das an eine sinnvolle Skalierung glaubt. Die Gründer des Unternehmens haben vom ersten Tag an betont, wie wichtig es ist, die Renditen für die Investoren zu steigern, auch wenn das Unternehmen ein starkes Wachstum verzeichnet. „Mit AMS müssen wir keine Kostenoptimierungsübungen innerhalb des Ingenieurteams durchführen. AMS bietet sein globales Fachwissen an, um den Optimierungsprozess zu beschleunigen, sodass unsere Ingenieure nicht ausgebremst werden“, sagt Chng.

Indem Carro die Ingenieure dazu ermutigt, sich auf innovative Entwicklungsarbeit statt auf Kostenoptimierung zu konzentrieren, hofft er, sich auf dem Markt für Talente abzuheben. „Wir müssen sicherstellen, dass unsere Innovationsumgebung und unser Backend auf einer unternehmenstauglichen Infrastruktur ausgeführt werden. Die Zusammenarbeit mit Cloud Comrade und AMS hat es uns ermöglicht, in Geschäftsfunktionen mit höherer Wertschöpfung einzusteigen, während wir gleichzeitig unser Kerngeschäft vorantreiben“, sagt Chng.

Im Jahr 2020 halfen die Ingenieure von Carro bei der Einführung eines Abonnementservices für Carsharing in Singapur und arbeiten an ähnlichen Servicemodellen in anderen Märkten. Sie entwickeln auch ein digitales Sperrsystem für Carro-Fahrzeuge, die in Carsharing-Systemen und in Ausstellungsräumen von Händlern eingesetzt werden.

Carro ist aktiv bemüht, sein Geschäft auf neue geografische Märkte und Branchen auszuweiten. AMS bietet eine sichere AWS Landing Zone und Funktionen, die dem Unternehmen helfen, verschiedene Compliance-Anforderungen zu erfüllen, z. B. den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), während das Unternehmen expandiert.

„Es war eine Freude, mit AWS und Cloud Comrade zusammenzuarbeiten, und wir prüfen eine vertiefte Partnerschaft mit ihnen für die gesamte Carro Group“, so Chng abschließend.

Weitere Informationen finden Sie unter AWS Managed Services.